Я начинаю освещать доклады второго дня конференции по социальным сетям и сервисам SocialExp 2008 (socialexp.ru). Начало гладкое, сегодня ожидается много интересного, в том числе Макс Спиридонов, Игорь Денисов (Mio), а также дополнительный отжиг от Гарева Владимира из grape.ru о вирусном маркетинге.
Бум социальных сервисов: позиция инвестора — Ярослав Грешилов (inVenture)
80% поданных заявок в inVenture — различные вариации соцсетей.
Основные проблемы таких заявок (зачастую они даже не идут в рассмотрение)
— Люди не могут четко определить цель заявленного стартапа.
— «У нас будет суперпроект, потому что все к нам придут. Придут же к нам все, потому что ведь у нас супер-проект» — извечный вопрос о курице и яйце.
— Сделать все и сразу, эдакий комбайн, на котором будут тусоваться только ваши друзья.
Критерий оценки удачности заявки — ответ на вопрос «откуда возьмутся первые пользователи?».
Основным активом социального сервиса являются не модные фишечки, а аудитория. Создайте основной функционал и начинайте развивать аудиторию, достраивая функциональность. Интернет это позволяет.
Не думайте, как сразу монетизировать, сделайте сервис как можно более полезным большему количеству пользователей. Сервисы, которые начинают зарабатывать сразу, растут намного медленнее свободных от денежных отношений на первом этапе.
Сначала растем до определенного момента, затем начинаем монетизироваться, одновременно продолжая практически экспоненциальный рост.
Инвестиции пойдут тогда, когда будет рост сервиса. Как вы его вырастите, насколько и с какой скоростью, настолько и быстрее он приобретет денежный эквивалент.
«Поработайте на аудиторию, а затем она поработает на вас». Первых людей приводите руками, иначе рискуете промахнуться в ЦА. Ищите фанатов и вербуйте их.
И не забывайте про плавающее позиционирование в течение всего роста сервиса.
Больше всего понравился термин «feature-cutting»: сначала придумать все, что будет «уметь» сервис через 2 года, а затем отрезать все, что только можно. Оставить только то, что необходимо для запуска проекта. Свежо пересказано и для многих до сих пор является откровением.
Доклад отличный. Рекомендую потом ознакомиться.
Где взять материалы — напишу позднее, блже к концу дня. Но организаторы обещают все презентации и тексты докладов, а также видео на smotri.com.
update@10:50
Как построить доклад на продажу — Максим Спиридонов (Ройбер)
Этот доклад был на РИТ 2008, но я его тогда не слушал — рад, что мне представился еще один шанс.
Рассматривается memori.ru, проданный в прошлом году РБК.
Учились выбирать нишу с помощью исследования рынка, выбирать оптимальные технические средства, рассматривали предпринимательскую сторону. Для молодых гиков создание, например, ООО — целая проблема. Начинайте сначала.
Создавайте сервис итерационно. ИМХО это мантра для бывалых людей)
Делайте первый «выход в свет», заявите о себе, пообещайте новых фич, получив которые, пользователи станут счастливы и лояльны. Провоцируйте генерацию идей дискуссиями — это самый дешевый способ.
Итоговое ощущение — как на паре в универе отсидел. Но интересно, хотя многое банально.
update@11:43
Как запустить стартап с минимальными вложениями — Антон Мажирин (free-lance.ru)
Доклад в стиле неформального подхода, потому как «в книжках одно, на практике другое». Основные тезисы:
1. Где барть идею: новости, копирование с минимальными улучшениями, божественное озарение.
2. Сколько нужно денег? Ищите баланс между вдохновением и необходимыми средствами. Боьшие вложения абсолютно не гарантируют успеха.
3. Ограничивайте себя: будьте недовольны, плохо спите и ешьте)) Тут приводится куча показательных примеров, в основном про монахов и записи идей среди ночи на клочках туалетной бумаги. Самый необычный пункт
4. Как начать делать: сформулируйте намерение, надите единомышленников (2-3 человека — потимально, чтобы начать стартап), наконец, начинайте реализовывать.
5. В дискуссиях с партнерами (слово ИМХО стремное в некоторых смыслах)) ищите точки соприкосновения. И каждого в голове много хлама и хвостов, от которых следует избавляться.
