Мобильные приложения «Сочи 2014»: как показать мегабайты результатов пользователям

[@CraSS]

Отличное приложение!

Лично мне очень понравилось. Все продумано и удобно. Пользовался все игры. Не ожидал, прямо скажем.

PS: Сайт, кстати, тоже был сделан грамотно и с умом.

[@akimovpro]

Спасибо. И передам коллегам.

[@cypok]

Отличные приложения, очень активно пользовался и сайтом, и мобильной версией!

[@akimovpro]

Спасибо за добрые слова.
Самое интересное использование было на местах свободного размещения в горах, на которых не видно экранов или нет колонок с диктором. Там реально люди смотрели, кто бежит, кто какое место занимает через приложение и делились информацией с окружающими. Было очень здорово.

[@LIR]

Да, во время Олимпиады «Результаты» были самым используемым приложением у меня.

Одно немного смущало. Когда шарил, например, во Вконтакте результат определенного спортсмена, на фото отображался либо занимающий 1 место, либо вообще рандомное фото спортсмена.

[@zoonman]

Ну забыли они OpenGraph-теги, responsive design. Забыли сделать видео-трансляцию.

[@ad1Dima]

Простите, но видео трансляцию они продавали за большие деньги. Не забыли.

[@Jeditobe]

Для установки на сторонние телефоны требуется какой-то Samsung Push Service c удивительнейшими отзывами!

пример

[@Jeditobe]

А в самом приложении Сочи 2014 есть куча бесполезных функций — например разного рода стенки и чаты. Кроме бессмысленных реплик, матюков и спама, в них ничего актуального нельзя было прочесть. Вместо этого лучше бы интеграцию с соцсетями сделали бы.

[@akimovpro]

В официальных приложениях никаких стенок и чатов точно не было.

[@Jeditobe]

Здесь сообщается, что Samsung Push Service очень сильно расходует батарейку.

[@akimovpro]

Вы точно про официальные приложения говорите, а не про Samsung WOW?
Я про Sochi 2014 Guide и Sochi 2014 Results

[@anisart]

В целом приложение неплохое получилось, но немного раздражала частая достаточно долгая загрузка базы, когда хотелось быстро посмотреть результаты. В противоположность этому смотреть быстрообновляющиеся онлайны в прилжении было очень удобно.

Немного смутила одна ситуации во время фигурного катания

[@artoym]

Взял Ваш скриншот, чтобы показать то, что меня, когда я обратил на это внимание, немного раздражало — различный наклон у «лоскутного одеяла» и элементов приложения.

как-то так

[@akimovpro]

Честно говоря даже не замечали )

[@artoym]

Правда намного больше мешали частые падения приложения на huawei mediapd 7 lite( Но если не брать в расчёт особенности работы на моём девайсе, то приложение отличное!

[@akimovpro]

Все краши постоянно мониторили и фиксили, но некоторые действительно были только на специфических устройствах.

[@akimovpro]

Обновление базы было необходимо из-за частого внесенения изменений в спортсменов. Даже «дельта» порой занимала прилично.

[@rocket]

А нельзя было скачивать дельту в фоновом режиме, причем первыми подкачивать результаты тех разделов, которые пользователь чаще посещает? И да, в каких единицах измерения был ваш индикатор прогресса закачки? Зачем пользователю знать о тысячах с чем-то единицах? Не лучше ли было указывать оставшееся время до конца обновления?

[@akimovpro]

В штуках это всё было.
С частым редактированием спортсменов столкнулись уже во время Игр, когда приложение стало грузится порой больше минуты. В итоге срочно начали оптимизировать обработку этих изменений и внедрили прогресс-бар, чтобы хотя было понятно, что происходит. Времени на ещё большую оптимизацию уже не было.

[@outcoldman]

Приложения, действительно, отличные. Я пользовался каждый день.

Только замечание было к Android версии, которое сильно раздражало. Я был в отпуске в это время, где скорость мобильного интернета была не на высоте, а прожорливый клиент постоянно качал обновления всех результатов при запуске, которое могло занимать до 1 минуты. Если я не ошибаюсь, то оно даже качало какие-то фото обновления для всех видов спорта и стран и т.п.

