Том Скотт и Мэтт Грей запустили IM, в котором всё общение, включая логины, ведётся только с помощью эмодзи. «Ни слов. Ни спама. Только эмодзи.» Что из этого вышло, и почему не стоит делать собственное предложение в видео и пересказе под катом.




image
Том: Итак, мы были в Уэстфилде в Стратфорде, Лондон, в этой бездне потребительства, сидели на лавочке после долгого дня, и Мэтту пришла в голову идея эмодзи-мессенджера. Но что странно, никто этого ещё не сделал, хотя все кругом говорят про эмодзи после того, как Unicode анонсировал поддержку нового набора значков. Теперь в юникоде будет «жест Спока» . А ещё недавно вышел Yo, и как эти идеи не соединились в других умах — непонятно.
Мы думали, всё будет просто. Это всего лишь IM, ничего особенного ни в бэкенде, ни во фронтенде, сделаем за неделю. Ага… В общем, за неделю мы этого не сделали, и я склепал простую страничку с регистрацией логинов — в эмодзи, разумеется, — и отправкой оповещения на email: «Спасибо, мы с вами свяжемся». И мы думали, что всё нормально, никто не обратит внимания, мы скажем, что это была шутка и все всё забудут.
Мэтт: Мы с Томом, как мы обычно делаем, выложили на YouTube видео об этом. И несколько человек его увидели. Короче говоря, через пару дней у нас было зарезервировано 70 000 логинов. Семьдесят тысяч. И всё из-за маленькой глупой идеи на лавочке у Уэстфилда.
Том: И самое интересное — это логины. Например, в инстаграме мой логин — tomscotttt, и это я ещё легко отделался. С эмодзи такого не получится, потому что нельзя набрать своё имя,… хотя некоторые таки умудрились. В эмодзи есть значки групп крови, это уже A, B и O. Есть символы, похожие на D и M, что даёт ADAM. А ещё там есть $. Получается BOOB$. Мы случайно запустили конкурс по орфографии в эмодзи.
Мэтт: И мы думали, что неплохо будет поместить email на страницу, на случай, если у людей возникнут вопросы. Никогда так не делайте. Сотни и тысячи писем «я пытался зарегистрироваться как , оно не работает, почему?»
Том: ПОТОМУ ЧТО КТО-ТО ЕГО УЖЕ ЗАНЯЛ! В эмодзи всего пятьсот символов, придётся использовать больше одного!
Мэтт: Мы послали сотни писем, гласящих «Используйте больше одного эмодзи» и как минимум пять «Нет, логин должен состоять из эмодзи». В итоге маленькая глупая идея на лавочке превратилась в работу техподдержкой одной-единственной формы регистрации.
Том: И нам пришлось делать приложение. Я — профессиональный веб-разработчик, у меня за плечами годы разработки, кто угадает, на чём я написал бэкенд? PHP!
Мэтт: А я делал фронтенд. Я инженер вещания, я не программирую, сделал парочку веб-страничек. Угадайте, в чём я делал фронтенд? HTML + CSS + JavaScript!
Том: Возникает вопрос, почему мы не выпустили веб-приложение, чем оно, в принципе, и является — браузеров много, и ни один из них не поддерживает эмодзи. Вообще. И раз уж мы затронули эту тему… iOS поддерживает эмодзи, даже очень неплохо. Android… так себе. Windows Phone… вообще нет, потому что Windows Phone использует IE, который не подде��живает эмодзи.
JavaScript не очень хорошо обрабатывает эмодзи, он считает их двумя разными символами. Вы пробовали..? Если я сейчас скажу «MySQL и Unicode»..? *смех в аудитории* Кто угадает, как я удостоверился в том, что данные, которые, кстати, неплохо присылаются с фронтенда, не поломаются при отправке в базу и обратно? Имейте в виду, что всё это я делал на связке PHP + MySQL. Base64!
И да, нам пришлось зарегистрироваться по закону о защите пользовательских данных. Регистрация стоила 35 фунтов!
Мэтт: И всё из-за маленькой идеи на лавочке возле торгового центра. В общем, мы использовали то, чем владели, чтобы закончить всё это как можно скорее. Честно говоря, мы не стремились к качеству.
Том: На всё ушёл месяц.
Мэтт: Даже больше.
Том: И сегодня он уже запущен, мы запустили его вчера, то есть, вчера Apple допустила Emojli в App Store. Я не хочу сказать, что Apple плохо модерирует приложения, но весь процесс занял у них одиннадцать минут, и проверили они не так уж и много.
