Пользуясь Telegram с лета 2017 года я в целом был доволен его удобством, хотя и были бесячие моменты. Но все изменилось с того самого момента как в недавнем времени я решил завести свой телеграм-канал, и это будет моя исповедь о наболевшем.
Сразу хочу отметить, что для меня эталоном удобства являются сообщения вконтакте и инстаграме. Стоит подчеркнуть, что в последнем очень скудный функционал, но подобному сервису большего и не нужно. Итак, давайте же начнем.
Казалось бы, что может быть проще, чем такая незамысловатая связка как картинка+текст к ней. Но так или иначе, текстовое описание к картинке можно прикрепить только в случае, если она является одиночной в вашем сообщении и то, текст помещается под картинку, примерно вот так:
Вы наверное не поверите мне, но о возможности делать описание к картинке я узнал только спустя 3 месяца использования телеграма. Это вышло случайно, когда моя девушка отправила мне фото сопровожденное текстом. По моему мнению, способ задания описания картинки в телеграме является очень не очевидным.
Если же мы загрузим вместе 2 или больше картинок (благо, в одном из последних обновлений это стало возможным), то мы можем написать описание под одной из них, а ��стальные оставить пустыми. Это воспримется как описание поста и текст будет вынесен под изображения. Но стоит нам сделать описание к двум картинкам, как уже это воспринимается именно описанием картинки, что чертовски плохо сказывается на генерации и оформлении контента для владельцев каналов. Согласитесь, клацать на каждую картинку и читать ее описание, которое ко всему прочему ограничено двумя сотнями символов, не очень удобно. Тут приходит на помощь Telegraph, но ведь на него еще надо нажать. А потом снова возвращаться к ленте.
Текст расположенный под изображением мне так же кажется не очень удачным выбором. Я понимаю семантический подход картинка-ее описание, но ведь все мы привыкли видеть текст и уже под ним сопровождающую его картинку. Это нормально, поскольку изображение, в большинстве случаев, лишь намекает нам о теме повествования, а текст является ключевым звеном поста.
Как это можно исправить? Было бы очень здорово в дальнейшем получить возможность делать описание именно к посту в целом, а не только к отдельным его элементам. Такая простая, но очень полезная функция могла бы упростить жизнь всем пользователям Telegram и сделать взаимодействие с ним чуточку (намного!) удобнее и приятней.
Да, это то, чего нам так не хватало в мессенджерах! И я не понимаю, почему такая возможность не была сразу реализована в Telegram и его предшественниках. Удобно, полезно, практично, особенно теперь, когда при пересылке сообщения «избранное» всегда закреплено сверху всех чатов, но кое-что все же не так.
Вместо 3-х действий: тап на сообщение — переслать — тап на блок «избранное» можно сделать 2-а куда более простых.
Для этого просто во всплывающее меню при нажатии на сообщение необходимо добавить кнопку «В избранное». Бинго. Таким образом необходимое нам сообщение можно сохранить к себе в два быстрых тапа. Мастхэв как по мне, Паша, бери на заметку!
У нас есть два каких-то имени. Немного путает.
Чем отличается имя от имени пользователя? А если я изменю имя пользователя, то имя сверху поменяется? А если я пользователь и захочу изменить имя в верхней колонке, то чье имя я изменю? А если я изменю, то я пользователь? Ладно, хватит. Во избежание такой путаницы нужно всего-то поменять название строки «имя пользователя» на, допустим, «ваш никнейм», «публичная ссылка на ваш аккаунт» или «ID», уж не знаю, что из этого лучше передает суть.
Любые операции, которые происходят без ведома пользователя — плохой тон в UX. Пункт о самоуничтожении аккаунта закопан далеко в настройках и по умолчанию выставлен на 6 месяцев. Если делаете так, то хотя бы оповестите пользователя об этом при регистрации или первом знакомстве с приложением.
Аналогично и с медиа. По умолчанию любые материалы, будь то картинка, видео или документ (полный список на скриншоте) сохраняются вам на устройство. У вас заполняется потихоньку память, а вы даже не понимаете почему так происходит. В добавок ко всему, кэшируются все эти данные так, что допустим сохраненная телеграмом картинка не отображается у меня в галерее, а музыка — в плеере. Я понимаю, что это сделано с целью быстрой подгрузки информации непосредственно в самом Telegram, но я бы предпочел тонкую первичную настройку своего аккаута, чем когда все уже решили за меня.