[@Jeditobe]

Существенную долю установок приложения сделали, искусственно создавая ажиотаж вокруг сувениров-матрешек. Их раздавали за успешную установку и регистрацию в фирменных приложениях.

[@akimovpro]

Честно говоря в первый раз про такое слышу… Точно об одном и том же приложении говорим? В Google play была тонна неофициальных приложений, с которыми пытались бороться.
Это официальные.
play.google.com/store/apps/details?id=com.sochi2014.results
play.google.com/store/apps/details?id=com.sochi2014.guide

[@Jeditobe]

Окей, все таки я перепутал с Samsung WOW. Оно очень похоже оформлено. Принцип работы один в один. И честно говоря, я думал, что оно и есть официальное.

[@akimovpro]

Это приложение партнёра Игр компании Samsung.

[@awhiler]

Приложение отличное, но есть багрепорт про пуши
Первый день (точнее первые полдня) мне приходило по примерно 50(!) одинаковых нотифкаций на каждое подписанное событие
А потом они вообще перестали приходить, несмотря на то что я подписывался/переподписывался на них
В промежутке, кажется, поставил апдейт, но не уверен уже точно
платформа wp8

[@akimovpro]

К сожалению, такое было… Медальные XML-сообщения по непонятной нам причине пришли из ODF по всем входящим в дисциплину eventunit. То есть для квалификаций, 1\8 финала, четвертьфинала, полуфинала, финала и т.д. Пришлось в срочном порядке ставить на их обработчике фильтрацию.

[@Losted]

Подтверждаю. Пуши на wp8 работали как попало на протяжении всей олимпиады, к сожалению. Но приложение все равно отличное, хоть и проверять результаты приходилось вручную.

[@akimovpro]

Это странно… Могу сказать, что у QA-команды были подписки на все типы пуш-сообщений всех операционных систем. Кроме того злосчастного случая больше никаких инцидентов с пушами не фиксировалось.

[@Losted]

Я могу только сказать, что мне не приходили пуши про «избранные» события вообще. Про выбранные виды спорта иногда не приходили (я так и не понял по какому принципу).

[@akimovpro]

Избранные события не влияли на получения пушей, для них ставилось напоминание.
По избранным спортам никаких ошибок не фиксировалось.
Если такое будет происходить во время паралимпика — пишите сразу на e-mail техподдержки, указанный в сторах или через форму на сайте — www.sochi2014.com/obratnaja-svjaz?type=mobileapps

[@litos]

Не нравится рекламный банер в приложении, был готов заплатить пару баксов чтобы его не было, отличное приложение, но вот нельзя ли убрать банер или не показывать его если приложением уже пользуются несколько дней

[@akimovpro]

К сожалению, этот вопрос вне ведения Технологий.

[@ElleSolomina]

Как вариант — AdBlock. Сам банеры в приложухах не терплю, нужное покупаю, остальное сношу. Но поскольку тут альтернатив нет, уж лучше баннерорезалка чем мозолящее глаза слайдшоу.

[@ElleSolomina]

Упс, прошу прощения AdBlock не поможет.

[@storoj]

а надо ли было мучаться с iOS 5?

[@akimovpro]

Думаю, что порядка 100 000 человек — это всё-таки ощутимая аудитория. Тут речь больше о лояльности и в какой-то степени заботе о пользователе.
Но если бы начали делать сейчас, я бы поддержку iOS 5 исключил.
Андроид 2.3.х — это чуть больше 100 000, Windows Phone 7.10.x — больше 200 000.

[@ST-bobr]

Что за видео трансляции были в новостях на WP8? Почему ни одна не открывалась?

[@akimovpro]

Редакторы новостей иногда забывали про то, что в мобильных приложениях поддерживается только ограниченный набор тэгов.

[@AlexS]

Так а приложение для Blackberry вышло или нет?

[@akimovpro]

Да — appworld.blackberry.com/webstore/content/46000889/?countrycode=RU&lang=en

[@akimovpro]

Ну BB10, как уже говорил, отдельная история, которая нас практически не касалась.

[@Nigrimmist]

Истории ради:

Заметил, что сайт не грузится — дай думаю гляну, что именно не отдаётся:





Как итог — всё, кроме трёх лого соц сетей шло с обычных доменов, а эти три с test. «Вот дадут кому-то по шапке» — пронеслось тогда в голове :)

[@akimovpro]

Хм… Честно говоря никакого домена advancedigital.ru мы никогда не использовали. А на каком сайте это было?

