
Предыстория
Несколько лет я работаю с фабрикой мебели «Астрон», для которой веду 4 сайта (по направлениям ее производства). Основным является интернет-магазин.
С апреля по июль 2013 года продажи фабрики резко упали. Это касается не только интернет-магазина, но и представителей компании в регионах (около 140 салонов и магазинов). Мы проанализировали ситуацию, получилось, что продажи упали практически у всех мебельщиков.
У фабрики сейчас разрабатывается новый интернет-магазин, но это песня очень долгая, а решение нам нужно было очень и очень быстрое и эффективное. В конце-концов, люди постоянно покупают мебель и делают ремонт.
Как показал эксперимент, мы нашли действительно эффективный способ.
Решение

Мы взяли за основу идею, что любая компания становится известной благодаря одному самому лучшему или выделяющему ее среди конкурентов продукту.
Например, Яндекс – это и поиск, и почта и информационный портал, но воспринимают его все равно как поисковую машину. Или Mail.ru – есть и поиск и новости и еще куча других сервисов, но ассоциируется он именно с почтой.
Итог: решили обратиться к новомодным «промо-страницам», а точнее, одностраничным сайтам, которые презентуют один товар с возможностью заполнения и отправки данных из формы обратной связи или звонка по телефону.
Из всего многообразия изделий фабрики (более 1 500 возможных модулей и товаров) мы выбрали очень узкую нишу – кровати с подъемным механизмом, т.к. конкуренция в этом сегменте относительно небольшая, а спрос – вполне приличный.
Даже в случае выбора всего одного товара мы столкнулись с тем, что к кровати можно предложить и шкафы и тумбочки и комоды и сама кровать может быть выполнена минимум в 15 цветовых вариантах, да и размерный ряд тоже широкий.
Но мы сосредоточились на том, что пользуется популярностью больше всего по данным статистики Я.Wordstat – двуспальной кровати определенного размера. Это дало возможность показать всего один товар и одну цену, чтобы не путать покупателя.
Привлечь внимание и удержать
Вместе с дизайнерами и технологами мы определили 9 основных особенностей кровати, которые отличают ее от других подобных товаров (а так же кроватей, у которых есть выдвижные ящики).
Вот тот первоначальный суровый список:
- Продуманный дизайн и функциональность
- Срок поставки для кровати под матрас 1600×2000 мм — 3 дня
- Несколько вариаций цветового исполнения
- Кровать открывается плавно и практически без усилий благодаря немецким газовым пружинам
- Долговечность и надежность обеспечиваются качественной импортной фурнитурой
- Полезный объем в среднем в 1,5 раза больше по сравнению с выдвижными ящиками
- Вертикальное открывание позволяет установить кровать в малогабаритной спальне
- Отсутствие пыли на хранимых вещах
- Прочный поддон кровати позволяет хранить тяжелые вещи
И 2 дополнительных момента:
- Множество вариантов ширины кровати: 900, 1200, 1400, 1600, 1800 мм
- Дополнительные аксессуары: комод, тумбочки, туалетный столик
После этого мы отобрали несколько фотографий, которые показывают кровать во всей ее красе (фабрика делает фото в своем собственном съемочном павильоне):




Разработав первый лайаут мы столкнулись с тем, что страница получилась скучной. Перебрав несколько десятков удачных вариантов промо-страниц известных брендов, мы сделали 3 варианта дизайна, из которых выбрали вот этот:

Суть его в том, чтобы сосредоточиться на основном – качественных фотографиях, а особенности визуально объединить в 3 блока, подкрепленных детальными фотографиями:
- Надежность и легкость
- Удобство хранения вещей
- Возможность выбора из нескольких вариантов цветов и размеров
Что получилось: http://astron-mf.ru/singlepage2/
Где взять посетителей
Самым быстрым вариантом получения аудитории мы посчитали контекстную рекламу, эффективность решения можно проверить всего за 2 недели.
Мы отобрали около 20 ключевых фраз и отсекли ненужные (например, «дешево», «недорого» и «своими руками»), а в объявлениях сосредоточились на двух основных преимуществах:
- Срок выполнения заказа 3 дня
- Легкость использования и надежность конструкции
Итоги
- Срок проведения кампании – 2 недели
- Число посетителей страницы – около 800 человек
- Затраты – всего 6 000 рублей
- Суммарное число звонков и заявок по электронной почте в отдел продаж – 40
- Число покупателей – 6
- Конверсия звонков и обращений в покупателей – 15%
- По всем фразам, используемым в объявлении было минимум 3 захода посетителей
Вполне понятно, что на странице можно много чего улучшить, и привлечь аудиторию из других источников, но для такого быстрого решения мы получили очень адекватных результат.
Кроме того, следует отметить отличную работу менеджеров компании, от которых в итоге зависит желание посетителя стать покупателем.
Маленькое наблюдение: в течение проведения рекламной кампании мы столкнулись с тем, что иногда звонки были в нерабочее время, поэтому в шапке страницы разместили режим работы. Проблема была решена: число звонков в нерабочее время стало почти нулевым, а число заявок по электронной почте выросло.
Надеюсь, эта заметка поможет не только мебельным компаниям, но и всем тем, кто занимается выведением нового товара на рынок.