Какая бредовая статья. Показатель отказов в Analytics по современным меркам считается неверно, ведь он предназначен для больших, многостраничных порталов. Если у вас одностраничный сайт, то этот показатель будет равен 100%, что не имеет никакого практического смысла. Гораздо правильнее считать отказом посещение короче 10 секунд. Такое чувство, что статья из 90-х.
Повышение конверсии: 10 способов уменьшить показатель отказов вашего сайта