Наконец-то карма стала >0 и смогу высказаться.
Хочу рассказать об ужасной ситуации с интернетом в ЮФО (Южный Федеральный Округ). И о том, к чему ведёт монополия в области предоставления услуг интернет-связи.
*использованные сокращения: Йутэка = ЮТК (не хочу лишнего пиара этому говну).
Карачаево-Черкессия, Краснодарский край, Ростовская обл., Северная Осетия, Ставропольский край. То есть почти весь Южный Федеральный Округ. Сразу оговорюсь, что буду писать по большей части про Краснодарский край, т.к. сам тут проживаю и знаком с ситуацией на собственном горьком опыте :)
В принципе, уже можно посмеяться с названия — как известно на дизеле работают всякие трактора:
Далее, приглашаю ознакомиться с тарифами, и это будет начало увлекательного путешествия в мир долбое*изма интернет-услуг в Краснодарском крае. Итак, тарифы, приведу пару примеров сюда:
Предоставление доступа к сети Интернет по технологии xDSL
Предоставление доступа к сети Интернет по технологии xDSL с оконечным оборудованием провайдера 1950,00
Предоставление доступа к сети Интернет по технологии xDSL с оконечным оборудованием клиента 950,00
(это только подключиться ещё)
Тарифный план «DISEL-Unlim»
Ежемесячная абонентская плата за предоставление услуг доступа к сети Интернет по технологии ADSL, ADSL 2+ на скорости до 64 Кбит/с 650,00
Ежемесячная абонентская плата за предоставление услуг доступа к сети Интернет по технологии ADSL, ADSL 2+ на скорости до 128 Кбит/с 1000,00
Ежемесячная абонентская плата за предоставление услуг доступа к сети Интернет по технологии ADSL, ADSL 2+ на скорости до 256 Кбит/с 1500,00
Ежемесячная абонентская плата за предоставление услуг доступа к сети Интернет по технологии ADSL, ADSL 2+ на скорости до 512 Кбит/с 2900,00
Вы перестали смеяться? То-то же :)
объясню про пометку # Доступ к ресурсам портала Mediazona.ru осуществляется без ограничения скорости. — Медиазона это локальный ресурс для сети ЮТК, доступ к которому происходит без ограничения скорости, т.е. как указано в договоре — ДО 8 мбит/с, что зачастую используется для всяких отмазок в стиле — а мы вам и обещали скорость ДО 8 мбит мол. На самом деле и мегабита не бывает в последнее время, но об этом отдельный разговор уже.
Качество — отвратительное. То есть интернет конечно работает, да. Но в один прекрасный момент он вполне может упасть недели этак на две. Такая ситуация была прошлым летом в июле когда "иностранные хакеры заDDOSили ЮТК". То есть положили нафиг на лопатки такого вот крупного провайдера. Вот можно почитать об этом на форуме медиазоны тут и эту, тоже можно посмеяться. А нам было не очень смешно, когда доступ во внеший мир вообще был почти отрезан, аська не работала даже. Тогда, кстати, многие организации потерпели убытки из-за этого, т.к. их тоже обслуживали ЮТК :) В общем много мата было, но замяли как-то.
Ну и частенько случается так, то сигнал dsl пропадёт неведомым образом куда, то твои имя пользователя и пароль не подходят. Когда-то ещё была у них фича, что в один прекрасный день в статистике появлялось откуда-то 180 мегабайт внешнего траффика (т.е. 300 с чем то рублей денег) — откуда, хз. Даже если человек не был в сети в это время — объяснить откуда, что — не могли.
