Гарантийная замена карты памяти SanDisk с американского Amazon

[@ZiggiPop]

Для меня загадка, почему почтовые расходы по возврату карты должен оплачивать клиент? Просто загадка.

[@Screatch]

Да, помнится Logitech мне оформили UPS Pickup, доставка за их счёт, остался доволен, правда затянулось это на полтора месяца.

[@track]

Ну почему, вы можете отвезти ее лично, бесплатно. :)

[@artvio]

Возможно из-за сложности контроля и прогнозирования стоимости обратного отправления, а также все будут простые возвраты возвращать DHL Express'ом.

[@DimaV83]

В таком случае стандартная практика — предоставления RMA вместе со картинкой предоплаченной марки. Т.е. возврат, в случае гарантийного случае, происходит за счёт производителя. Другое дело, что у SanDisk скорее всего нет соглашения с российской почтой или кем-то из курьеров для подобного сервиса.

[@Vadi]

По моему опыту, Amazon компенсирует стоимость возврата товара. Более того, если при покупке товара ты дополнительно заплатил за экспресс доставку, но решил в 30 дней вернуть товар, они вернут в том числе деньги и за экспресс доставку.

Возможно проблема в том, что у Amazona нет доставки в Россию?

[@allex]

Я покупал через посредника, поэтому не рассматривал вариант возврата амазону.

[@malexoid]

Ну и зря. Продавцы на амазоне и сам амазон не такие страшные, и я уверен на 99%, что амазон бы тебе вернул деньги на карту. Мне много раз возвращали и проблем никогда не было, правда там ситуации другие были, то не того цвета товар пришлют, то описанию не соответствет, то качество не устраивает и я честно им об этом писал.

[@fshp]

Даже взамен разбитой (по вине пользователя) читалки совершенно бесплатно присылают новую.

[@ZiggiPop]

Если так — то это очень хорошо.

[@ColorPrint]

Вообще обычная практика в штатах в таких случаях — каждый платит со своей стороны за пересылку, независимо от «виновника» ситуации. Хотя есть и приятные исключения в виде крупных «клиентоориентированых» компаний (у того же HP например если память не изменяет в случае поломки ноутбука можно вызвать курьера, запаковать ноут в его же коробку и не заплатить ни цента за отправку).

[@jazzman]

давно уважаю sandisk, в свое время активно пользовался их гибридом sd-card и флэшки, для подключения к USB он «переламывался» пополам на шарнире.

[@timukas]

А можно пару примеров «уточняющих вопросов»?

[@allex]

— Is the card not being recognized at all or do you get any error message?
— Do you have important data on the card?

In addition, please provide the following information so we can verify your warranty and assist you further:

— Serial number (Take note of all the numbers that you can find on the back of the card)
— Do you see the letter «R» or the word «Refurb/Refurbished» on the card?
— Sealed Retail Packaging when purchased? (Yes/No)
— Was this item replaced by SanDisk before?
— Physical Damage (Yes/No)
— Phone number
— Complete address (no P.O Box please)

[@ColorPrint]

«Do you have important data on the card?» — а вот этот вопрос, интересно, они с какой целью задают?
Могут попытаться восстановить данные что ли? ) Или наоборот откажут в приеме для замены если на карте есть важные корпоративные данные например? Или заменят, но разрешат не возвращать старую карту?

[@skygad]

Не вижу смысла морочиться с покупками из за бугра.
Вот кусок прайса в Москве:

Карта памяти 32ГБ Leef «LFMSD-03210R» microSD HC Class10 699.74
Карта памяти 32ГБ Silicon Power «SP032GBSTH010V10» microSD HC Class10 756.38
Карта памяти 32ГБ Silicon Power «SP032GBSTH010V10-SP» microSD HC Class10 + адаптер 763.46
Карта памяти 32ГБ Transcend «TS32GUSDHC10» microSD HC Class10 + адаптер 798.86
Карта памяти 32ГБ Transcend «TS32GUSDU1» microSD HC UHS-I Class10 + адаптер 844.88
Карта памяти 32ГБ Kingston «SDC10/32GBSP» microSD HC Class10 844.88
Карта памяти 32ГБ Kingston «SDC10/32GB» microSD HC Class10 + адаптер 880.28

Разница в цене не такая уж и большая

[@allex]

Ну я в общем так и написал вначале :)
Но, во-первых, для несрочных покупок мне проще месяц подождать и получить посылку домой, чем ездить по Москве.
Во-вторых, у меня никогда не было SanDisk'a.
А в-третьих, дизайн симпатичный, я запал. Да, знаю, что карту большую часть времени вообще не видно. Но душу-то греет! :)

Именно SanDisk стоит немного дороже, а 64GB по маркету так и вообще 2800: $90 vs $55, так зачем платить больше, если даже гарантия есть?

[@skygad]

А на Амазоне бесплатная доставка?

