Comments 6
Большинство систем оплаты в онлайн-магазинах — это какой-то тупизм. Сайт должен перенаправлять меня на сайт моего банка, где я и совершу оплату. Номер карты вообще никому никогда не должен сообщаться.
Звучит логично, но на деле любой редирект способен снизить конверсию. Интернет-магазины работают с разными банками и платежными системами. Не всегда совпадающими с вашим банком (банком пользователя). Если перенаправление происходит на сайт стороннего банка (дизайн страницы отличается от дизайна интернет-магазина на котором был пользователь) то это может настораживать. Когда заходит вопрос безопасности денег — пользователи становятся особенно пугливыми и опасливыми. Поэтому как один из вариантов решения — это делать оплату на своём сайте, но делать это безопасно и показывать/доказывать эту безопасность. О том как это сделать и идет речь в статье.
Я вообще ни разу в жизни не делал оплату на сайте, который пытался заставить меня ввести на нём кредитку. Только пейпал или сайт моего банка. Какие там буквы и картинки показывает сайт (или даже браузер в строке сертификата) не имеет никакого значения. Я и так доверяю аж двум организациям (банку и пейпалу) и это где-то на две больше, чем я бы хотел. Но никакая третья к ним не добавится точно.
Идеальный вариант оплаты для меня выглядел бы так: я выбираю товар, магазин выписывает мне «счёт» (QR-код, токен, хеш), я захожу в свой банк, использую его, мне показывается что «Такая-то организация хочет столько-то денег», я подтверждаю оплату. Я не хочу видеть на сайте ни полей ввода кредиток, ни оплаты через сторонние системы. 3D Secure стал шагом в этом направлении, но всё-равно пока не достаточным.
Идеальный вариант оплаты для меня выглядел бы так: я выбираю товар, магазин выписывает мне «счёт» (QR-код, токен, хеш), я захожу в свой банк, использую его, мне показывается что «Такая-то организация хочет столько-то денег», я подтверждаю оплату. Я не хочу видеть на сайте ни полей ввода кредиток, ни оплаты через сторонние системы. 3D Secure стал шагом в этом направлении, но всё-равно пока не достаточным.
Вы представитель аудитории Хабра — а это в основном люди технически подкованные. Среднестатистическая же аудитория Рунета не так хорошо разбирается в технологиях. Большинство пользователей даже не знают таких слов как токен или хеш. И не любят переходит на сторонние, незнакомые сайты. Поэтому для них иконки, сертификаты и другие элементы безопасности играют значение.
Рост конверсии при размещении иконки VeriSign на 42%
Вы это наверно не про российские сайты.
Верно, я поэтому и написал:
«Для сравнения, ниже примеры того как размещают иконки на сайтах в США. Потому, что в Рунете с доказательствами безопасности дела пока обстоят хуже.»
Российские пользователи ещё больше обеспокоены вопросами безопасности, учитывая ментальность, количество мошенников и регулярные громкие аферы и скандалы. Поэтому иконки безопасности на сайтах в РФ также нужны.
«Для сравнения, ниже примеры того как размещают иконки на сайтах в США. Потому, что в Рунете с доказательствами безопасности дела пока обстоят хуже.»
Российские пользователи ещё больше обеспокоены вопросами безопасности, учитывая ментальность, количество мошенников и регулярные громкие аферы и скандалы. Поэтому иконки безопасности на сайтах в РФ также нужны.
Sign up to leave a comment.
Три точки роста конверсии, или как повысить безопасность и увеличить продажи на сайте