В общем, не думаю что стоит детально расписывать все недостатки мне — за меня это уже тысячи тысяч раз сделали пользователи. Почитать можно здесь (обс��ждение работы дизеля). Особенно стоит обратить внимание на почти полное отсутствие адекватных ответов со стороны администрации портала (о них отдельно)
Уже наверное около года нас, пользователей, кормят обещаниями о расширении канала, чтобы качало нормально, хотя бы с локальных ресурсов. Вместо этого мы постоянно получаем изощрённые издевательства со стороны администрации портала (подрядчик ЮТК по его разработке Спайдер груп — это ужасные люди, или на них так влияет руководство ЮТК. о издевательствах напишу позже чуть :) линк на них не даю, т.к. не хочу пиарить :))
Самое тупое — эта компания, огромное неповоротливое наследие совка — даже и не думает о том что растеряет клиентов, вот она монополия. Им действительно по*уй на качество услуг, они никогда не слышат пользователей. Я не смогу перечислить на пальцах даже одной руки своих знакомых друзей довольных интернетом от ЮТК. Техподдержка это сплошной [бип] [бип] [бип] [бип] [бип]. Даже не стану расписывать, всё можно прочитать на форуме медиазоны. В огромных количествах.
Альтернативных провайдеров буквально НЕТ. На ��ерриторию Ростовской области пришла Корбина, и естественно некоторые ушли к ней, но т.к. город большой — не у всех есть возможность перейти к ней. То же и с Краснодаром, там есть некоторые альтернативные провайдеры ставящие цены ниже чем ЮТК, например Кубтелеком, но также проблема что не везде он ещё доступен. О городах поменьше даже не идёт и речи, здесь НЕТУ выбора, остаётся только терпеть выходки этих [бип], либо уходить на спутник, но деньги на него есть не у всех, да и не всем хочется с этим связываться.
Мало того, данная [бип] компания не особо и чешется чтобы хотя бы снижать цены на интернет. В современном мире провайдеры постоянно снижают цены при повышении качества услуг (например был у человека анлим 512 кбит/с за 500 рублей, а у другого мегабит за 1000, ввели 2 мегабита — тот кто был на 512 перешёл на мег, кто на меге — на два).
У нас же всё не так. К своему трёхлетию Дизель и йутэка приготовили издевательский подарок всем своим пользователям — почитайте по линку. Новые тарифы по более дорогим ценам. Никакого снижения цен на старые (только в 8 крупных городах Ростовской области). Интернет 512 кбит/с за 2900 рублей — это не пи*дец они зарвались?! Ну, а говорить о том, что улучшилось качество… глупо.
Федеральная Антимпонопольная Служба почему-то либо этого не видит, либо активно закрывает глаза на это. А ведь это самая настоящая монополия на услуги связи. Наверное лишь Отдел по защите прав потребителей решает какие-то частные вопросы связанные с этим. Но в целом — никаких подвижек в области улучшения ситуации НЕТУ. А ведь письма в ФАС неоднократно писались пользователями. Да и как не заметить, наверняка интернет для Краснодарского ФАС предоставляют те же Йутэка…
В общем… засим я окончу первую часть, а во второй хотелось бы рассказать об издевательствах админов медиазоны над нами, бедными юзерами…
UPD: вот что делают с единственным в моём городе провайдером
P.S. все цены указаны именно в рублях…
P.P.S. между временем написания и публикацией (2 часа) интернет упал один раз, пришлось звонить в их саппорт. сказали что у меня зависла сессия и мне нужно выключить модем и ждать полчаса. я начал параноить :)
Хочу рассказать об ужасной ситуации с интернетом в ЮФО (Южный Федеральный Округ). И о том, к чему ведёт монополия в области предоставления услуг интернет-связи.
*использованные сокращения: Йутэка = ЮТК (не хочу лишнего пиара этому говну).
Итак, что мы имеем.
Крупнейший, я бы даже сказал — монопольный, провайдер услуг связи (телефон, dialup/dsl интернет, ip-телефония и т.п.) ЮТК (Южная Телекоммуникационная Компания), предоставляющий услуги на территории следующих регионов/краёв/областей: Адыгея, Астрахань, Волгоград, Кабардино-Балкария, Калмыкия,Карачаево-Черкессия, Краснодарский край, Ростовская обл., Северная Осетия, Ставропольский край. То есть почти весь Южный Федеральный Округ. Сразу оговорюсь, что буду писать по большей части про Краснодарский край, т.к. сам тут проживаю и знаком с ситуацией на собственном горьком опыте :)
Тарифы.