[@kir_sanov]

в россию доставки нет вообще. через посредника

[@skygad]

Тогда вообще ничего не понимаю.
Купи карту, заплати посреднику, жди минимум недели 2-3

[@kir_sanov]

распродажа же. с амазона в основном все тащут киндлы. почему бы не приплюсовать карточку, на размере и весе это не скажется — так что получается что стоимость доставки нивелируется. этой зимой вроде за 25 баксов продавали сандиск 32 с усб3.0 микрокардридером

[@skygad]

Ну если только прицепом к какой-то более серьезной покупке.
В статье про это ни слова.

[@ColorPrint]

По штатам бесплатная обычно (особенно если подписка на Prime есть), а дальше если регулярно закупаете в штатах — просто добавляете к своей посылке — вес то там небольшой совсем )

[@maddogrts]

А если брать FlashAir? В Питере стоит 2900 и хрен достанешь…

[@Kovu]

Например, я покупал карту MicroSDXC Sandisk на 64Гб в зарубежном Интернет-магазине, когда их у нас вообще еще не было. Да и сейчас выгоднее брать там (если как часть большой покупки).
PS Vita 3G Wifi обошлась мне в 8000 руб, против 15000 (на момент покупки) у нас в большинстве крупных магазинов. Плюс в покупке был планшет, на котором сэкономил еще 5000. На Чехле к планшету сэкономил более 2000. Вот вам и ответ «зачем морочиться покупками из-за бугра». Некоторых же вещей у нас просто нет.

[@skygad]

В посте ничего не было сказано про то, что карточка лишь часть большого заказа.
В такой ситуации, действительно есть смысл.

[@ColorPrint]

Когда я покупал 64 гигабайтную microsd на амазоне — в моем городе в продаже их нигде еще не было, а в Москве только появлялись по намного более высокой цене

[@Scraelos]

Скоро таким же образом отправлю на замену свою 16-гиговую карточку. У SanDisk хорошая поддержка.

[@ColorPrint]

Но, видимо, не очень хорошее качество )
У меня тоже 64-гиговая microSD навернулась в конце прошлого года, надо будет попробовать заменить…

[@Cudesnik]

Воронеж. 16 Гб ~450р, 32Гб ~900р. Экономии не вижу)

[@Mihrutkin]

Человек же написал, что покупал в прошлом году.

[@Cudesnik]

Я тоже, это цены ноября, сейчас глянул специально:
MicroSD 16 Gb A-Data HC 10 Class 342,57
MicroSD 32 Gb A-Data HC 10 Class (без адаптера) 794,99

4-й класс ещё дешевле.

[@allex]

Так ведь статья не про то, как купить дешевле :)

[@Cudesnik]

Обычно с ебея или али и тянуть все, ибо дешевле, или что у нас вообще не продается, иначе не вижу профита :)

[@johny]

Вы пробовали покупать карточки на ebay? это сплошная лотерея, повезет-не повезет. Мне не повезло, пришла вместо 32G флешка на 1G (SanDisk типа), деньги вернул через Paypal.

PS: При этом, у продавца был достаточно высокий рейтинг.

[@Cudesnik]

Нет, т.к. знаю, что что, а флешки с китая тянуть опасно, либо со скоростью наврут, либо с объёмом :) Я собственно и говорю, что накопители проще в местных магазинах покупать.

[@ColorPrint]

Сравните лучше гигов на 64, и не менее 10 класса )

[@tangro]

Блин, люди, что вы делаете со своим временем? Устройство по цене завтрака в макдональдсе вы умудряетесь заказать забугром, как-то оплатить, переслать через посредника, дождаться получения, потом в случае поломки переписываться с поддержкой, отвечать на вопросы, скриншоты делать, потом за свой счет куда-то отсылать, трекинги запоминать\отправлять, потом ждать ответную бандерольку, получать.

К чему это всё? Почему бы не «купить в ближайшем ИТ-ларьке у перехода, сломалась — выкинуть и купить другую»? Кучу времени бы сэкономили. (Под «ИТ-ларьком» я понимаю всё-же не ларек с китайским барахлом, а местный магазин с доставкой «день-в-день»).

[@kinguru]

Да, сопоставить реальную цену этой флешечки (доллар?) и все манипуляции по её замене. Сколько бенза только спалили для этого.

[@DimaV83]

У меня есть очень большие сомнения, что у этой карты такая низкая себестоимость. Но общая логистика, безусловно, выходит дороже.