Мэтт: В без десяти полночь мы получили email «В обработке». Паника, нервы, адреналин! Полночь. «Подготавливается в App Store». А мы прислали его за неделю.
Том: И что самое интересное, первый email пришёл за десять минут до заявленной даты запуска. Я не говорю, что оно лежало в куче заявок всю неделю, пока кто-то не нашёл его, «О, им завтра запускаться, народ,..», хотя так оно, наверное, и было.
Мэтт: А некоторые в это время решили, что мы — стартап, в том числе газеты.
Том: Если бы десять лет назад вы сказали «О нас написали в Time», это было бы действительно впечатляюще. Сегодня Time — это просто BuzzFeed, который отказывается это признавать. Чтобы получить интервью в Time, достаточно отправить им текст, потому что «OMG, контент, это можно использовать!».
Мэтт: Я уже не понимаю, как сегодня два белых мужчины среднего класса могут иметь идею и не быть стартапом. Мы просто сделали забавную штуку.
Том: Мы выглядим как ребята, которые ждут гигантских вложений, как два придурка-техно-бро в футболках, запускающих приложения, потому что они приносят много денег, но… нет, у нас просто была дурацкая идея. Пресса с этим не согласна, как и один инвестор, который не так давно связался с нами по email, и, видимо, нам придётся однажды с ними созвониться.
Мэтт: Подведём итог. Глупая идея, которая, как мы думали, закончится быстро, на которую у нас нет свободного времени, за которую нам никто не платит и на которую мы потратили собственные деньги… Несложно понять, как сильно мы хотим продолжать.
Том: Не очень. Но оно работает, и работает неплохо. Приличное количество людей уже его используют. Мы отправили 70 000 писем людям, которые зарезервировали свои логины. Прямо отсюда. Проблема вот в чём… Если отправить 70 000 писем людям, у которых есть твиттер, они напишут что-то вроде «Мой логин *баклажан* *от восемнадцати и старше*» — и это реальный логин… А мы-то думали, что на это приложение невозможно повесить 18+, с эмодзи просто нельзя..! По закону о защите данных пользователей необходимо составить список вещей, которые могут храниться на сервере, и показать, что список не содержит деликатную информацию. И как пример подобного они приводят сексуальную ориентацию. Такого же не может быть в эмодзи, думал я… В общем, есть эмодзи с двумя мужчинами, держащимися за руки.
Мэтт: Но проблема в том, что люди ещё не умеют общаться при помощи эмодзи.
Том: Ну как сказать, мой друг получил сообщение вида «*чашка чая*?» и ответил «», это считается.
Мэтт: Основа положена, но стоит написать кому-то вне круга знакомых, как никто не понимает, что же ты имел в виду этими маленькими картинками, которые толком ничего не значат, и разговор несколько сминается. Некоторые пытались взять у нас интервью таким образом. Они прислали нам кучу эмодзи, мы абсолютно ничего не поняли, попытались угадать, отправили им кучу эмодзи в ответ, они тоже ничего не поняли, но опубликовали всё это.
Том: Да, об этом мы ещё не упомянули: между анонсом и запуском прошёл месяц. За этот месяц появились два клона, один из которых назывался Emojli. Мы им написали: «Ребята, вы используете такое же название, как и мы, зарегистрировали домен на три недели позже нас и завели твиттер emojli с белибердой в конце. Вы что, нас не заметили?» Они ответили: «Нет, мы уже давно об этом задумались». У них был 21 пятизвёздочный отзыв в одно предложение каждый, и все они вдруг пропали, но они всё равно впереди нас на AppStore и это меня просто бесит! А нам ещё приходят письма об их приложении! «Где разблокировать логин?» — «Это не то приложение». «Я не могу отправить сообщение другу», — «Другое приложение».
Мэтт: Не делайте приложений.
Том: В общем, это наш основной посыл. Экономика никакая, на этом не сделать деньги. Поддержка тоже никакая.
Мэтт: А ещё нам присылают письма «приложение не работает в iOS 6». Я запустил приложение в iOS 6. И знаете что? Не работает. Так что пришлось поставить галочку «не для iOS 6». Я потратил месяц на эту хрень. Хватит.
Том: Не хочу показаться неблагодарным… Много народу зарегистрировалось, мы сделали приложение, здорово,… и теперь оно камнем висит на нашей шее.