У себя реализовал такую штуку по соединению с ответственным member => Local/responsible@in-context,1
Когда назначен ответственный — пинает звонок к нему, если не поднимет трубку, пойдёт по очереди дальше, Если не назначен ответственный, ругнется в лог и пойдет по очереди дальше
У меня на предыдущих интеграциях в не разобранное попадали звонки, теперь не попадают. Теперь вопрос, это я рукожоп, или у всех так после обновления?
Так же думаю необходимо развивать эту тему, Asterisk это самая гибкая АТС, с которой я сталкивался, для бизнеса лучше решения не найти.
Да только оно работает в зависимости от погоды на Марсе, сегодня на телефоне с ТП провел почти 2 часа, толку 0. Дайте говорю данные, которые можно отправить в сторону CRM, чтобы принудительно карточку клиента(сделки) открывать при звонке, говорят не знаем. В консоли постоянно их JS ругается и отваливается. Вот к чему приводит разработка с абы-каким тестированием ради манимейкинга. Хотя куда ни плюнь, в СНГ почти везде такой подход. Взять тот же Битрикс24 — интеграция Астериска на таком же уровне, всё хотят облачных партнеров продвинуть, на которых ну ни как не гибко. В итоге по тихому пишем свой модуль интеграции с Астериском, используя API. Энтузиастов, увы, не хватает
Asterisk. Интеграция с amoCRM, step-by-step guide