Данная компания предоставляет «высокоскоростной доступ в Интернет по технологии ADSL, ADSL 2+.» под названием DISEL (Дизель).В принципе, уже можно посмеяться с названия — как известно на дизеле работают всякие трактора:Далее, приглашаю ознакомиться с тарифами, и это будет начало увлекательного путешествия в мир долбое*изма интернет-услуг в Краснодарском крае. Итак, тарифы, приведу пару примеров сюда:
Предоставление доступа к сети Интернет по технологии xDSL
Предоставление доступа к сети Интернет по технологии xDSL с оконечным оборудованием провайдера 1950,00
Предоставление доступа к сети Интернет по технологии xDSL с оконечным оборудованием клиента 950,00
(это только подключиться ещё)
Тарифный план «DISEL-Unlim»
Ежемесячная абонентская плата за предоставление услуг доступа к сети Интернет по технологии ADSL, ADSL 2+ на скорости до 64 Кбит/с 650,00
Ежемесячная абонентская плата за предоставление услуг доступа к сети Интернет по технологии ADSL, ADSL 2+ на скорости до 128 Кбит/с 1000,00
Ежемесячная абонентская плата за предоставление услуг доступа к сети Интернет по технологии ADSL, ADSL 2+ на скорости до 256 Кбит/с 1500,00
Ежемесячная абонентская плата за предоставление услуг доступа к сети Интернет по технологии ADSL, ADSL 2+ на скорости до 512 Кбит/с 2900,00
Вы перестали смеяться? То-то же :)
объясню про пометку # Доступ к ресурсам портала Mediazona.ru осуществляется без ограничения скорости. — Медиазона это локальный ресурс для сети ЮТК, доступ к которому происходит без ограничения скорости, т.е. как указано в договоре — ДО 8 мбит/с, что зачастую используется для всяких отмазок в стиле — а мы вам и обещали скорость ДО 8 мбит мол. На самом деле и мегабита не бывает в последнее время, но об этом отдельный разговор уже.
Подключение.
Чтобы подключиться можно даже вбить телефон в форму на сайте справа, но что-то внутри меня, а также некоторые отзывы, говорит о том что всё это просто понт. На самом деле нужно идти в офис, заключать договор, оплачивать и ждать. А ждать нужно… ха! нету фиксированных сроков. Некоторые ждали по 3 месяца пока их подключат, мол портов нету у них свободных (и это говорит компания-монополист дерущая ТАКИЕ цены за интернет! не на что бедным закупать оборудование), причём в то же самое время подключали других людей, на которых порты почему-то находились. В итоге процесс ожидания подключения сводится к постоянному прозвону в их офис и постоянному капанью им на мозги — и это почему-то действительно ускоряет процесс, даже при отсутствии портов.(Дэвид Блейн помогает?)Качество услуг.
С одним разобрались, подключились даже, может даже сумели настроить модем и выйти в сеть. А теперь о качестве услуг.Качество — отвратительное. То есть интернет конечно работает, да. Но в один прекрасный момент он вполне может упасть недели этак на две. Такая ситуация была прошлым летом в июле когда "иностранные хакеры заDDOSили ЮТК". То есть положили нафиг на лопатки такого вот крупного провайдера. Вот можно почитать об этом на форуме медиазоны тут и эту, тоже можно посмеяться. А нам было не очень смешно, когда доступ во внеший мир вообще был почти отрезан, аська не работала даже. Тогда, кстати, многие организации потерпели убытки из-за этого, т.к. их тоже обслуживали ЮТК :) В общем много мата было, но замяли как-то.
Ну и частенько случается так, то сигнал dsl пропадёт неведомым образом куда, то твои имя пользователя и пароль не подходят. Когда-то ещё была у них фича, что в один прекрасный день в статистике появлялось откуда-то 180 мегабайт внешнего траффика (т.е. 300 с чем то рублей денег) — откуда, хз. Даже если человек не был в сети в это время — объяснить откуда, что — не могли.
