Фёдор Борщёв — CTO в маркетплейсе стройматериалов «ГдеМатериал», сооснователь rumetr.com и популяризатор чистоты кода. Пишет в блог, телеграм-канал @pmdaily и в советы о разработке в Бюро Гобрунова.
Я сейчас меняю работу — со средней позиции менеджера по логистике на позицию полного джуниора в аналитике данных. И, чтобы срезать пару углов на новом карьерном пути, посмотрел вебинар Фёдора и сделал его конспект. Мне кажется, что советы Фёдора будут интересны другим, поэтому публикую конспект.
За три часа Фёдор прошёлся по темам:
Дисклеймер:
Конспект — это то, как я это понял материал. Мысль автора может отличаться.
Конспект получился кратким, только основные тезисы.
Конспект может быть непонятен без контекста, поэтому в любой непонятной ситуации рекомендую обращаться к источнику или в комментарии к статье.
Главная угроза для программистов — роботы, которые в будущем отнимут их работу.
Решение — постоянно прокачивать навыки. Причём лучше сосредоточиться на «мягких» навыках, чтобы постепенно перейти в управление и менеджмент. (T-shaped и I-shaped люди)
Пост «Программистам: что делать, чтобы вас не заменили роботом» в блоге Фёдора
Пост «Программистам: три варианта развития мидла»
Джуниор экономит тратит время команды. Потому что на его адаптацию и обучение тратят время (и деньги бизнеса) более матёрые сотрудники. Значит, первая задача джуниора — как можно скорее перейти от траты времени команды к его экономии. Вот, что он может для этого сделать:
- Писать код понятно: сложный код долго читать и дорого поддерживать.
- Гуглить:
- как решали подобные проблемы (лучше сразу на английском: <запрос> + best practices);
- awesome list — список решений по конкретной проблеме (можно начать с awesome list of awesome lists);
- free-for.dev — список продуктов в помощь разработчику.
- Делать задачи с первого раза, без возврата на доработку:
- писать тесты;
- руками проходить по итогу сделанной работы и делать короткие презентации для коллег (например, через Loom);
- представлять себя на месте пользователя и пройти его путь по интерфейсу.
Пост «Сдавать с первого раза»
Есть два типа роста: служебный и профессиональный.
Служебный рост:
- оценивается снаружи, по выслуге лет;
- ценится только внутри одной компании.
Профессиональный рост:
- происходит изнутри, по мере роста навыков;
- ценится везде.
Служебный рост обсуждать нет смысла — на него нельзя влиять и он не ценится на рынке.
А чтобы расти профессионально, надо развиваться самому: брать больше ответственности, предлагать план и решение проблем.
Пост «Приходи с решением, а не с проблемой»
Пост «Пацан сказал — пацан сделал»
Управление проектами
Ни один проект ещё не окончился ровно в назначенный срок с запланированным бюджетом и объёмом работ. Соответственно, проектами управлять нельзя. Но можно управлять собой.
«Треугольник ресурсов»: ←→ ВРЕМЯ ←→ РАБОТА ←→ ДЕНЬГИ ←→
из них только время невосполнимо, то есть можно напрямую влиять на два другие «угла»: объём работы и её стоимость.
Полезно отличать процесс и результат (делать ≠ сделать). Два совета:
- составлять definition of done;
- не тратить время на ненужное.
Пост «Процесс vs результат у разработчиков»
Пост «Что значит „сделать“» из блога Николая Товеровского
*
Когда вокруг пожар и всё идёт не так — определить круг забот (что происходит вокруг) и круг влияния (на что можно влиять). Применять усилия ко второму.
Инициировать, а не реагировать. Применять «матрицу Эйзенхауера» для классификации дел: в идеале надо делать дела только из квадранта «важное несрочное».
Не отвлекаться всей команде от запланированных на спринт дел помогает отдел on-call — специальный сотрудник или два, у которых нет задач и которые реагируют только на срочные задачи.
Пост «Без срочных задач»
В вебинаре было много прикладных вопросов «из зала» после каждой темы. Привожу только несколько из них.
Вопрос из зала: «Как мотивировать сотрудников?»
Ответ Фёдора: «Не работать с людьми, которым нужна внешняя мотивация. Гораздо проще и интереснее работать с людьми, у которых есть внутренняя мотивация работать и делать круто.»
Общение с людьми — важный и прокачиваемый навык
Миллиардеры не зря покупают себе персональные джеты — именно, чтобы летать на личные встречи с такими же миллиардерами и решать свои миллиардерные вопросы лицом к лицу.
шкала эмпатии
Мир клиента
Если продавец в автосалоне будет начинать с продажу с того сколько он получит бонуса за эту модель, то не продаст ни одной машины. Нужно помнить, что хочет клиент, представить себя в его мире и действовать исходя из этого.
*
Задавать «открытые» вопросы (это те, на которые нельзя ответить просто «да» или «нет»).
Примеры:
Назначить срок исполнителю: «Сделаешь к пятнице?» → «Когда будет удобно?»
Исполнитель сам должен подумать, что ему нужно сделать, чтобы выполнить задачу и сам назначает срок и подписывается под ним.
Узнать мнение руководителя о сделанной работе: «Ну что, запускаем?» → «Что тебя смущает?»