[@allex]

1. Даже если меня нелегким ветром занесет в мак, я там столько не сожру :)
2. Проверено, времени и денег локальные покупки занимают больше. Особенно, если на интернет-шоппинге рука уже набита. Неспособность наших курьеров приезжать вовремя и звонить заранее уже достала.
3. Не было бы цели написать отчёт — может и не заморачивался бы с отправкой.
4. Вы же вот хабр читаете, на комментарии время тратите, к чему вся эта суета? :)

[@Shultc]

Может он этого не делает? Можно нанять людей, которые будут за небольшую плату отвечать за вас на Хабре, экономя ваше время. ;)

[@allex]

А это мысль. :) Хотя и так полинтернета боты пишут…

[@kinguru]

Мне так амазон Kindle по гарантии поменял. Переживал сначала что придется стоимость пересылки платить, а оказалось нет — все оплатили сами. Причем новый Kindle был выслан раньше, чем я отправил свой поломанный.

[@DimaV83]

Просто если бы они не получили поломанный — не вернули бы замороженную стоимость нового (либо же попросили оплатить). Высылать замену раньше — стандартная практика в случае критичности сроков, иначе клиент бы долго страдал без устройства.

[@andrewsh]

А у меня вот недавно SD-карточка якобы Kingston с DX выдала такой финт:

Скрытый текст

Естественно, оба файла должны были бы быть равны. Деньги, конечно, вернули, а вот с десяток фотографий ушло в небытие :(

[@allex]

В своё время я спасал файлы с плохо читающейся дискеты методом голосования — прочитал трижды и слил. К счастью, всё сошлось :)

[@ColorPrint]

с DX тоже лотерея по карточкам… к тому же цены там как ни странно выше амазоновских и даже российских иногда.

[@ICEman258]

Карточки SanDisk, похоже, не ахти какие надёжные, зато их гарантия работает. Я такую карту покупал не за границей, а у нас, в России — 32GB, microSD, покупал в конце 2010 года за сумасшедшие ~4к рублей. Прошло чуть больше года, карта точно так же внезапно умерла. Просто не читалась. Посмотрел по бумажкам — магазин давал год гарантии, а на упаковке были гордые «5 лет всемирной гарантии». В общем, спасибо SanDisk за эти надписи — пришёл в магазин, указал на надпись на упаковке, мне молча вернули деньги. Купил себе такую же карту (только уже 10, а не 4 класса) в 4 раза дешевле, а потом поддержал SanDisk купив их 64GB карту — надеюсь, она не умрёт так же внезапно :)

[@ittrium]

На Black Friday такие карточки на 32Gb продавались за смешные 17 долларов в Best Buy.
Пошел искать чек, мало ли что :)

[@nikmaster]

Я покупал флешку SanDisk. Обычную USB на 32 гига. Покупал в Германии у крупного ретейлера, так что риск подделки исключен. Она работать то работает, но вот скорость записи и чтения около 3 мбайт/с. Абсолютно бессмысленное устройство, чтобы его полностью заполнить, понадобится около 3х часов. С тех пор я решил не связываться с данной конторой.

[@StrangeAttractor]

Круто, не знал, что техника уже до 32-гиговых microSD дошла (а я до сих пор 40-гиговый винч 2.5-дюймовый с USB-кейсом на 2 USB-порта таскаю :-)), как и что в Чехии отделение Amazon есть.

[@allex]

Техника уже до 64GB microSDXC дошла (это уже не SDHC, не все устройства понимают).
В Чехии отделение SanDisk, а не Amazon.

[@mtp]

Спасибо, интересная и актуальная для меня тема. Буквально несколько дней назад купил такую же карточку, как на картинке, только sdxc 64 Гб. Если сломается, будет повод перечитать статью :-)

[@Compazavr]

Покупал на ибее micro sandisk sdxc 64 Гб. Продавец из Израиля, оф. представитель сандиска. В посылке пришла обычная micro sdhc 64 и бонусом продавец доложил micro sdhc 32. Написал ему про несоответствие описания и посылки, выслал фото. Продавец полностью вернул оплату.

[@CodeByZen]

А мой возврат тянется уже с декабря. Купил я в переходе в Москве micro sandisk sdxc 64 Гб, пол месяца она проработала и сдохла. Сначала долго переписывались, потом все-таки дали добро на замену, выслал им флешку (логистический центр в Москве), они в свою очередь написали, что моя новая флешка была отправлена представителю в Москве из США. Трекинг которой мне дали привел меня только до какого-то Чавеса.

Отправлено или выставлен счет: 25.01.2013
Доставлено: 31.01.2013 9:37
Доставлено в: MILPITAS, CA, US
Расписался: CHAVEZ

Вот ждемс…

[@tr1cks]

А гарантия точно мировая или это добрая воля SanDisk'а была? Потому что судя по этому заказанная из американского amazon флешка под гарантию у нас не попадает:

Для потребителей из Европы, Ближнего Востока и Африки: компания СанДиск не осуществляет поддержку в отношении продукции СанДиск, которая была импортирована лицом иным, чем Корпорация СанДиск и размещена на Европейском экономическом пространстве лицом иным, чем компания СанДиск или без разрешения компании СанДиск, и не были проданы посредством авторизованных каналов.

[@allex]

Три с половиной года прошло. Я уже не помню, что по ссылке было про гарантию написано.