«Много божественного света — много хлама»
«Много людей — много споров»
6. Открывайтесь (выпускайтесь) тогда, когда выдохнитесь почти полностью и реализовали все «точки соприкосновения». Дальше черпайте энергию от пользователей, получайте фидбеки.
Как развивать дальше — скажут пользователи. Дайте им поучаствовать в процессе, повысьте их лояльность.
Доклад удался. В конце немного посмотрели на то, как и кому продаваться, на каком этапе об этом начинать думать. Подробно — в тексте доклада (надеюсь, все они будут доступны на сайте конференции).
update@12:25
Проблемы российских стартапов: борьба за идею или дальнейший путь к монетизации — Василий Бутин («Этера», web2people)
Из 500 идей получается 100 прототипов. После рассмотрения прототипов в контексте монетизации остается 50 идей. После разговора с инвесторами остается 10 действительно путевых безнес-идей.
Придумывайте козыри и следите за тем, чтоб ваша идея была защищена от кражи. Об этом читайте в статьях по праву на интеллектуальную собственность.
Подробно рассмотрено финансирование на ранней стадии — сколько процентов статапов чьими финансами пользуются. Запомнилась цифра в 17% — именно столько стартаперов обходятся своими силами. Немного непонятным мне остался вопрос об источнике таких данных. Думается, статистика по самым успешным.
Были продемонстрированы инсайдерские фотки со встреч «инкубаторов». Прокомметированы успехи 2 украинских стартапов после последний встречи с британскими инвесторами. Кстати, такой стартап центр будет скоро организован и в Санкт-Петербурге, так что у вас еще еть время для подготовки заявок на участие.
Потенциальный рынок сбыта, команда и сформулированные цели и методы — вот с чем нужно идти к инвестору.
Web2people.net — обзор услуг. Что запомнилось: в руки дают 100к сразу на 3 месяца, нацеливание на результат.
update@12:45
Длинный хвост в развитии социальных сетей — Дмитрий Линьков (издательство «Манн, Иванов и Фербер»)
Основная идея — в скором будущем развитие Интернета будет направлено на множество нишевых социальных сетей на основе таких крупных инструментов, как Google Social API, Facebook.
Мне немного непонятно, как данные инструменты могут сейчас использоваться в России — у нас пока только вКонтакте свой API выложил, вчера вот BobrDobr отличился. А предложенные докладчикам самые крупные платформы в России пока что не используются.
Получилось бурное обсуждение. Отмечалось, что по факту тематические сообщества на основе форумов и других традиционных способов общения, голосований мало отличаются от тематических соцсетей. По мне так отличие в базе пользователей и стандартов. Приведу пример:
все пользуются почтой, кто-то состоит в клубе автолюбителей, кто-то — интересуется кулинарией. Можно перемещаться по своим хобби-сеятм без лишник проволочек в виде регистрации, авторизации, который раз вводя свои данные. Поэтому openId и все остальные кросс-доменные сервисы идентификации превращают классические тематические сообщества в тематические социальные сети.
Ушел на обед) Скоро буду
update@14:20
Доклад Игоря Денисова перенесен на полчаса позже поэтому сейчас:
10 главых Web 2.0 трендов — Дамир Халилов (PR-агентство Green)
1. Корпоративные блоги
2. Мультимедийный поиск
3. Узкотематические социалки, потому что:
— высокая плотность общетематических социалок
— отсутсвие «стержня» общетематических социалок
— естественный таргетинг узкотематических социалок
4. Шоу-бизнес станет использовать соцети
5. Реклама в блогах перерастет стадию «заказных постов» (сейчас Утя-Утя при упоминании любого бренда)
6. В социальные сети придет крупный бизнес
7. Интернет-сообщества будут по-новому бороться со спамом
8. Интернет-маркетингу будут обучать
9. Противодействие воровству посетителей
10. Кампании «черного интернет-PR» станут масштабнее
Доклад-лекция пошагово. Вещи важные, подано сухо.
update@14:30
Легенды и мифы web 2.0 — Дмитрий Андрияшкин (Butik2.0)
Это надо просто видеть. Описывать не буду, ибо не могу так ржать и писать одновременно)
update@15:50
Несмотря на отвратительную холодну дождливую погоду, настроение отличное. Люди пьют кофе и чай с вкусными пирожными, много общаются. Интересные беседы и толковые мысли — мне радостно от осознания причастности к такому событию. Видно, что люди мыслящие в Рунет-бизнесе все-таки не мифические существа) Атмосфера очень домашняя и доброжелательная, организаторы работают четко — вежливые толковые ответы по организационным вопросам, никакого пафоса и пренебрежения, все лаконично и по теме. Очень юзабельны таблички для докладчиков, которыми показывают оставшееся время доклада. Раньше я не видел, чтобы их использовали.
