Нужно сказать, что меня, как автора, прежде всего интересует практика (польза в практическом применении). Соответственно, я стремлюсь описывать только те вещи, с которыми сталкиваюсь лично. Сейчас я занимаюсь развитием интернет-магазина очков, и решила поделиться своим опытом размещения товаров на Яндекс.Маркете.
Статья предназначена для менеджеров, веб-разработчиков и владельцев интернет-магазинов, планирующих размещение товаров на Яндекс.Маркете. Материал содержит информацию о типичных проблемах, специфике отсортировки товаров по категориям Яндекс.Маркета и связанных с последним неурядицах. Любопытно, что наличие и техническая корректность Прайс-листа (в специальном формате YML), совершенно не гарантирует, что весь перечень товаров, представленный в нём, будет показываться пользователям при поиске. Владелец интернет-магазина может долго не догадываться, что энная часть его товарных предложений скрыта от потенциальных покупателей. Данный материал поможет получить представление о том, какие подводные камни могут ожидать на пути размещения товаров в Яндекс.Маркете, и как с этим справляться. В статье фигурируют некоторые цены по размещению товаров в Яндекс.Маркете и обсуждаются варианты сотрудничества (обслуживание тех.поддержкой или персональным менеджером). В статье присутствуют небольшие фрагменты кода по отладке YML-файла.
Для размещения в системе Яндекс.Маркета нужно заранее подготовить Прайс-лист в формате YML (vs XML), для трансляции товаров, представленных в вашем интернет-магазине. Спецификацию такого YML-файла можно найти на страницах Яндекса, в разделе Маркета. Если в основе интернет-магазина лежит CMS, не адаптированная для нужд размещения товаров на Яндекс.Маркете (как правило, это именно так), скрипт генерации YML-файла потребуется писать вручную. Примером практической и пошаговой разработки такого файла может послужить статья из моего блога YML-файл для трансляции товаров на Яндекс.Маркете (скрипт для osCommerce 2.3). В данной статье я буду периодически ссылаться к этому скрипту при написании кода.
После того, как мы имеем готовый скрипт YML-файла на своём сайте, понадобиться заполнить ряд полей — т.н. «параметры размещения». Ссылка для регистрации нового магазина находится здесь: partner.market.yandex.ru/pre/index.xml (не путать с Яндекс.Вебмастер — Товары и цены). Параметры размещения включают: прайс-лист (ссылка на YML-файл со своего сайта; возможна загрузка YML-файла со своего компьютера, но его придётся обновлять раз в 15 дней); информацию о доставке (регионы, стоимость); юридическую информацию (юр. инфо должна быть размещена на вашем сайте — придётся указать адрес страницы), действующий телефонный номер по приёму заказов (на этот номер будут отзваниваться сотрудники Яндекса с попыткой заказать у вас какой-нибудь из товаров) и др. После этого отправляем Прайс-лист на проверку.
Даже если сам скрипт написан правильно, могут возникнуть ряд ошибок, связанных, например, с адресом картинки товара, или с дублями товара. Был случай, когда мне звонили (по-видимому, руководствуясь материалами моего блога и используя представленный контактный телефон) с просьбой подсказать, что может быть неправильно с изображениями, т.к. именно эту ошибку указали в тех.поддержке Яндекс.Маркета.
Ошибка с выводом изображений чаще всего связана с тем, что в названиях загружаемых на сайт изображений могут использоваться недопустимые символы (например, пробел). Для того, чтобы преобразовать такие названия в удобоваримый для Яндекса URL, достаточно использовать соответствующую php-функцию rawurlencode. Ищем фрагмент кода, в котором производится вывод URL картинки каталога. В моём скрипте для OsCommerce 2.3, это следующий отрезок:
Дописываем функцию url-кодирования rawurlencode. Т.о., код для вывода картинки из каталога будет иметь примерно следующий вид:
Что делать с дублями? Ошибки с дубликатами товаров значительно менее критичны. Они появляются из-за того, что вы используете одинаковое название / одинаковую основную картинку в представлении 2-х (и более) товаров. Так, если у вас одна и та же модель, но разных цветов, достаточно в её название приписать цвет (синий, чёрный) и тд., а также заменить основное изображение такого товара на соответствующее фото.
