Здравствуйте.
К сожалению, 2015-й год стал очень сложным, произошло много нехороших инцидентов, связанных с Яндексом.
Прежде, позволю себе напомнить самые громкие из них:
Как увели мои деньги с кошелька Яндекса.
P.S. «Яндекс» уволил остатки старой команды «Кинопоиска» за разглашение информации
Расследование одного взлома или как быстро и просто потратить миллиард
Яндекс.Метро следит за тобой
Еще был скандал с Яндекс Таксометром, который записывал разговоры в салоне автомобиля (сами найдете на Хабре?)
И вот сегодня, я вам хочу рассказать о том, как Яндекс.Директ не подпускает ни одного конкурента к Яндекс.Такси.
Вся суть в том, что стоимость клика искусственно накручено до такого объема, что ни один рекламодатель не может размещать рекламу своего мобильного приложения для заказа такси.
Немного предыстории.
Некоторое время назад, я разработал сервис, аналогичный Яндекс.Такси и после того, как получил мобильное приложение, решил заняться рекламой и то, что я в итоге увидел — меня серьезно огорчило. Ниже расскажу все подробнее.
В Яндекс.Директ есть возможность рекламировать мобильные приложения.
Однако, изначально, эта функция создано как-то очень странно.
Когда мы заходим в direct.yandex.ru, то видим такое
и чтобы увидеть свою рекламную кампанию, необходимо кликнуть на «Разместить рекламу»
после этого открывается стандартное окно, в котором поля для заполнения, но они нам не нужны
нам необходимо кликнуть вверху слева «Мои кампании» и лишь после этого,
мы можем видеть нашу рекламную кампанию.
То есть, если у нас просто рекламная кампания, то все хорошо, но если мы рекламируем мобильное
приложение, то Яндекс не понимает того, что у нас уже есть рекламная кампания и предлагает создать новую и чтобы
попасть в существующую, приходится выполнять данные манипуляции.
Яндекс не может позволить себе нанять на работу тестировщиков сервисов?
Итак, как мы знаем, у Яндекса есть такое понятие, как «Спецразмещение».
В нем 3 места. Для рекламы своего мобильного приложения, я выбрал стратегию «Показ в блоке по минимальной цене — Спецразмещение»
Прокрутив некоторое время рекламу, я получил такой результат
И судя по этому скриншоту, поскольку у меня стоимость клика установлена на отметке в 100 рублей, а вход в спецразмещение стоит 41, то мое объявление должно быть в спецразмещении. Но по факту, взору открывается такая картина
То есть в спецразмещении только 2 результата: приложение Яндекса и сайт сторонней компании, при этом третье место свободное.
Вопрос: сколько должно стоит в этом случае третье место? Пока не торопитесь с ответом.
Но самое интересное в другом: мое приложение вот здесь
То есть в самом низу страницы!
Естественно, увидев такие результаты, я отключил показ рекламы 28 Ноября.
Сегодня — 5 Декабря и зайдя в аккаунт, я увидел очень интересную картину:
По факту, каким-то невероятно-волшебным образом, мое рекламное объявление, которое имеет по статистике CTR в 17.25% и 137 кликов, обзавелось всего лишь 2 кликами, CTR-ом в 3.45% и стоимостью входа в Спецразмещение в 718 рублей.
Думаете я не обращался в техподдержку?
Обращался.
20 Ноября я написал письмо в техподдержку и получил ответ лишь 24-го числа.
И отшили меня очень грамотно: "На данный момент мы не можем проверить показы Вашего объявления, так как показы приостановлены по дневному ограничению. Однако, судя по отчетам статистики Вашей рекламной кампании, объявление показывалось в основном на 2-м месте над результатами поиска", то есть, судя по их статистике мое объявление находится на 2-м месте, но проверить они не могут, так как я должен был за 4 дня потратить фактическу впустую много тысяч рублей, чтобы они сами увидели, что мое объявление н��ходится внизу страницы.
Вообще, техподдержка Яндекса работает очень оперативно, помнится, однажды, не дождавшись за неделю ответа от техподдержки, в итоге позвонил им. Спасибо менеджеру, который ответил: «да, действительно, я вижу что к вашему аккаунту прикреплены сертификаты и почему ваше объявление было отклонено, не знаю, сейчас отправлю на повторную модерацию со своим комментарием»
Ну а через две недели ситуация повторилась: опять отклонили все объявления и опять пришлось звонить в техподдержку, чтобы услышать что они видят сертификаты прикрепленные к аккаунту и отправят запрос на повторную модерацию со своим комментарием.
И вот честно — это грустно.
Грустно, так как почему-то Гугл может все сделать по-человечески и там реклама мобильных приложений работает так, как и должна работать, благодаря чему Гугл выбирают рекламодатели, такие как Я и GetTaxi. А вот Яндекс, предпочел продвигать свой Яндекс.Такси и увидев, что нашелся рекламодатель, который рискнул прокрутить свою рекламу, вручную сбил CTR и поднял вход в спецразмещение до 718 рублей за клик.
И да, чуть не забыл, геотергетинг не имеет значения. Вы можете крутить рекламу хоть на Москву, хоть на всю Россию или на Урюпинск — результат будет тот же самый.
Грустно.
— Для тех, кому интересно о каком сервисе такси идет речь — welcome на блог Velibekov.ru, где подробно расписано с чего все началось и как все двигается. Сейчас все пока что на техническом дизайне и пока только Андроид приложение.
Как только появится IOS и будет сделан редизайн сайтов и приложений — расскажу много интересного на Geektimes.