Просят заполнить и сдать анкеты — получить забавную маечку. Анкета заслуживает отдельного слова — баллы по 3 критериям для всех докладов. Доклады идут в полном соответствии с расписанием по залам — заполнять одно удовольствие. ProfyClub'у есть чему поучиться.
Модного слова «кулуар» почти не слышно, но все общаются везде, где только можно. Самые забавные истории — по традиции на крыльце на перекурах)
update@16:50
Демонстрация возможностей всеВтеме.Ру на примере сообщества по продуцирования идей «Территоря идей» — Константин Бочарский (Секрет Фирмы)
Мы все сначала вскрывае потребности, рождаем гипотезу функциональности. Затем оформляем все это в сообщество. Сообщество формируется вокруг контента по определнной теме, или, например, вокруг представления о прекрасном.
Если у вас есть блог с тысячами хостов в день и каждый день вы заставлете их пользоваться в качестве инструмента для взаимодействия вокруг вашей темы каким-нибудь WordPress'ом, который не заточен под взаимодействие. Блог — как записная книжка сойдет, но для общения с пользователями (в данном случае подписчиками) для обсуждения мыслей и идей нужна более удобная платформа. И в докладе Константин на собственном блоге «Территория Идей» показывает, почему стоит использовать vsevteme.ru.
Описание Территории Идей:
1. «Поисковик нематериальных активов» — идей, трендов, возможностей, и, самое главное — единомышленников.
2. Сообщество, где участники объединены вокруг идей (проектов, трендов, явлений), которые они хотят капитализировать. И их миссия — превратить идеи в продукт.
Говорили об аудитории: thinkers & doers, вдохновение и воплощение идей. Пример на рассмотрение — Blog Idea и «прилипшая» к ней ЦА. Самым ценным для такой ЦА являются «раздражители» — объекты дискуссий.
Потребности ЦА:
1. источники дохновения. Отправная точка для генерации идей
2. Черпать идеи в чужом опыте
3. Нетворкинг
4. Поиск ресурсов
5. Формирование команды
Деление ЦА на типы пользователей: стартапер, трендвотчер, читатель и поределение их потребностей.
Рассказали об инсайтах на вКонтакте и как Николай Митюшин для «всеВтеме» проводил личные собеседования с лидерами групп, чтобы понять, что творится внутри этих групп, как они организованы и взаимодействуют, что им нужно.
Девиз докладчика (из притчи о 3 учителях):
— как думать
— о чем думать
— как думание превращать в действие
Доклад интересный, еще интересней результирующая матрица потребностей типов пользователей — наверняка ее можно уже отыскать. Кто отыщет — заплюсуем) Много пищи для анализа собственной позиции, анализа потребностей групп пользователей любого контентного проекта.
Вывод: маленькие меркантильные выгоды — двигатель активности пользователей внутри вашего социального сообщества. Если элемент функциональности сервиса не служит прямому удобному получению хотя бы маленькой выгоды и получения удовольствия, элемент лишний. Вот такая декомпозиция функциональности и, соответственно, интерфейсов.
Доклад не заканчивался долго, следующему докладчику пришлось даже перейти в соседний зал. Константин делился результатами разговора с Сергеем Брином, рассказывал об истории развития и анализу ЦА в LinkedIn.
Я в тихом восторге)
update@17:25
Мой мак садится, розеток рядом не наблюдается, поэтому буду краток.
Развитие социальных сетей. Как бороться с переизбытком — Рустем Богданов (WebId)
Как работаю тв россии социалки:
1. Скопировал
2. Задался вопросом «как монетизировать»
3. Поставил «медийку»
Главный вопрос — можно ли создать в России свой действительно новый социальный стартап? Пока что приведнная статистика (смотрите позже в презентации на сайте конференции) неутешительна.
Рассматриваются агрегаторы, безопасность, уровень и качество предоставляемых сервисов.
Доклад не впечатлил, ибо настолько витиевато, перескакивая и по мелочи оговариваясь, Рустем ввел доклад в какую-то петлю и крупицы смысла пришлось ловить с трудом.
