CRM: погружение под вершину айсберга

[Klistrod]

Что хотел сказать автор не очень понятно, мысль не раскрыта.

[Subrisk]

Знаете, я работал с CRM и могу сказать, что в статье очень правильные мысли. Люди внедряют дорогостоящие проекты и используют софт только для записи контактов, в то время как CRM-ка может просто стать базисом для налаживания бизнес-процессов. Думаю, неискушенным читателям будет полезно узнать, что иногда CRM — значительно больше, чем блокнот.

[Klistrod]

Я работал с десятком разных CRM в компании интегратора, статья сама по себе пустая и не несет ничего нового.

Если это реклама, что тут рекламируется?
Если системный анализ — CRM, то где выводы, что где и как? И как лучше почему и что хуже и тд.

А так пустая каша… Жили были CRM и жили хорошо;)
А то что CRM помогает жить, так это и так всем понятные вещи.