Как матрица эмоций может помочь в тестировании юзабилити программного обеспечения

[Spring_Storm]

Отличная статья! Хорошая мысль, да.

[OlegLevashov]

По сути Матрица эмоций, это более развернутый вариант Empathy map www.cooper.com/journal/2014/05/persona-empathy-mapping