Оплаты на Яндекс.Маркете осуществляются по кликам. Цены за клик — 1,5 руб.(0,05 у.е) для книг и 3 руб. (0,1 у.е.) для всех других товаров. Однако для работы с Яндекс.Маркетом нужно внести предварительный взнос. Здесь Яндекс.Маркет предлагает 2 варианта сотрудничества:
Т.о., можно сказать, что при обслуживании персональным менеджером вы ничего не теряете (вся сумма взноса идёт только на клики), однако получаете хорошие преимущества для старта, а именно на этом этапе возникают основные вопросы и неурядицы. Нужно отметить, что работа с персональным менеджером возможна на более длительный срок, чем первый месяц, однако, при этом, ваш месячный расход должен превышать 21 тыс. руб., что специально «нагонять» (на��р., завышенными ставками за клики), на мой взгляд, нет смысла.
Будучи людьми довольно скрупулёзными (если не сказать дотошными), — как я, так и владелец сайта (Заказчик), — мы долго и обстоятельно переспрашивали насчёт того, куда пойдут эти 9 тыс., и, наконец, убедились в рациональности работы с персональным менеджером, расчитав, что эта сумма вполне оправданна, даже если просто взять навскидку трату за 100 кликов в день (300 руб. в день = 9000 в мес). Пользуясь случаем, хотелось бы заранее поделиться общим впечатлением о команде Яндекс.Маркета (которое осталось весьма положительным), и похвалить нашего персонального менеджера, Наталью Малахову, за профессионализм и внимание.
Итак, вы прошли проверку Прайс-листа, с фотокарточками товаров у вас всё в порядке, оплатили взнос, и ваш интернет-магазин оказался в статусе «включен». Вам даже доступен обзор «Опубликованных предложений». Вы были бы готовы расслабиться, кабы не угораздило вас сделать пару-другую ключевых запросов на Яндекс.Маркете в надежде увидеть свои товары. Однако по большинству запросов они вовсе отсутствуют, а по другим представлены в мизерном количестве. Кроме того, почему-то все ваши очки для зрения, которые выдаёт поиск, оказываются в солнцезащитных очках (что само по себе неправильно). Дальше — удивительнее. При общении с менеджером, выясняется, что бОльшая часть ваших товаров попала в такие категории, как «Сандалии», «Мужская обувь», «Трусы» и др. По резонному предположению менеджера, именно эти товары отсутствуют в поиске по ключевым запросам. Такие несообразности вполне типичны. Например, Наталья рассказала историю, как корзины попадали в категорию «Бассейны», — по тому признаку, что они круглые.
Разберёмся, что же происходит.
Как поведала наш персональный менеджер, отсортировку товаров по категориям Яндекс.Маркет осуществляет автоматически по ряду признаков. Причём, поиск в Яндекс.Маркете осуществляется по тем же признакам, а не единственно по названию товара. Названия наших товаров имели примерно следующий вид: «Купить мужские очки Emporio Armani 9730 ATG». Использование слова «купить» в названии — для Маркета неприемлемо, и Наталья удивилась, как мы вообще прошли контроль качества (СКК). Суть в том, что названия следовало срочно переправлять. Переписать их на сайте вручную было бы задачкой эпопейной (речь о сотнях позиций). Намного проще исправить их в самом YML-файле путём замены стабильных сочетаний (у нас это — «Купить мужские очки...», «Купить женские очки...», «Купить детские очки...» и т.д.). Кроме того, мы должны фигурировать при поиске оправ, поэтому нужно будет дописать слово «оправы». Ищем фрагмент кода, отвечающий за вывод названия товара. В моём скрипте это следующие строки:
Производим замену стабильных сочетаний с помощью php-функции str_replace:
В итоге, все названия вида «Купить мужские очки Emporio Armani 9730 ATG» заменены на вид: «Мужские очки (оправа) Emporio Armaеi 9730 ATG». Впоследствии наши товары были успешно отнесены Яндекс.Маркетом в нужные категории: Оптика — Очки — Оправы. При поиске по ключевым запросам тоже всё отлично.
