Comments 15
Разработчики мессенджеров обещают, что их программы спасут от большого количества значков на рабочих столах устройств.Я даже не представляю просто от каких. Ну в моем телефоне на данный момент есть хороший ассистент которому можно сказать что-то голосом или написать текстом даже. Но я им не пользуюсь, мне удобнее просто открыть приложение и сделать все как надо, чем надиктовывать или писать с надеждой что бот меня поймет 100% правильно и вернет мне 100% нужную информацию.
мне удобнее просто открыть приложение и сделать все как надо
В случае чатбота его даже устанавливать не нужно, зачем нужно приложение для каких-нибудь напоминаний, например, если его спокойной можно заменить соответствующим чатботом. Да и способы взаимодействия с чатботом не сводятся только к обмену текстом.
В общем, скорее согласен. Будет «рулить» какая-то система из нескольких компонентов, где все они дополняют друг друга.
Я в своей статье описал как раз пример приложения экспертной системы и чат-бота для Telegram, который является ещё одним способом общения с логикой системы. В чем-то это мне показалось удобнее. Никто и ни кого убивать не должен. Но взаимное дополнение является хорошим способом реализации.
Но пока у чатботов есть одно не оспоримое преимущество, они не используют ресурсы мобильных устройств. В отличии от приложений, которые я уже не могу устанавливать, т.к. дисковое пространство исчерпало лимит.
Поэтому расклад сил пока такой: чатботы там, где хватает текстовых ответов и ссылок. Веб для более сложных случаев. И приложения там, где первые два способа не эффективны, например для рисования.
Боты, на самом деле, очень хороши как дополнение к уже существующему каналу текстовой информации. Например, есть у вас корпоративный чатик, куда (ботом же) сваливаются новые приходящие задачи. Можно там же пообсуждать, а потом написать "бот, я задачу забрал" — и он сделает необходимые операции в трекере. Не надо переключаться на другой инструмент.
Есть успешный пример бота для работы с населением: через него принимаем заявки на ремонт бытовой техники и электроники. Приложение тоже есть, но в силу высокой стоимости разработки пока только для Android. Бот — один из каналов. Да, не самый крупный, но для части пользователей, которые хотят воспользоваться нашим сервисом, более удобный (или даже единственно возможный).
1. Завышенные ожидания к чат-ботам. Одни думают, что это полноценный ИИ, который решит все их проблемы
2. Воспринимают работу с ботами только через текстовое общение (как некоторые говорят «да это же sms, мы раньше игры делали так»). Что не верно. И графика есть, и кнопки, видео, аудио, геолокация.
Вот пример:
https://telegram.me/ButcherAndHisGirl_bot (и кнопки, и картинки, и интерактив)
2. Воспринимают работу с ботами только через текстовое общение (как некоторые говорят «да это же sms, мы раньше игры делали так»). Что не верно. И графика есть, и кнопки, видео, аудио, геолокация.
Вообще, у людей довольно много заблуждений по поводу всего: http://venturebeat.com/2016/08/08/7-things-about-bots-everyone-gets-completely-wrong/
Чатботы против приложений: кто кого?