Pull to refresh

Comments 17

Ну вы что, это же в духе Тинькова) конечно это фича

Я пользуюсь одним банком и остальные мне полностью не интересны, в этом случае определитель номера помогает отбиться от кучи банков с предложением открыть кредит/расчётный счет/кредитку/дебетовку.

При этом доставки и прочие вещи определитель не трогает.

Поэтому для меня это достаточно удобная функция.
Если мне потребуется позвонить в банк — я сам позвоню, звонки ко мне я считаю неправильным, кроме случаев потери карты или других экстренных случаев.
Но даже в этом случае есть смс и push-уведомления
Поэтому для меня это достаточно удобная функция.

Удобная функция — определение номера (и показ, кто звонит), или сокрытие номеров всех банков за общим, даже не названием, а пометкой о потенциальности мошенничества?


Если второе, то тогда хорошо бы, чтобы Тинькофф, на общих основаниях, и свои номера помечал аналогично!

Меня уже много лет достаёт банк ВТБ24 с предложениями кредита. И ещё Райффайзен изредка. Причём всё время с разных номеров, поэтому чёрный список не помогает. Так что я был бы рад этой фиче. Надеюсь, скоро допилят и для Андроида!

Переспрошу: Вы о фиче, что все номера банков помечены как потенциальные мошенники (и речь не о том, что банкиры какие-то особо честные или нечестные граждане, а о том, что вместо выведения "Банк такой-то" написано "Возмножно, мошенники" — т.е. определитель не говорит, кто звонит, а просто выводит суждение о полезности)?


Понимаю, что Вас достали рекламой, но тогда, конечно, в UI определителя было бы полезным иметь галку "не показывать подробности, скрывать за одинаковым названием все бесполезное". Меня, например, и зубные клиники достали, но я бы предпочел, чтобы ни один номер зубного не был скрыт, потому что я иногда к ним хожу, и предпочту увидеть, кто звонит, чем безликое "оно вам не нужно".

Да, об этой фиче. Был бы очень рад, если бы все звонки от всех банков, кроме Тинькофф, помечались как "потенциально мошеннические" , чтобы я мог их игнорировать. То же самое и со всеми остальными "эксклюзивными предложениями". Если мне когда-нибудь понадобится поговорить с другим банком (что крайне маловероятно, но пусть) - я позвоню в него сам. Телефонный номер моего стоматолога записан у меня в телефонной книге, другие мне не нужны. И так далее.

Интересный у Вас подход. Тогда, похоже, Вам не нужны эти всякие определители номеров: включаете на телефоне "пропускать звонки только от номеров в моей телефонной книге", и — собственно, всё!


Я такого позволить себе не могу: даже с зубами хожу порой в разнцые клиники, не говоря про другие сервисы (да про номер очередного курьера, которого я жду с посылкой — я его не всегда могу узнать до того, как он приедет, а после его приезда и вручения мне коробки его номер мне тем более будет не нужен), так что все номера не упомню/не забью. По сути, я определителем номера пользуюсь как определителем номера, а не как классификатором номеров.


Меня устраивает, когда мне покажут на экране "номер Банка такого-то", а не "не бери трубку!" — потому что, увидев данные о звонящем, я имею свободу, брать ли трубку, а увидев предостережение, я вынужен решить, насколько машина ошибается (собственно, как раз сокрытие информации и не позволяет быть в курсе) — и, если я жду звонка, я вынужден отвечать на каждый звонок, понимая, что машина может и глюкануть.


Ну и, да, с банками: Вы решили найти, например, кредит на лучших условиях. Обзвонили пять банков, они Вам, возможно, перезванивают (и организованным этот процесс не будет), притом не с того номера, на который Вы им звонили (звонили Вы им на 8-800-… общий номер, а перезвон будет с локального номера офиса в вашем городе, напр.). Может, позже их звонки будут лишними, но, пока тема Вам интересна, Вы будете отвечать на звонки.

Ну так если я в явном виде жду, что мне кто-то должен позвонить, никто мне не запрещает отвечать на все звонки, в том числе на "подозрительные".

Оба подхода, ваш и вашего оппонента, понятны и имеют право на жизнь.
Я предположу откуда ноги растут, следите за руками:
1. Есть сервисы антиспама.
2. Пользователю такого сервиса поступает холодный звонок с «выгодными условиями».
3. Пользователь сбрасывает звонок, нажимает «Пожаловаться».
4. Номер в базе антиспама.
5. Тинькофф пользуется этой базой (или это изначально его пользователи пожаловались, или ему «подарили» готовые данные).

Холодными звонками с нагловатыми менеджерами грешат, наверное, все банки — вот и этот сценарий повторяется для всех.

Если это предположение верно, то это не проблема БД и не нелюбовь к конкурентам, а третий вариант — просто в UX приложения не предусмотрели вашей хотелки.

Хорошо Вы все изложили, одно только забыли пояснить: почему Тиньков свои номера не помечают как потенциально мошеннические? UI тут не виновато: просто они играют нечестно по отношению к конкурентам.

Я давно при звонке из любого банка, вне зависимости от наличия и количества желтого в эмблеме, первый вопрос, который задаю сразу: «Вы — мошенник?». Очень интересная и разнообразная реакция, всем рекомендую попробовать :)
Можно подумать, что сотрудники банка вам сознаются

Меня три дня доставали звонками из вроде бы "Яндекс Такси", если верить Касперскому, реклама и спам. На третий день я взял трубку — оказалось, Яндекс, но Каталог, проверка существования организации. Хорошо, что подтвердил!


Но с этим ничего не поделаешь, организации действительно спамят и делают полезные звонки с одного номера, пользователи их помечают как "спам" — и всё.


Так что это не у Тинькова проблемы.

Не у Тинькова, конечно, а у одного из их продуктов.

Скажем так: если бы Гугл обобщил, какие письма клиенты отправляют в спам, и на основании анализа решил, что признак спама - слово «купить», «скидка» и «увеличить», а потом оправдывался, что легитимная почта, конечно, тоже метится, но ведь это подозрительно, когда в письме от Озона есть все ключевые слова, думаю, многие бы были недовольны. Здесь базу взяли без критического отношения, и свою работу приложение делает плохо - не вижу причин оправдывать авторов.

«Взялся за гуж…», знаете ли.

Дело не в ключевых словах, если письмо от Озона тыща пользователей пометит как спам, Озон уйдёт в спам. И потом будет долго просить убрать их оттуда. Модерировать просто отзывы пользователей -- нереально. Но с e-mail'ами проще, там можно проверять наличие ссылки "отписаться", а здесь никак -- только вручную фильтровать. И, в конце концов, если они реально спамят с этого номера -- правильно их метят.

А никто не просит модерировать. Я бы хотел, чтобы программа-определитель номеров делала именно это - определяла номера, а не писала вероятностные суждения про них.

Ну и да, была «одинаковой» в отношении номеров конкурентов Тинькофф и самого Тинькофф Банка.

Sign up to leave a comment.

Articles