К сожалению, 2015-й год стал очень сложным, произошло много нехороших инцидентов, связанных с Яндексом.
Прежде, позволю себе напомнить самые громкие из них:
Как увели мои деньги с кошелька Яндекса.
P.S. «Яндекс» уволил остатки старой команды «Кинопоиска» за разглашение информации
Расследование одного взлома или как быстро и просто потратить миллиард
Яндекс.Метро следит за тобой
Еще был скандал с Яндекс Таксометром, который записывал разговоры в салоне автомобиля (сами найдете на Хабре?)
И вот сегодня, я вам хочу рассказать о том, как Яндекс.Директ не подпускает ни одного конкурента к Яндекс.Такси.
Вся суть в том, что стоимость клика искусственно накручено до такого объема, что ни один рекламодатель не может размещать рекламу своего мобильного приложения для заказа такси.
Немного предыстории.
Некоторое время назад, я разработал сервис, аналогичный Яндекс.Такси и после того, как получил мобильное приложение, решил заняться рекламой и то, что я в итоге увидел — меня серьезно огорчило. Ниже расскажу все подробнее.
В Яндекс.Директ есть возможность рекламировать мобильные приложения.
Однако, изначально, эта функция создано как-то очень странно.
Когда мы заходим в direct.yandex.ru, то видим такое
и чтобы увидеть свою рекламную кампанию, необходимо кликнуть на «Разместить рекламу»
после этого открывается стандартное окно, в котором поля для заполнения, но они нам не нужны
нам необходимо кликнуть вверху слева «Мои кампании» и лишь после этого,
мы можем видеть нашу рекламную кампанию.
То есть, если у нас просто рекламная кампания, то все хорошо, но если мы рекламируем мобильное
приложение, то Яндекс не понимает того, что у нас уже есть рекламная кампания и предлагает создать новую и чтобы
попасть в существующую, приходится выполнять данные манипуляции.
Яндекс не может позволить себе нанять на работу тестировщиков сервисов?
Итак, как мы знаем, у Яндекса есть такое понятие, как «Спецразмещение».
В нем 3 места. Для рекламы своего мобильного приложения, я выбрал стратегию «Показ в блоке по минимальной цене — Спецразмещение»
Прокрутив некоторое время рекламу, я получил такой результат
И судя по этому скриншоту, поскольку у меня стоимость клика установлена на отметке в 100 рублей, а вход в спецразмещение стоит 41, то мое объявление должно быть в спецразмещении. Но по факту, взору открывается такая картина
То есть в спецразмещении только 2 результата: приложение Яндекса и сайт сторонней компании, при этом третье место свободное.
Вопрос: сколько должно стоит в этом случае третье место? Пока не торопитесь с ответом.
Но самое интересное в другом: мое приложение вот здесь
То есть в самом низу страницы!
Естественно, увидев такие результаты, я отключил показ рекламы 28 Ноября.
Сегодня — 5 Декабря и зайдя в аккаунт, я увидел очень интересную картину:
По факту, каким-то невероятно-волшебным образом, мое рекламное объявление, которое имеет по статистике CTR в 17.25% и 137 кликов, обзавелось всего лишь 2 кликами, CTR-ом в 3.45% и стоимостью входа в Спецразмещение в 718 рублей.
Думаете я не обращался в техподдержку?
Обращался.
20 Ноября я написал письмо в техподдержку и получил ответ лишь 24-го числа.
И отшили меня очень грамотно: "На данный момент мы не можем проверить показы Вашего объявления, так как показы приостановлены по дневному ограничению. Однако, судя по отчетам статистики Вашей рекламной кампании, объявление показывалось в основном на 2-м месте над результатами поиска", то есть, судя по их статистике мое объявление находится на 2-м месте, но проверить они не могут, так как я должен был за 4 дня потратить фактическу впустую много тысяч рублей, чтобы они сами увидели, что мое объявление н��ходится внизу страницы.
Вообще, техподдержка Яндекса работает очень оперативно, помнится, однажды, не дождавшись за неделю ответа от техподдержки, в итоге позвонил им. Спасибо менеджеру, который ответил: «да, действительно, я вижу что к вашему аккаунту прикреплены сертификаты и почему ваше объявление было отклонено, не знаю, сейчас отправлю на повторную модерацию со своим комментарием»
Ну а через две недели ситуация повторилась: опять отклонили все объявления и опять пришлось звонить в техподдержку, чтобы услышать что они видят сертификаты прикрепленные к аккаунту и отправят запрос на повторную модерацию со своим комментарием.
И вот честно — это грустно.
Грустно, так как почему-то Гугл может все сделать по-человечески и там реклама мобильных приложений работает так, как и должна работать, благодаря чему Гугл выбирают рекламодатели, такие как Я и GetTaxi. А вот Яндекс, предпочел продвигать свой Яндекс.Такси и увидев, что нашелся рекламодатель, который рискнул прокрутить свою рекламу, вручную сбил CTR и поднял вход в спецразмещение до 718 рублей за клик.
И да, чуть не забыл, геотергетинг не имеет значения. Вы можете крутить рекламу хоть на Москву, хоть на всю Россию или на Урюпинск — результат будет тот же самый.
Грустно.
— Для тех, кому интересно о каком сервисе такси идет речь — welcome на блог Velibekov.ru, где подробно расписано с чего все началось и как все двигается. Сейчас все пока что на техническом дизайне и пока только Андроид приложение.
Как только появится IOS и будет сделан редизайн сайтов и приложений — расскажу много интересного на Geektimes.