Торг
Давление и ультиматумы — это не переговоры. Чтобы достигнуть решения, нужно предложить другой стороне обмен — что ты можешь предложить в обмен на уступки с её стороны.
Не «хочу прибавку к зарплате», а «что я могу сделать, чтобы получать 100К?»
Не «скиньте 5К и я сниму вашу квартиру», а «если съеду раньше, чем через год, залог остаётся у вас».
Рекомендуемые книги по общению и переговорам
- «Сначала скажите нет», Джим Кэмп
- «Договорится можно обо всём», Гэвин Кеннеди (пост в блоге)
- «Теория игр», Авинаш Диксит и Барри Нейлбафф (пост в блоге)
Следить за своей нуждой — не доводить до последнего момента; так, чтобы было время посмотреть другие варианты.
«Не записано — значит, не было» — принцип письменно фиксировать результаты всех устных договорённостей.
«Минутки»
Вопрос из зала: «Как прокачать общение?»
Ответ Фёдора: «Просто начать больше общаться: участвовать в переговорах, торговаться в магазинах.»
Продукт и бизнес
Бизнес — это машинка по зарабатыванию денег: суёшь туда рубль, достаёшь — два.
Бизнес берёт деньги с рынка и предоставляет взамен ценность. Полученные деньги он распределяет между исполнителями. Если что-то остаётся, то это уходит фаундеру.
Доход исполнителей фиксирован — как снизу, так и сверху —, но они ничем не рискуют.
Фаундер может заработать больше исполнителей, но несёт все риски: то есть в при плохом раскладе может не заработать ничего или вовсе потерять всё.
*
Продуктовый цикл
- Кастдев — найти проблему рынка.
- Сформулировать гипотезу как принести ценность рынку.
- MVP — минимальный продукт, чтобы проверить, готов ли рынок платить за придуманное решение найденной проблемы.
- Вернуться на пункт №1 (в 90% случаях).
Пост «Customer Development и Custdev. Что это такое и в чем разница?» в блоге GoPractice!
Продакт менеджер
- определяет, что делать;
- мыслит гипотезами;
- оперирует рисками.
Продактов сложно найти, поскольку люди с прокачанным набором таких навыков скорее всего уже делают свой бизнес.
Для движения через гипотезы применяется цикл Шухарта:
plan → do → check → act
Личные цели
Самое важное, что можно сделать для достижения личных целей — выбрать правильную работу. Это место, где ты проводишь по 8 часов в день.
Как выбрать работу:
- подумать, что ты сможешь рассказать о себе через год? Сравните, что сможет рассказать программист какого-нибудь крупного банка и, например, Нетфликса;
- ищи самого умного в комнате. Спросить «что я буду делать? С кем?»;
- спросить себя «буду ли я счастлив?».
*
Личный рост — не линейный; поэтому лучше планировать на большой отрезок времени.
Фёдор использует практики из GTD и Agile: строит личные планы на год в Trello.
*
Вопрос из зала: «Как мотивировать себя?»
Ответ Фёдора: «Если что-то не сделано, значит, это для тебя не важно. Понять, почему это не важно и найти что действительно важно.»
Внимание — самый важный ресурс
Почитать про мыслетопливо у Максима Дорофеева:
- Лекция Максима Дорофеева «Принцип экономии мыслетоплива» на РИТ++ 2017
- Конспект книги «Джедайские техники» на Лайфхакере
Каждое утро Фёдор составляет план на день. Утро — время, когда внимание и продуктивность на максимуме. Фёдор осознанно тратит самое продуктивное время на планирование (а не на код, например), потому что планы, составляемые в другое время, потом приходится переделывать.
Беречь внимание:
- отключить все уведомления в телефоне;
- отключить звонки (Фёдору нельзя просто взять и дозвониться).
Дело дня — бронировать час в день под определённую задачу, помимо других дел.
метод «текущая инициатива» из книги «Сделай завтра» Марка Форстера
метод Daily Highlight из книги «Make Time» Jake Knapp, John Zeratsky (конспект Кирилла Губа��ова)
Время — тоже важный ресурс, почти как внимание
Хронофаги — пожиратели времени:
- совещания. Для каждого требовать предварительную повестку. На самой встрече полезно спрашивать «зачем я здесь?».
- чатики. Это как круглосуточные совещания без повестки с неопределённым количеством участников.
- соцсети. Зашёл в Инстаграм — хоп! — прошло два часа.
Приёмы:
- день тишины (у Фёдора — это среда): не отвечать ни на какие сообщения.
- Screen Time на iOS и MacOS. Rescue Time — везде.
- техника Помодоро — работать промежутками. Хоть это и выбивает из состояния потока, но долгосрочно получается более продуктивно. Пост про Помодоро.
*
Вопрос из зала: «Так как стать СТО? Здесь только про личный рост»
Ответ Фёдора: «А почему вы разделяете личный и профессиональный рост? Второй обычно следует за первым, а не наоборот: сначала человек учится нормально делать дела, а потом его повышают на следующий уровень»
*
Короткие советы:
- После косяков и провалов писать post-mortem.
- Учиться представлять свои идеи. Поможет книга «Мастерство презентации» Алекся Каптерева.