[@Nigrimmist]

Урл был таков: talisman.sochi2014.com/#/mascot/TheHare/

[@akimovpro]

А, не официальный сайт, а талисманы. Проверил весь сайт — там другие урлы, в том числе для этой картинки. Не могу точно по нему сказать, передал кейс коллегам.

[@Nixi]

Приложение отличное. Но вот что не понравилось, так это результаты лыжных гонок и биатлона, когда был раздельный старт. Понять, кто лучше идет по дистанции в реальном времени было невозможно. Показывались результаты на каждой отметке, по всем участникам, и первым показывался участник, который в данный момент прошел последнюю отметку лучше всех. В то же время если есть какой-то участник, который идет по дистанции лучше, но еще не только в начале дистанции он показывался где-то в конце списка. И пока все не пройдут дистанцию понять кто быстрее не было возможности.

Второй момент, который так же немного подпортил впечатление, так это то, что не показывалась пауза в соревнованиях. Т.е. например в фигурном катании или конькобежном спорте происходит пауза во время соревнования для заливки льда. Такая пауза никак не отображалась. Простая нотификация типа «перерыв из-за заливки льда» была бы очень кстати. А так было что вот только выступил предыдущий участник, все было похоже на то что сейчас будет выступать следующий участник и все «зависало» на несколько десятков минут.

Сталкивался еще с какими-то минорными багами, но так как они действительно минорные, они не напрягали, да и к чести разработчиков хочу сказать, что большинство этих багов было пофикшено довольно-таки быстро, поэтому не могу уже вспомнить.

[@akimovpro]

Здесь мы столкнулись с ограничениями самого ODF, который опирается на ORIS. В соответствии с документами для раздельного старта нужно выводить именно таким образом информацию в качестве основной. На дополнительном экране — всё, что угодно.
По спортам с паузой, к сожалению, таких сообщений не было. Для хоккея даже не было возможности отследить начало и конец периода, не говоря уже о точном времени матча. Сообщения приходят только с описанием событий типа удалений или голов.

[@a1exis]

Прекрасные приложения! Пользовался на iPad и WP. Результаты иногда быстрее чем на трансляции :)
Однако, баннер всё же был лишним.
Спасибо.

UPD. Огромное спасибо за прекрасно работающее автообновление на сайте. Очень здорово!

[@akimovpro]

Спасибо. Передам коллегам.

[@ad1Dima]

Когда открыл приложение на WP был приятно удивлен качеством, особенно в сравнении с Лондонским.
Все же вот на таких кроссплатформенных приложениях, которые пишутся в сжатые сроки, очень часто забывают про нативный UI, тут все круто. Спасибо!

Можете подробнее написать, про разработку UI. Где какие отличия между платформами, почему.

[@akimovpro]

Это на самом деле история долгая. В целом основное — это желание сделать качественное приложение и у нас, и у разработчиков. Поэтому исходные требования под разные платформы переписывали, дизайн перерисовывали, смотрели на лучшие образцы.

[@ad1Dima]

Я представляю насколько это долгая история, именно по этому и хотелось, что бы вы поделились опытом.

[@akimovpro]

Это уже скорее всего в виде другой статьи после окончания Паралимпийских игр. У нас уже начинаются полноценные рабочие смены — будет не до этого.

[@ad1Dima]

Буду ждать.

[@kogot]

Спасибо огромное за приложение!
Оно шикарное!
Едиственное чем можно было пользоваться для получения оперативной информации, вы сделали это событие еще немного лучше!!!

[@akimovpro]

Спасибо

[@senneco]

А мне было бы очень интересно узнать, откуда вы брали информацию? В каком виде она предоставляется? Может быть нужно получать какие-то специальные разрешения для доступа к ней? Или она open source? Можно в личку. Спасибо!

[@Lion_son]

В статье есть информация об источниках:

Все данные о расписании, странах, спортсменах, результатах, медалях берутся из официального источника – Olympic Data Feed, получить доступ к которому за определенную плату в принципе может любая компания. По этому адресу — odf.olympictech.org/ можно увидеть спецификации CommonCodes (общих справочников) и детализированные спецификации для каждой спортивной дисциплины.