Рекомендации напоследок. Для того, чтобы попасть в нужную категорию на Яндекс.Маркете, а также успешно фигурировать в поисковой выдаче Яндекс.Маркета по ключевым запросам, заранее сверьте названия своих товаров с уже опубликованными предложениями конкурентов, участвующими в выдаче по нужным запросам. В нашем случае, это были предложения вида «Оправа для очков [бренд] [модель]...». Не обязательно полностью копировать такие названия, достаточно соблюсти типичность сочетаний.
Статья предназначена для менеджеров, веб-разработчиков и владельцев интернет-магазинов, планирующих размещение товаров на Яндекс.Маркете. Материал содержит информацию о типичных проблемах, специфике отсортировки товаров по категориям Яндекс.Маркета и связанных с последним неурядицах. Любопытно, что наличие и техническая корректность Прайс-листа (в специальном формате YML), совершенно не гарантирует, что весь перечень товаров, представленный в нём, будет показываться пользователям при поиске. Владелец интернет-магазина может долго не догадываться, что энная часть его товарных предложений скрыта от потенциальных покупателей. Данный материал поможет получить представление о том, какие подводные камни могут ожидать на пути размещения товаров в Яндекс.Маркете, и как с этим справляться. В статье фигурируют некоторые цены по размещению товаров в Яндекс.Маркете и обсуждаются варианты сотрудничества (обслуживание тех.поддержкой или персональным менеджером). В статье присутствуют небольшие фрагменты кода по отладке YML-файла.
Часть 1. Регистрация интернет-магазина, проверка прайс-листа и устранение ошибок
Для размещения в системе Яндекс.Маркета нужно заранее подготовить Прайс-лист в формате YML (vs XML), для трансляции товаров, представленных в вашем интернет-магазине. Спецификацию такого YML-файла можно найти на страницах Яндекса, в разделе Маркета. Если в основе интернет-магазина лежит CMS, не адаптированная для нужд размещения товаров на Яндекс.Маркете (как правило, это именно так), скрипт генерации YML-файла потребуется писать вручную. Примером практической и пошаговой разработки такого файла может послужить статья из моего блога YML-файл для трансляции товаров на Яндекс.Маркете (скрипт для osCommerce 2.3). В данной статье я буду периодически ссылаться к этому скрипту при написании кода.
После того, как мы имеем готовый скрипт YML-файла на своём сайте, понадобиться заполнить ряд полей — т.н. «параметры размещения». Ссылка для регистрации нового магазина находится здесь: partner.market.yandex.ru/pre/index.xml (не путать с Яндекс.Вебмастер — Товары и цены). Параметры размещения включают: прайс-лист (ссылка на YML-файл со своего сайта; возможна загрузка YML-файла со своего компьютера, но его придётся обновлять раз в 15 дней); информацию о доставке (регионы, стоимость); юридическую информацию (юр. инфо должна быть размещена на вашем сайте — придётся указать адрес страницы), действующий телефонный номер по приёму заказов (на этот номер будут отзваниваться сотрудники Яндекса с попыткой заказать у вас какой-нибудь из товаров) и др. После этого отправляем Прайс-лист на проверку.
Возможные ошибки в YML-файле
Даже если сам скрипт написан правильно, могут возникнуть ряд ошибок, связанных, например, с адресом картинки товара, или с дублями товара. Был случай, когда мне звонили (по-видимому, руководствуясь материалами моего блога и используя представленный контактный телефон) с просьбой подсказать, что может быть неправильно с изображениями, т.к. именно эту ошибку указали в тех.поддержке Яндекс.Маркета.