На этом заканчиваю, ибо больше ничего интересного не предвидится. Спасибо что читали, участвовали, докладывали — впечатления положительные, конференция удалась.
Бум социальных сервисов: позиция инвестора — Ярослав Грешилов (inVenture)
80% поданных заявок в inVenture — различные вариации соцсетей.
Основные проблемы таких заявок (зачастую они даже не идут в рассмотрение)
— Люди не могут четко определить цель заявленного стартапа.
— «У нас будет суперпроект, потому что все к нам придут. Придут же к нам все, потому что ведь у нас супер-проект» — извечный вопрос о курице и яйце.
— Сделать все и сразу, эдакий комбайн, на котором будут тусоваться только ваши друзья.
Критерий оценки удачности заявки — ответ на вопрос «откуда возьмутся первые пользователи?».
Основным активом социального сервиса являются не модные фишечки, а аудитория. Создайте основной функционал и начинайте развивать аудиторию, достраивая функциональность. Интернет это позволяет.
Не думайте, как сразу монетизировать, сделайте сервис как можно более полезным большему количеству пользователей. Сервисы, которые начинают зарабатывать сразу, растут намного медленнее свободных от денежных отношений на первом этапе.
Сначала растем до определенного момента, затем начинаем монетизироваться, одновременно продолжая практически экспоненциальный рост.
Инвестиции пойдут тогда, когда будет рост сервиса. Как вы его вырастите, насколько и с какой скоростью, настолько и быстрее он приобретет денежный эквивалент.
«Поработайте на аудиторию, а затем она поработает на вас». Первых людей приводите руками, иначе рискуете промахнуться в ЦА. Ищите фанатов и вербуйте их.
И не забывайте про плавающее позиционирование в течение всего роста сервиса.
Больше всего понравился термин «feature-cutting»: сначала придумать все, что будет «уметь» сервис через 2 года, а затем отрезать все, что только можно. Оставить только то, что необходимо для запуска проекта. Свежо пересказано и для многих до сих пор является откровением.
Доклад отличный. Рекомендую потом ознакомиться.
Где взять материалы — напишу позднее, блже к концу дня. Но организаторы обещают все презентации и тексты докладов, а также видео на smotri.com.
update@10:50
Как построить доклад на продажу — Максим Спиридонов (Ройбер)
Этот доклад был на РИТ 2008, но я его тогда не слушал — рад, что мне представился еще один шанс.
Рассматривается memori.ru, проданный в прошлом году РБК.
Учились выбирать нишу с помощью исследования рынка, выбирать оптимальные технические средства, рассматривали предпринимательскую сторону. Для молодых гиков создание, например, ООО — целая проблема. Начинайте сначала.
Создавайте сервис итерационно. ИМХО это мантра для бывалых людей)
Делайте первый «выход в свет», заявите о себе, пообещайте новых фич, получив которые, пользователи станут счастливы и лояльны. Провоцируйте генерацию идей дискуссиями — это самый дешевый способ.
Итоговое ощущение — как на паре в универе отсидел. Но интересно, хотя многое банально.
update@11:43
Как запустить стартап с минимальными вложениями — Антон Мажирин (free-lance.ru)
Доклад в стиле неформального подхода, потому как «в книжках одно, на практике другое». Основные тезисы:
1. Где барть идею: новости, копирование с минимальными улучшениями, божественное озарение.
2. Сколько нужно денег? Ищите баланс между вдохновением и необходимыми средствами. Боьшие вложения абсолютно не гарантируют успеха.
3. Ограничивайте себя: будьте недовольны, плохо спите и ешьте)) Тут приводится куча показательных примеров, в основном про монахов и записи идей среди ночи на клочках туалетной бумаги. Самый необычный пункт
4. Как начать делать: сформулируйте намерение, надите единомышленников (2-3 человека — потимально, чтобы начать стартап), наконец, начинайте реализовывать.
5. В дискуссиях с партнерами (слово ИМХО стремное в некоторых смыслах)) ищите точки соприкосновения. И каждого в голове много хлама и хвостов, от которых следует избавляться.
«Много божественного света — много хлама»
«Много людей — много споров»
6. Открывайтесь (выпускайтесь) тогда, когда выдохнитесь почти полностью и реализовали все «точки соприкосновения». Дальше черпайте энергию от пользователей, получайте фидбеки.