[@habrsa]

Спасибо, слидил за олимпиадой в основном используя Ваше приложение.
Отдельная благодарность за детализированные результаты, смотришь фигурное катание и непонимаешь откуда берутся баллы,
а в приложении всё по полочкам и кристально понятно откуда берутся оценки

[@akimovpro]

Это уже спасибо совместной работе с дизайнерами и интернет-маркетингом

[@cbone]

Спасибо Вам за проделанную работу, каждый день пользовался. Очень крутое приложение.

[@akimovpro]

Спасибо, Иван.

[@Tseikovets]

Ещё перед основными играми я общался кажется как раз с автором этой статьи по вопросу отсутствия в приложениях поддержки accessibility. Тогда я описал проблемы и способы их решения, но до сих пор вижу, что в этом отношении ничего не изменилось.

Скажите, хотя бы к паралимпиаде поддержка accessibility ббудет реализована, или приложение игр для людей с ограниченными возможностями для этих самих людей останется слабо доступным?

[@akimovpro]

Да, Никита, ваша помощь была неоценимой.
Мы ещё готовим большой пакет обновлений в части доступности приложения. Выйдет скорее всего к началу самих соревнований.

[@inatale]

Спасибо за приложение и статью, особенно сравнение с тем, как было сделано приложение прошлых игр, является полезным! Еще бы из технических деталей хотела заметить, что облачная платформа Windows Azure использовалась для предоставления информации для всех мобильных устройств! А также облачная медиа платформа Windows Azure Media Services использовалась для online вещания 204 видео-каналов видео (NBC вещание на 22 страны).

Подробнее в официальных пресс-релизах здесь (RU) и здесь (EN). В первой статье еще цифры по нагрузке на сам сайт игр. Но здесь от себя могу сказать, что я пользовалась только мобильным приложением и на сайт не заходила. В мобильном приложение было все, что мне требовалось!

[@akimovpro]

Именно так. Был ещё ролик от Mail.ru:

[@disinvis]

Пользовался, вполне удачное приложение. На пять.
Из минусов:
1. В первые день-два неправильно таблица результатов сортировалась (не учитывала медали «меньшего» достоинства).
2. >а в сноуборд-кроссе даже фазы существенно различаются (квалификация идёт по одним правилам, финалы – по другим)
за этими видами было сложно следить. Непонятно всё. За турнирными таблицами (хоккей, кёрлинг и т.п.) тоже наблюдать сложно. Какие-то буквенные коды и не ясно кто на кого может выйти.
3. Не было расшифровки для элементов у фигуристов. Со временем во многом я стал разбираться, но всё же не хватало легенды снизу.

В остальном, как уже говорил, приложение очень понравилось. Лучше, чем в Лондоне.

[@akimovpro]

1. Были некоторые разночтения между официальными правилами и «неофициальным медальным зачетом». В итоге после ряда обращений переделали под «как понятнее для пользователей и как уже все привыкли».
2. Было описание видов соревнований в приложении и видеоролики поясняющие.
В турнирных таблицах специально убирались связи между элементами, так как кто в какое время будет играть становилось известно только после специального заседания, а не автоматически. Турнирных таблиц в Лондоне, кстати, тоже не было )
3. К сожалению, официальных расшифровок элементов с переводами на 3 языка не было.

[@disinvis]

3. Да хотя бы по-английски полостью.
2. >Турнирных таблиц в Лондоне, кстати, тоже не было
там много чего не было. Да и он-лайн результаты я в лондонском приложении толком не смотрел.
А здесь было очень интересно наблюдать ))

[@mix2000]

Приложение хорошее, но отметил некоторые проблемы:

1) По моему мнению, вы допустили ошибку в навигации на iOs: левый свайп всегда показывает главное меню, когда от него ожидаешь возврата на предыдущий экран. Это противоречит современному дизайну iOs приложений. Постоянно тыкать в левый верхний угол неудобно.
2) Про загрузку приложения уже сказали, если данных накопилось много, то запуск идет долго. Нужно в фоне это делать.
3) Ну про баннер тоже говорили, он вообще не к месту.