Ошибка с выводом изображений чаще всего связана с тем, что в названиях загружаемых на сайт изображений могут использоваться недопустимые символы (например, пробел). Для того, чтобы преобразовать такие названия в удобоваримый для Яндекса URL, достаточно использовать соответствующую php-функцию rawurlencode. Ищем фрагмент кода, в котором производится вывод URL картинки каталога. В моём скрипте для OsCommerce 2.3, это следующий отрезок:
$src_file = $csite."catalog/images/".$tovar['picture'];
$ppy = "".$src_file."";Дописываем функцию url-кодирования rawurlencode. Т.о., код для вывода картинки из каталога будет иметь примерно следующий вид:
$src_file = $csite."catalog/images/".rawurlencode(($tovar['picture']);
$ppy = "".$src_file."";Что делать с дублями? Ошибки с дубликатами товаров значительно менее критичны. Они появляются из-за того, что вы используете одинаковое название / одинаковую основную картинку в представлении 2-х (и более) товаров. Так, если у вас одна и та же модель, но разных цветов, достаточно в её название приписать цвет (синий, чёрный) и тд., а также заменить основное изображение такого товара на соответствующее фото.
Часть 2. Цены Яндекс.Маркета и варианты сотрудничества. Что даёт персональный менеджер
Оплаты на Яндекс.Маркете осуществляются по кликам. Цены за клик — 1,5 руб.(0,05 у.е) для книг и 3 руб. (0,1 у.е.) для всех других товаров. Однако для работы с Яндекс.Маркетом нужно внести предварительный взнос. Здесь Яндекс.Маркет предлагает 2 варианта сотрудничества:
- Вариант 1. Стандартный. Взнос 300 руб. Внесённые средства остаются на вашем счёту и идут исключительно на оплату кликов. Обслуживание — тех. поддержка (отвечает на вопросы в течении нескольких дней).
- Вариант 2. С «прикреплением» персонального менеджера. Взнос 9000 руб. Внесённые средства, также как и в 1-м варианте, остаются на вашем счёту и идут исключительно на оплату кликов. Обслуживание — персональный менеджер (отвечает на вопросы в течении нескольких часов по почте, или, по мере необходимости, по телефону в реальном времени, что очень удобно). Все проблемы обнаруживаются и решаются достаточно быстро.
Т.о., можно сказать, что при обслуживании персональным менеджером вы ничего не теряете (вся сумма взноса идёт только на клики), однако получаете хорошие преимущества для старта, а именно на этом этапе возникают основные вопросы и неурядицы. Нужно отметить, что работа с персональным менеджером возможна на более длительный срок, чем первый месяц, однако, при этом, ваш месячный расход должен превышать 21 тыс. руб., что специально «нагонять» (на��р., завышенными ставками за клики), на мой взгляд, нет смысла.
Будучи людьми довольно скрупулёзными (если не сказать дотошными), — как я, так и владелец сайта (Заказчик), — мы долго и обстоятельно переспрашивали насчёт того, куда пойдут эти 9 тыс., и, наконец, убедились в рациональности работы с персональным менеджером, расчитав, что эта сумма вполне оправданна, даже если просто взять навскидку трату за 100 кликов в день (300 руб. в день = 9000 в мес). Пользуясь случаем, хотелось бы заранее поделиться общим впечатлением о команде Яндекс.Маркета (которое осталось весьма положительным), и похвалить нашего персонального менеджера, Наталью Малахову, за профессионализм и внимание.