Как развивать дальше — скажут пользователи. Дайте им поучаствовать в процессе, повысьте их лояльность.
Доклад удался. В конце немного посмотрели на то, как и кому продаваться, на каком этапе об этом начинать думать. Подробно — в тексте доклада (надеюсь, все они будут доступны на сайте конференции).
update@12:25
Проблемы российских стартапов: борьба за идею или дальнейший путь к монетизации — Василий Бутин («Этера», web2people)
Из 500 идей получается 100 прототипов. После рассмотрения прототипов в контексте монетизации остается 50 идей. После разговора с инвесторами остается 10 действительно путевых безнес-идей.
Придумывайте козыри и следите за тем, чтоб ваша идея была защищена от кражи. Об этом читайте в статьях по праву на интеллектуальную собственность.
Подробно рассмотрено финансирование на ранней стадии — сколько процентов статапов чьими финансами пользуются. Запомнилась цифра в 17% — именно столько стартаперов обходятся своими силами. Немного непонятным мне остался вопрос об источнике таких данных. Думается, статистика по самым успешным.
Были продемонстрированы инсайдерские фотки со встреч «инкубаторов». Прокомметированы успехи 2 украинских стартапов после последний встречи с британскими инвесторами. Кстати, такой стартап центр будет скоро организован и в Санкт-Петербурге, так что у вас еще еть время для подготовки заявок на участие.
Потенциальный рынок сбыта, команда и сформулированные цели и методы — вот с чем нужно идти к инвестору.
Web2people.net — обзор услуг. Что запомнилось: в руки дают 100к сразу на 3 месяца, нацеливание на результат.
update@12:45
Длинный хвост в развитии социальных сетей — Дмитрий Линьков (издательство «Манн, Иванов и Фербер»)
Основная идея — в скором будущем развитие Интернета будет направлено на множество нишевых социальных сетей на основе таких крупных инструментов, как Google Social API, Facebook.
Мне немного непонятно, как данные инструменты могут сейчас использоваться в России — у нас пока только вКонтакте свой API выложил, вчера вот BobrDobr отличился. А предложенные докладчикам самые крупные платформы в России пока что не используются.
Получилось бурное обсуждение. Отмечалось, что по факту тематические сообщества на основе форумов и других традиционных способов общения, голосований мало отличаются от тематических соцсетей. По мне так отличие в базе пользователей и стандартов. Приведу пример:
все пользуются почтой, кто-то состоит в клубе автолюбителей, кто-то — интересуется кулинарией. Можно перемещаться по своим хобби-сеятм без лишник проволочек в виде регистрации, авторизации, который раз вводя свои данные. Поэтому openId и все остальные кросс-доменные сервисы идентификации превращают классические тематические сообщества в тематические социальные сети.
Ушел на обед) Скоро буду
update@14:20
Доклад Игоря Денисова перенесен на полчаса позже поэтому сейчас:
10 главых Web 2.0 трендов — Дамир Халилов (PR-агентство Green)
1. Корпоративные блоги
2. Мультимедийный поиск
3. Узкотематические социалки, потому что:
— высокая плотность общетематических социалок
— отсутсвие «стержня» общетематических социалок
— естественный таргетинг узкотематических социалок
4. Шоу-бизнес станет использовать соцети
5. Реклама в блогах перерастет стадию «заказных постов» (сейчас Утя-Утя при упоминании любого бренда)
6. В социальные сети придет крупный бизнес
7. Интернет-сообщества будут по-новому бороться со спамом
8. Интернет-маркетингу будут обучать
9. Противодействие воровству посетителей
10. Кампании «черного интернет-PR» станут масштабнее
Доклад-лекция пошагово. Вещи важные, подано сухо.
update@14:30
Легенды и мифы web 2.0 — Дмитрий Андрияшкин (Butik2.0)
Это надо просто видеть. Описывать не буду, ибо не могу так ржать и писать одновременно)
update@15:50
Несмотря на отвратительную холодну дождливую погоду, настроение отличное. Люди пьют кофе и чай с вкусными пирожными, много общаются. Интересные беседы и толковые мысли — мне радостно от осознания причастности к такому событию. Видно, что люди мыслящие в Рунет-бизнесе все-таки не мифические существа) Атмосфера очень домашняя и доброжелательная, организаторы работают четко — вежливые толковые ответы по организационным вопросам, никакого пафоса и пренебрежения, все лаконично и по теме. Очень юзабельны таблички для докладчиков, которыми показывают оставшееся время доклада. Раньше я не видел, чтобы их использовали.