И сейчас запустил приложение, увидел, что стартовый экран при запуске растягивается по вертикали в тот момент, когда появляется прогрессбар. Сделал скриншот, могу на почту отправить, если нужно. iPhone 5s

[@akimovpro]

Михаил, поверьте, мы выбирали наиболее оптимальные технические решения с учётом требований всех влияющих на мобильные приложения сторон.
По всем подобным вопросам лучше сразу писать в техподдержку (e-mail есть в сторах) или через обратную связь на сайте — www.sochi2014.com/obratnaja-svjaz?type=mobileapps. Уже в режиме Games-Time работает команда, быстро возьмёт в работу.

[@mix2000]

Уверен, что ваши решения были обоснованы. Но все же, нарушена ткущая общепринятая концепция навигации в iOs (левый свайп возвращает на предыдущий экран). Это первое, что бросилось в глаза, потому что разрыв шаблона.

[@akimovpro]

Надеюсь, всё-таки сможем шаблон обратно склеить.

[@mix2000]

То есть вы не согласны с тем, что разорвали шаблон? Мне просто интересно, как принималось решение в данном случае, какое-нибудь объяснение этому есть? Ведь есть же, повторюсь, общепринятый подход к навигации в приложениях под iOs.

[@akimovpro]

Михаил, этот подход был разработан Apple для ряда своих приложений в iOS 7. Мы, повторяюсь, ориентировались на iOS 5+
Подавляющее большинство приложений не от Apple этот жест не поддерживают или используют собственную логику.
Брать его за основу в международном проекте, с которым работают люди по всему миру (в том числе читающие справа налево) было бы также не очень удобно.
К тому же исследуя пользовательские пути обнаружили, что наиболее частые паттерны включают переключение именно по меню: посмотрели избранное — перешли в расписание текущего дня — посмотрели на медали — перешли в спорт и так далее.
Наконец последнее, что перевесило чашу весов — некоторые разделы спрятаны действительно глубоко, к тому же мы не запрещаем пользователю циклическую навигацию. Например, можно зайти в расписание — соревнование — в атлета — в его результаты — в конкретное соревнование — на другого атлета и так далее. Возврат «назад» был бы мучительно долгим. Используя свайп мы всегда даём возможность пользователю начать с чистого листа.

[@mix2000]

Спасибо за подробный ответ. Одно уточнение: такая концепция начала использоваться в iOs 7. Все приложения, использующие навигацию (а не только приложения Apple), работают теперь по умолчанию так (свайп влево), если не запрограммировано иное.
А iOs 7 сейчас доминирует, если я не ошибаюсь.

[@ISpy]

Приложение понравилось. Тоже заметил непривычную сортировку медалей в первой половине олимпиады, медленный запуск с закачкой базы. Еще почему-то приложение постоянно крэшилось при получении push-уведомлений (Sony Xperia acro S, Android 4.1.2), но ближе к концу мероприятия и это исправили.

[@akimovpro]

Да, у некоторых Sony заметили очень необычный метод обработки длинных пуш-сообщений на русском. Обнаружили в краш-логах, пофиксили.

[@m0ps]

А как так получилось, что после окончания соревнований число разыгранных комплектов превышало общее на 1. Соответственно оставшихся комплектов было -1? Притом в таком виде было около двух дней.
ЗЫ. На WP8

[@akimovpro]

Разработчики для Windows Phone сделали дополнительный функционал по медалям. В частности количество разыгрываемых комплектов, ещё и в разрезе видов спорта. Но вот дополнительного золота в горных лыжах (впервые в истории, кстати) не учли. Когда поняли, к чему это идёт, сделали и отправили апдейт, но проверялся он на стороне Windows Phone Store довольно долго. На тему этой лишней медали нам даже шутки присылали в техсаппорт.

[@m0ps]

То есть MS свое же приложение проверяли долго?

[@akimovpro]

Ну есть большая разница между Microsoft в Москве и командной проверки приложений в США. Хотя конечно возможности у сотрудников Microsoft шире, чем у обычных пользователей по этой части.

[@m0ps]

Ясно. Спасибо за камент.
В любом случае приложение было оч качественное. Не ожидал такого для WP8, хотя после того как узнал что разрабатывали его в MS — все стало на свои места.