Да, большинство взаимодействий рядового пользователя с ними порой вызывает дикую боль пятой точки. Боты это многофункциональные гиганты, которые расширяют возможности Telegram до каких-то невероятных границ, но являются, по моему мнению, антонимом слова «удобство».
Так например, чтобы сделать кликабельный текст, перед отправкой мне сле��ует написать боту свое сообщение, там выбрать желаемую разметку (HTML или Markdown), подтвердить действие. В случае если я нашел ошибку или что-то нужно исправить в посте — поздно. Нужно заново выбирать через бота канал, писать текст, форматировать добавлять ссылку и т.д. Потом опять таки подтвердить действие, затем еще раз, а затем еще раз. Уууф, а я всего-то хотел отправить небольшое сообщение со ссылкой своим подписчикам!
А бот для добавления комментариев к постам? Вы видели? Да 50% пользователей, не спеша прокручивая ленту, просто не захотят проделывать такие операции чтобы просто оставить комментарий. Еще 20% вообще испугаются подобных манипуляций. И вот, получаем наши 30% на выходе, отличный фидбэк, что уж сказать.
Не смотря на все вышесказанное, я верю, что со временем боты и сам Телеграм будет эволюционировать и улучшаться, становиться все более функциональным и удобным. К этому есть все предпосылки и каждое его обновление только подтверждает это.
Вам могло показаться, что в некоторых моментах я чересчур придираюсь, возможно и так, но ведь весь опыт взаимодействия пользователя строится, казалось бы, на мелочах и маленьких деталях.
Это был мой беглый обзор на UX/UI телеграма. Много вещей осталось за кулисами, и если вам понравится, то в следующий раз я обязательно расскажу и о них. А на этом все, не повторяйте ошибок, описанных выше, трудитесь, развивайтесь и радуйте окружающих красивыми, а главное удобными интерфейсами!
Сразу хочу отметить, что для меня эталоном удобства являются сообщения вконтакте и инстаграме. Стоит подчеркнуть, что в последнем очень скудный функционал, но подобному сервису большего и не нужно. Итак, давайте же начнем.
Картинка и текст
Казалось бы, что может быть проще, чем такая незамысловатая связка как картинка+текст к ней. Но так или иначе, текстовое описание к картинке можно прикрепить только в случае, если она является одиночной в вашем сообщении и то, текст помещается под картинку, примерно вот так:
Вы наверное не поверите мне, но о возможности делать описание к картинке я узнал только спустя 3 месяца использования телеграма. Это вышло случайно, когда моя девушка отправила мне фото сопровожденное текстом. По моему мнению, способ задания описания картинки в телеграме является очень не очевидным.
Если же мы загрузим вместе 2 или больше картинок (благо, в одном из последних обновлений это стало возможным), то мы можем написать описание под одной из них, а ��стальные оставить пустыми. Это воспримется как описание поста и текст будет вынесен под изображения. Но стоит нам сделать описание к двум картинкам, как уже это воспринимается именно описанием картинки, что чертовски плохо сказывается на генерации и оформлении контента для владельцев каналов. Согласитесь, клацать на каждую картинку и читать ее описание, которое ко всему прочему ограничено двумя сотнями символов, не очень удобно. Тут приходит на помощь Telegraph, но ведь на него еще надо нажать. А потом снова возвращаться к ленте.
Текст расположенный под изображением мне так же кажется не очень удачным выбором. Я понимаю семантический подход картинка-ее описание, но ведь все мы привыкли видеть текст и уже под ним сопровождающую его картинку. Это нормально, поскольку изображение, в большинстве случаев, лишь намекает нам о теме повествования, а текст является ключевым звеном поста.
Как это можно исправить? Было бы очень здорово в дальнейшем получить возможность делать описание именно к посту в целом, а не только к отдельным его элементам. Такая простая, но очень полезная функция могла бы упростить жизнь всем пользователям Telegram и сделать взаимодействие с ним чуточку (намного!) удобнее и приятней.