В общем, не думаю что стоит детально расписывать все недостатки мне — за меня это уже тысячи тысяч раз сделали пользователи. Почитать можно здесь (обс��ждение работы дизеля). Особенно стоит обратить внимание на почти полное отсутствие адекватных ответов со стороны администрации портала (о них отдельно)
Уже наверное около года нас, пользователей, кормят обещаниями о расширении канала, чтобы качало нормально, хотя бы с локальных ресурсов. Вместо этого мы постоянно получаем изощрённые издевательства со стороны администрации портала (подрядчик ЮТК по его разработке Спайдер груп — это ужасные люди, или на них так влияет руководство ЮТК. о издевательствах напишу позже чуть :) линк на них не даю, т.к. не хочу пиарить :))
Итог: дорогой и дерьмовый интернет без возможности выбора.
В конце первой части, которую я решил сделать отдельно о ЮТК и качестве именно их услуг (технических) хочу сказать что Южная Телекоммуникационная Компания находится на 1 (первом) месте в рейтинге худших провайдеров России, с отрывом от 2 места (ВолгаТелеком) в 2 (два!) раза. Отзывы о них можно почитать если вверху выбрать провайдера ЮТК. Сплошной негатив.Самое тупое — эта компания, огромное неповоротливое наследие совка — даже и не думает о том что растеряет клиентов, вот она монополия. Им действительно по*уй на качество услуг, они никогда не слышат пользователей. Я не смогу перечислить на пальцах даже одной руки своих знакомых друзей довольных интернетом от ЮТК. Техподдержка это сплошной [бип] [бип] [бип] [бип] [бип]. Даже не стану расписывать, всё можно прочитать на форуме медиазоны. В огромных количествах.
Альтернативных провайдеров буквально НЕТ. На ��ерриторию Ростовской области пришла Корбина, и естественно некоторые ушли к ней, но т.к. город большой — не у всех есть возможность перейти к ней. То же и с Краснодаром, там есть некоторые альтернативные провайдеры ставящие цены ниже чем ЮТК, например Кубтелеком, но также проблема что не везде он ещё доступен. О городах поменьше даже не идёт и речи, здесь НЕТУ выбора, остаётся только терпеть выходки этих [бип], либо уходить на спутник, но деньги на него есть не у всех, да и не всем хочется с этим связываться.
Мало того, данная [бип] компания не особо и чешется чтобы хотя бы снижать цены на интернет. В современном мире провайдеры постоянно снижают цены при повышении качества услуг (например был у человека анлим 512 кбит/с за 500 рублей, а у другого мегабит за 1000, ввели 2 мегабита — тот кто был на 512 перешёл на мег, кто на меге — на два).
У нас же всё не так. К своему трёхлетию Дизель и йутэка приготовили издевательский подарок всем своим пользователям — почитайте по линку. Новые тарифы по более дорогим ценам. Никакого снижения цен на старые (только в 8 крупных городах Ростовской области). Интернет 512 кбит/с за 2900 рублей — это не пи*дец они зарвались?! Ну, а говорить о том, что улучшилось качество… глупо.
Федеральная Антимпонопольная Служба почему-то либо этого не видит, либо активно закрывает глаза на это. А ведь это самая настоящая монополия на услуги связи. Наверное лишь Отдел по защите прав потребителей решает какие-то частные вопросы связанные с этим. Но в целом — никаких подвижек в области улучшения ситуации НЕТУ. А ведь письма в ФАС неоднократно писались пользователями. Да и как не заметить, наверняка интернет для Краснодарского ФАС предоставляют те же Йутэка…
В общем… засим я окончу первую часть, а во второй хотелось бы рассказать об издевательствах админов медиазоны над нами, бедными юзерами…
UPD: вот что делают с единственным в моём городе провайдером
P.S. все цены указаны именно в рублях…
P.P.S. между временем написания и публикацией (2 часа) интернет упал один раз, пришлось звонить в их саппорт. сказали что у меня зависла сессия и мне нужно выключить модем и ждать полчаса. я начал параноить :)