Просят заполнить и сдать анкеты — получить забавную маечку. Анкета заслуживает отдельного слова — баллы по 3 критериям для всех докладов. Доклады идут в полном соответствии с расписанием по залам — заполнять одно удовольствие. ProfyClub'у есть чему поучиться.
Модного слова «кулуар» почти не слышно, но все общаются везде, где только можно. Самые забавные истории — по традиции на крыльце на перекурах)
update@16:50
Демонстрация возможностей всеВтеме.Ру на примере сообщества по продуцирования идей «Территоря идей» — Константин Бочарский (Секрет Фирмы)
Мы все сначала вскрывае потребности, рождаем гипотезу функциональности. Затем оформляем все это в сообщество. Сообщество формируется вокруг контента по определнной теме, или, например, вокруг представления о прекрасном.
Если у вас есть блог с тысячами хостов в день и каждый день вы заставлете их пользоваться в качестве инструмента для взаимодействия вокруг вашей темы каким-нибудь WordPress'ом, который не заточен под взаимодействие. Блог — как записная книжка сойдет, но для общения с пользователями (в данном случае подписчиками) для обсуждения мыслей и идей нужна более удобная платформа. И в докладе Константин на собственном блоге «Территория Идей» показывает, почему стоит использовать vsevteme.ru.
Описание Территории Идей:
1. «Поисковик нематериальных активов» — идей, трендов, возможностей, и, самое главное — единомышленников.
2. Сообщество, где участники объединены вокруг идей (проектов, трендов, явлений), которые они хотят капитализировать. И их миссия — превратить идеи в продукт.
Говорили об аудитории: thinkers & doers, вдохновение и воплощение идей. Пример на рассмотрение — Blog Idea и «прилипшая» к ней ЦА. Самым ценным для такой ЦА являются «раздражители» — объекты дискуссий.
Потребности ЦА:
1. источники дохновения. Отправная точка для генерации идей
2. Черпать идеи в чужом опыте
3. Нетворкинг
4. Поиск ресурсов
5. Формирование команды
Деление ЦА на типы пользователей: стартапер, трендвотчер, читатель и поределение их потребностей.
Рассказали об инсайтах на вКонтакте и как Николай Митюшин для «всеВтеме» проводил личные собеседования с лидерами групп, чтобы понять, что творится внутри этих групп, как они организованы и взаимодействуют, что им нужно.
Девиз докладчика (из притчи о 3 учителях):
— как думать
— о чем думать
— как думание превращать в действие
Доклад интересный, еще интересней результирующая матрица потребностей типов пользователей — наверняка ее можно уже отыскать. Кто отыщет — заплюсуем) Много пищи для анализа собственной позиции, анализа потребностей групп пользователей любого контентного проекта.
Вывод: маленькие меркантильные выгоды — двигатель активности пользователей внутри вашего социального сообщества. Если элемент функциональности сервиса не служит прямому удобному получению хотя бы маленькой выгоды и получения удовольствия, элемент лишний. Вот такая декомпозиция функциональности и, соответственно, интерфейсов.
Доклад не заканчивался долго, следующему докладчику пришлось даже перейти в соседний зал. Константин делился результатами разговора с Сергеем Брином, рассказывал об истории развития и анализу ЦА в LinkedIn.
Я в тихом восторге)
update@17:25
Мой мак садится, розеток рядом не наблюдается, поэтому буду краток.
Развитие социальных сетей. Как бороться с переизбытком — Рустем Богданов (WebId)
Как работаю тв россии социалки:
1. Скопировал
2. Задался вопросом «как монетизировать»
3. Поставил «медийку»
Главный вопрос — можно ли создать в России свой действительно новый социальный стартап? Пока что приведнная статистика (смотрите позже в презентации на сайте конференции) неутешительна.
Рассматриваются агрегаторы, безопасность, уровень и качество предоставляемых сервисов.
Доклад не впечатлил, ибо настолько витиевато, перескакивая и по мелочи оговариваясь, Рустем ввел доклад в какую-то петлю и крупицы смысла пришлось ловить с трудом.
На этом заканчиваю, ибо больше ничего интересного не предвидится. Спасибо что читали, участвовали, докладывали — впечатления положительные, конференция удалась.