«Избранные» сообщения
Да, это то, чего нам так не хватало в мессенджерах! И я не понимаю, почему такая возможность не была сразу реализована в Telegram и его предшественниках. Удобно, полезно, практично, особенно теперь, когда при пересылке сообщения «избранное» всегда закреплено сверху всех чатов, но кое-что все же не так.
Вместо 3-х действий: тап на сообщение — переслать — тап на блок «избранное» можно сделать 2-а куда более простых.
Для этого просто во всплывающее меню при нажатии на сообщение необходимо добавить кнопку «В избранное». Бинго. Таким образом необходимое нам сообщение можно сохранить к себе в два быстрых тапа. Мастхэв как по мне, Паша, бери на заметку!
Имя пользователя
У нас есть два каких-то имени. Немного путает.
Чем отличается имя от имени пользователя? А если я изменю имя пользователя, то имя сверху поменяется? А если я пользователь и захочу изменить имя в верхней колонке, то чье имя я изменю? А если я изменю, то я пользователь? Ладно, хватит. Во избежание такой путаницы нужно всего-то поменять название строки «имя пользователя» на, допустим, «ваш никнейм», «публичная ссылка на ваш аккаунт» или «ID», уж не знаю, что из этого лучше передает суть.
Самоуничтожение аккаунта и автозагрузка медиа
Любые операции, которые происходят без ведома пользователя — плохой тон в UX. Пункт о самоуничтожении аккаунта закопан далеко в настройках и по умолчанию выставлен на 6 месяцев. Если делаете так, то хотя бы оповестите пользователя об этом при регистрации или первом знакомстве с приложением.
Аналогично и с медиа. По умолчанию любые материалы, будь то картинка, видео или документ (полный список на скриншоте) сохраняются вам на устройство. У вас заполняется потихоньку память, а вы даже не понимаете почему так происходит. В добавок ко всему, кэшируются все эти данные так, что допустим сохраненная телеграмом картинка не отображается у меня в галерее, а музыка — в плеере. Я понимаю, что это сделано с целью быстрой подгрузки информации непосредственно в самом Telegram, но я бы предпочел тонкую первичную настройку своего аккаута, чем когда все уже решили за меня.
Боты
Да, большинство взаимодействий рядового пользователя с ними порой вызывает дикую боль пятой точки. Боты это многофункциональные гиганты, которые расширяют возможности Telegram до каких-то невероятных границ, но являются, по моему мнению, антонимом слова «удобство».
Так например, чтобы сделать кликабельный текст, перед отправкой мне сле��ует написать боту свое сообщение, там выбрать желаемую разметку (HTML или Markdown), подтвердить действие. В случае если я нашел ошибку или что-то нужно исправить в посте — поздно. Нужно заново выбирать через бота канал, писать текст, форматировать добавлять ссылку и т.д. Потом опять таки подтвердить действие, затем еще раз, а затем еще раз. Уууф, а я всего-то хотел отправить небольшое сообщение со ссылкой своим подписчикам!
А бот для добавления комментариев к постам? Вы видели? Да 50% пользователей, не спеша прокручивая ленту, просто не захотят проделывать такие операции чтобы просто оставить комментарий. Еще 20% вообще испугаются подобных манипуляций. И вот, получаем наши 30% на выходе, отличный фидбэк, что уж сказать.
Итог
Не смотря на все вышесказанное, я верю, что со временем боты и сам Телеграм будет эволюционировать и улучшаться, становиться все более функциональным и удобным. К этому есть все предпосылки и каждое его обновление только подтверждает это.
Вам могло показаться, что в некоторых моментах я чересчур придираюсь, возможно и так, но ведь весь опыт взаимодействия пользователя строится, казалось бы, на мелочах и маленьких деталях.
Это был мой беглый обзор на UX/UI телеграма. Много вещей осталось за кулисами, и если вам понравится, то в следующий раз я обязательно расскажу и о них. А на этом все, не повторяйте ошибок, описанных выше, трудитесь, развивайтесь и радуйте окружающих красивыми, а главное удобными интерфейсами!