Часть 3. Я имел в виду ежа, а не слона. Чем грозит неправильное определение категории на Яндекс.Маркете, и как попасть в нужную
Итак, вы прошли проверку Прайс-листа, с фотокарточками товаров у вас всё в порядке, оплатили взнос, и ваш интернет-магазин оказался в статусе «включен». Вам даже доступен обзор «Опубликованных предложений». Вы были бы готовы расслабиться, кабы не угораздило вас сделать пару-другую ключевых запросов на Яндекс.Маркете в надежде увидеть свои товары. Однако по большинству запросов они вовсе отсутствуют, а по другим представлены в мизерном количестве. Кроме того, почему-то все ваши очки для зрения, которые выдаёт поиск, оказываются в солнцезащитных очках (что само по себе неправильно). Дальше — удивительнее. При общении с менеджером, выясняется, что бОльшая часть ваших товаров попала в такие категории, как «Сандалии», «Мужская обувь», «Трусы» и др. По резонному предположению менеджера, именно эти товары отсутствуют в поиске по ключевым запросам. Такие несообразности вполне типичны. Например, Наталья рассказала историю, как корзины попадали в категорию «Бассейны», — по тому признаку, что они круглые.
Разберёмся, что же происходит.
Как поведала наш персональный менеджер, отсортировку товаров по категориям Яндекс.Маркет осуществляет автоматически по ряду признаков. Причём, поиск в Яндекс.Маркете осуществляется по тем же признакам, а не единственно по названию товара. Названия наших товаров имели примерно следующий вид: «Купить мужские очки Emporio Armani 9730 ATG». Использование слова «купить» в названии — для Маркета неприемлемо, и Наталья удивилась, как мы вообще прошли контроль качества (СКК). Суть в том, что названия следовало срочно переправлять. Переписать их на сайте вручную было бы задачкой эпопейной (речь о сотнях позиций). Намного проще исправить их в самом YML-файле путём замены стабильных сочетаний (у нас это — «Купить мужские очки...», «Купить женские очки...», «Купить детские очки...» и т.д.). Кроме того, мы должны фигурировать при поиске оправ, поэтому нужно будет дописать слово «оправы». Ищем фрагмент кода, отвечающий за вывод названия товара. В моём скрипте это следующие строки:
$tovar['name'] = htmlspecialchars($tovar['name']);
...
$tovar[name]Производим замену стабильных сочетаний с помощью php-функции str_replace:
$tovar['name'] = htmlspecialchars($tovar['name']);
$tovar['name'] = str_replace('Купить мужские очки', 'Мужские очки (оправа)'), $tovar['name']);
$tovar['name'] = str_replace('Купить женские очки', 'Женские очки (оправа)', $tovar['name']);
$tovar['name'] = str_replace('Купить детские очки', 'Детские очки (оправа)', $tovar['name']);
$tovar['name'] = str_replace('Купить очки', 'Очки', $tovar['name']);
$tovar['name'] = str_replace('Купить очковые линзы', 'Очковые линзы', $tovar['name']);
...
$tovar[name]В итоге, все названия вида «Купить мужские очки Emporio Armani 9730 ATG» заменены на вид: «Мужские очки (оправа) Emporio Armaеi 9730 ATG». Впоследствии наши товары были успешно отнесены Яндекс.Маркетом в нужные категории: Оптика — Очки — Оправы. При поиске по ключевым запросам тоже всё отлично.
Рекомендации напоследок. Для того, чтобы попасть в нужную категорию на Яндекс.Маркете, а также успешно фигурировать в поисковой выдаче Яндекс.Маркета по ключевым запросам, заранее сверьте названия своих товаров с уже опубликованными предложениями конкурентов, участвующими в выдаче по нужным запросам. В нашем случае, это были предложения вида «Оправа для очков [бренд] [модель]...». Не обязательно полностью копировать такие названия, достаточно соблюсти типичность сочетаний.
От автора. Всем комментаторам заранее выражаю благодарность и уважение за отзывы. Всем молчаливым минусующим: словесная критика куда более полезна и конструктивна, чем немое занижение поста. Пожалуйста, оставляйте свои коррективы, чтобы можно было более тщательно проработать тему.
