![image](https://habrastorage.org/files/a31/330/84e/a3133084e9db407b957b89ec73b6b6bc.jpg)
Сегодня я в очередной раз покупал билет и был удивлён неочевидности некоторых моментов, особенно касающихся отображения цены на сайте. Изначально хотел написать куда-нибудь себе в блог, но понял, что хочу дискуссию, мнения профессионалов и изменений. А для этого нужна аудитория.
Что ж, если вам интересно обсудить РЖД, выдвинуть предложения по функциям и послужить источником для изменений (а после обсуждения я хочу отправить эту статью куда-нибудь в РЖД), то добро пожаловать под кат!
NB! Пост скорее дискусионный, чем информационный. Поэтому довольно короткий.
Короткая история покупки
Решил купить себе железнодорожный билет по направлению Пенза — Москва. Вроде всё как обычно, цена показывается сразу. На первый взгляд всё отлично и работает как по маслу.
![](https://habrastorage.org/files/830/911/32f/83091132f08748da98e41d9ef69ca90c.png)
На следующем шаге оказывается, что нас немного дезинформировали и цена билетов может быть и выше, чем заявлено на первом шаге. Появился диапазон.
![](https://habrastorage.org/files/2c2/1aa/6ba/2c21aa6bac324c58a19f5b4fb3b04907.png)
Думаю, нас не проведёшь! Я ж могу на верхней полке поехать. Там наверняка дешёвый билет! Однако верхнее место, в т.ч.боковое стоит как нижнее. Максимальная граница цены.
![](https://habrastorage.org/files/620/02f/316/62002f31695646dc9bec5d1d4e31a394.png)
После этого я начал экспериментировать с целью определить место с наибольшей скидкой. Каким-то образом получилось скинуть рублей 300. Однако до 1787 рублей так и не получилось добраться. Хорошо, что хотя бы колл-центр в курсе, позвонил им. Оказалось, что верхнее место у туалета стоит дешевле на сколько-то там процентов. Те самые 1787 рублей! Неожиданный поворот.
Подумал, подумал и купил себе купе на соседний поезд по цене чуть ниже данной верхней боковой полки. Приеду в 5 утра, но зато высплюсь!
Что не так? Где могли бы быть улучшения.
- На первом шаге показывать хотя бы «от 1787». Так, кстати, делает яндекс. Или даже лучше показывать среднюю цену;
- На втором шаге показывать, какие именно места идут со скидкой. Уверен, вот эту табличку можно было бы умеючи разукрасить должным образом;
- Сделать опцию типа «купить самый дешёвый» или «купить самый комфортный»;
- Ну и главная моя боль, не относящаяся к данному случаю. Почему до сих пор нет опции сохранения данных пассажиров? Например, сайт ржд в Белоруссии гораздо хуже внешне, но там это есть!
А вы сталкивались с какими-то трудностями? Как бы видели идеальное решение? Что бы вы предложили улучшить в данной конкретной ситуации?
В общем был бы рад любым замечаниям/комментариям.
Only registered users can participate in poll. Log in, please.
Вы хотели бы, как и я, чтобы на сайте ржд появилась опция сохранения данных пассажиров?
79.23% Да, это обязательно в любом подобном сервисе206
20.77% Нет, зачем куда-то торопиться. Можно каждый раз заново всё вводить.54
260 users voted. 120 users abstained.