или Что говорят заказчики сайтов и как это следует понимать.
«На сайте должен быть форум»
— На сайте планируется интерактивный раздел «Вопрос-Ответ».
«По структуре сайт должен быть простым»
— Схема расположения элементов на странице Заказчику понятна и он готов её описать. А вот какие именно разделы будут на сайте надо еще выяснить.
«Нам нужна техподдержка»
— Требуется раскрутка сайта.
«Требований к дизайну у нас нет...»
— Требовать будет несколько человек и каждый своё, от секретарши до бухгалтера.
Получается, что 90% заказчиков не понимают о чем Вы говорите. Они как иностранец ловят знакомые слова, и выбор исполнителя в итоге происходит исходя из названной цены, четкости ответов и уверенности менеджера. Мне кажется, нужно вводить услугу консультирования клиентов и брать деньги за время разговора.
Кроме того, в тех редких случаях, когда удается поговорить с заказчиком осмысленно и долго, выясняется, что сайт ему нужен другой. Самое главное — по структуре, ведь за основу обычно берут сайт конкурентов. А тот сайт делался «как у поставщиков» и т.п. А потом заказчик говорит «нам нужен раздел 'Наши дилеры', но у нас нету дилеров».
«На сайте должен быть форум»
— На сайте планируется интерактивный раздел «Вопрос-Ответ».
«По структуре сайт должен быть простым»
— Схема расположения элементов на странице Заказчику понятна и он готов её описать. А вот какие именно разделы будут на сайте надо еще выяснить.
«Нам нужна техподдержка»
— Требуется раскрутка сайта.
«Требований к дизайну у нас нет...»
— Требовать будет несколько человек и каждый своё, от секретарши до бухгалтера.
Получается, что 90% заказчиков не понимают о чем Вы говорите. Они как иностранец ловят знакомые слова, и выбор исполнителя в итоге происходит исходя из названной цены, четкости ответов и уверенности менеджера. Мне кажется, нужно вводить услугу консультирования клиентов и брать деньги за время разговора.
Кроме того, в тех редких случаях, когда удается поговорить с заказчиком осмысленно и долго, выясняется, что сайт ему нужен другой. Самое главное — по структуре, ведь за основу обычно берут сайт конкурентов. А тот сайт делался «как у поставщиков» и т.п. А потом заказчик говорит «нам нужен раздел 'Наши дилеры', но у нас нету дилеров».
