Было время я тоже в суппорте работал, только по одной известной бухгалтерской проге. Звонит один раз мужик, судя по голосу типичный представитель кавказа, и случился у него какой то гимор с прогой, ну ему парень-оператор начал объяснять путь решения проблемы:
оператор: "Зайдите в Мой компьютер"
мужик: "Слющай, дарагой, как я зайду в твой компутер?"
Случай реальный, ржали всей сменой:)
Извините!
Хотел добавить ссылку на http://uptime.ua/okruzhayuschaya-dejstvitel_nost_/a-esli-razobrat_sya.html, но HTML-тег не сработал, хоть внизу и написано: "между прочим, можно использовать html-теги". :)
Звонок в суппорт