С тех пор как в неокрепшие дизайнерские умы вброшена идея плиточного интерфейса, дизайнеры без малейших сомнений пихают плитки куда только можно и даже куда нельзя.
Вот смотрят на интерфейс — и прямо руки чешутся его оквадратить.
Очередной жертвой оквадрачивания стал известный социальный ресурс для художников DeviantArt, где 1 июня запустили новый ленточно-плиточный интерфейс. Однако большинству пользователей новшество пришлось не по вкусу, приведя к генерации сотен килобайт ненависти.
"Администрация с гордостью представляет"...
А ведь вначале ничто не предвещало беды. Просто однажды совершенно неожиданно для всех ресурс украсило примерно такое объявление:
Все последние месяцы мы тестировали улучшение для сетки миниатюр. Изначально анонсировав её в прошлом году, теперь, спустя множество циклов тестирования, оптимизации, исправления багов и снижения времени загрузки, мы с гордостью сообщаем, что новая сетка доступна каждому, в том числе и на мобильных устройствах.
По мнению создателей, новый режим просмотра обладает целой кучей преимуществ над старой версией:
- Прежде всего, новая лента выглядит гораздо красивее (см. КДПВ к этой статье). Согласитесь, любому дизайнеру приятно, когда всё выровнено под линеечку, а не раскидано как придётся с корявыми подписями и нерегулярными промежутками.
- Плитки стали больше, и к тому же плотнее скомпонованы — теперь практически всё пространство экрана заполнено плитками, а не как раньше, когда значительная часть экранного пространства приходилась на "воздух".
- При этом хоть каждая отдельная плитка стала больше, общее потребление трафика, напротив, снизилось, потому что больше нет постраничного просмотра, а есть лишь всеми горячо любимый бесконечный скроллинг. Следовательно, не нужно переключать страницы, каждый раз грузя кучу HTML/CSS/JS, а идёт подгрузка непосредственно картинок.
- Теперь можно добавить любую плитку в "Избранное" одним кликом.
Казалось бы, пользователи должны быть довольны. Но...
"640Кб хватит всем. А в остальном объёме запустим браузер"
Увы, пользователи, как это частенько бывает при редизайнах, ну совершенно не оценили проявленной заботы, буквально утопив топик в негативных отзывах.
Оказывается, народу совершенно не нравится плиточный дизайн и просто тошнит от самой идеи бесконечного скроллинга, когда новые картинки подгружаются по мере прокрутки.
Если собрать основные претензии к новому дизайну, то получится примерно вот что:
- Новый дизайн не работает без JS (естественно!), в отличие от старого. Причём скрипты там весьма и весьма громоздкие, так что оно ощутимо тормозит даже на 3ГГц четырёхъядерниках, что уж там говорить про мобильные устройства, на которых браузер ухитряется время от времени падать и даже уводить весь девайс в перезагрузку. На этом фоне фраза "спустя множество циклов оптимизации" начинает казаться тонкой издёвкой. Парни, а вы действительно хоть что-то оптимизировали? — удивляются комментаторы.
- Неожиданная неприятность произошла и с бесконечным скроллингом. Он грузит всё больше и больше картинок до тех пор, пока браузер не сожрёт всю память и не подвиснет. В итоге у людей начали возникать проблемы при попытке прокрутить более 1000 картинок за раз, при том что полная лента запросто содержит десятки тысяч плиток. "Спустя множество циклов тестирования..." — парни, а вы действительно тестировали?
- Инновационный алгоритм укладки плитки оказался с явным изъяном — почему-то плитки частенько дублировались. Т.е. одну и ту же картинку можно было встретить сразу в нескольких местах. Спустя множество циклов тестирования и фикса багов... — эм, а вы точно-точно тестировали?
- Просмотр невозможно продолжить с того места, на котором остановился, так же как и переслать кому-либо ссылку на это место. В случае постраничного просмотра можно было закрыть браузер, а потом открыть на той же странице и продолжить просмотр. В случае же бесконечной ленты возникают сложности.
- Исчезли подписи. Ещё раз гляньте на КДПВ — видно, что текст полностью убрали, чтобы он не мешал плиткам. И если раньше можно было видеть информацию по каждой работе — название, автор, количество комментариев и т.д., то дизайнеры новой ленты решили, в полном соответствии с нынешней модой, сделать равнение на контент и убрать всё лишнее. Пользователи не оценили.
- Вопреки заявлениям, плиток на экран стало влезать не больше, а меньше, т.к. размер очень уж сильно вырос.
- Дизайн потерял целостность, т.к. нововведение затронуло только ленты поиска и просмотра, галереи же остались со старым дизайном.
-Хм, а в галереях-то всё по старому…
-Да, и это единственная причина, по которой я ещё не грохнул ко всем чертям свой аккаунт!
Из отзывов благодарных пользователей
"You think you do, but you don't"
Дальнейшие события развивались вполне предсказуемым образом. Пользователям попытались объясн��ть, что все нововведения научно и статистически обоснованы, и вообще им же самим на благо. Они, пользователи, на самом деле хотят новый дизайн, даже если поначалу им с непривычки кажется обратное.
Что ж, неудивительно: ведь в новый дизайн действительно вложено много труда и времени. И действительно хотели как лучше. Кто ж виноват, что в итоге вышло как всегда?
Мы уже много раз наблюдали подобную реакцию, последний такой пример — редизайн "Кинопоиска". Вообще, дизайнеры нередко уверены, что лучше самих пользователей знают, что тем нужно. Уверены, что их задача — не следовать за спросом, но создавать спрос, что оправдывается известной цитатой Генри Форда: "если бы я спрашивал клиентов об их желаниях, они бы пожелали более быструю лошадь".
"We've brought back"
Увы, напор негатива всё нарастал, рискуя превратиться в настоящий шквал. В итоге администрация вынуждена была пойти на попятный, введя возможность вернуть старый режим путём установки специальной галочки в настройках профиля.
Вот так консерватизм пользователя в очередной раз потеснил креативность… А значит, пришло время делать выводы.
Так всё-таки, что же пошло не так?
Основная проблема, как видим, примерно та же, что и в случае с "Кинопоиском": дизайн улучшили за счёт функционала, для которого в новом дизайне не нашлось места. Т.е. возможностей в итоге стало меньше, как и удобства, в итоге оценивать красоту пользователи уже и не стали, сразу встретив нововведение в штыки. Так делать не надо.
Вывод №1: Упрощение — это не всегда здорово.
При этом бесконечному скроллингу изначально присущ целый ряд недостатков, из-за которых пользователи могут отнестись к нему негативно. И если дизайнер всё-таки хочет его впарить, то желательно бы заранее подумать об устранении этих недостатков. Хотя бы уж сделать запоминание точного места ленты с возможностью передачи ссылки на это место.
Вывод №2: Бесконечный скроллинг (БС) — отстой. А БС на тормознутых фреймворках — отстой вдвойне.
Ну и, конечно же, отзывы от пользователей хорошо бы собирать как-нибудь заранее, до запуска финальной версии. Известно же, что в собственном творении бывает трудно заметить недостатки, тут нужен взгляд со стороны.
Вывод №3: Желания пользователей не всегда совпадают с желаниями дизайнера.