Comments 9
Это очень актуально, у меня тут случай был: решил маме купить телек, выбрал, сравнил, прошёлся по другим э-магазинам.
В выбранном мной магазине есть функция проверить есть ли товар на складе.
Магазин с большим стажем.
Всё как надо делаю заказ. И вы не поверите, товара нет на складе и мне предлагают похожий но на 100$ дороже. Мне было жутко не приятно. и слабое место как правило это вот выбрать нужный товар и сделать заказ. сам каталог ещё по скольку по стольку. н овот когда уже есть деньги и желание купить. то такое ощущение что магазин не позволяет вам этого сделать.
В выбранном мной магазине есть функция проверить есть ли товар на складе.
Магазин с большим стажем.
Всё как надо делаю заказ. И вы не поверите, товара нет на складе и мне предлагают похожий но на 100$ дороже. Мне было жутко не приятно. и слабое место как правило это вот выбрать нужный товар и сделать заказ. сам каталог ещё по скольку по стольку. н овот когда уже есть деньги и желание купить. то такое ощущение что магазин не позволяет вам этого сделать.
на самом деле удобный выбор товара, широкий асортимент и супердизайн — продаж вовсе не гарантируют. Человек пользуется вашим подбором товара, а потом покупает его у конкурента на голимом сайте — потому что дешевле. Соответственно дорогая и качественная поддержка сайта может оказаться неоправданной. Увы. Это конечно не призыв делать плохие сайты или заниматься демпингом. Просто начинающие не совсем понимают ответ на вопрос «Да как же все эти магазины, которые есть, с таким жутким дизом и кошмарным юзабилити вообще что-то продают?!?!!?». А вот так. Хорошее СЕО, вызванное хорошими накопившимися за годы белыми ссылками, доверительность магазина, отлаженная работа, которая только опытом дается… Иными словами — опыт часто важнее теорий.
Странно сочетаются ваши слова, с «резюме» написанном в профайле. А еще больше разнятся с мнением опытных бизнесменов и проблемами с которыми владельцы «магазинов с жутким дизом и кошмарным юзабилити» обращаются ко мне и на форум Оборота.
Человек пользуется вашим подбором товара, а потом покупает его у конкурента на голимом сайте — потому что дешевле.
Всем не угодишь. Со старта магазина необходимо определиться каких клиентов вы хотите. Таких, которые побегут от вас, как только увидят цену на 2 бакса ниже. Либо же создавать уникальные условия для клиентов, за счет чего и держать их.
Как делаю это я в своей компании.
А что касается преимуществ. Нет факторов в торговле, которые продают сами по себе, будь то менеджер, красивый магазин, цены, ассортимент, что угодно. Продажи дает комплексное бизнес-решение.
Для создания комплексного бизнес-решения и нужен аудит.
Человек пользуется вашим подбором товара, а потом покупает его у конкурента на голимом сайте — потому что дешевле.
Всем не угодишь. Со старта магазина необходимо определиться каких клиентов вы хотите. Таких, которые побегут от вас, как только увидят цену на 2 бакса ниже. Либо же создавать уникальные условия для клиентов, за счет чего и держать их.
Как делаю это я в своей компании.
А что касается преимуществ. Нет факторов в торговле, которые продают сами по себе, будь то менеджер, красивый магазин, цены, ассортимент, что угодно. Продажи дает комплексное бизнес-решение.
Для создания комплексного бизнес-решения и нужен аудит.
Странное сочетание дают не мои слова и резюме, а ваше их восприятие и понимание :)
Вы правы что всем не угодишь. Тем более что я писал, что ни к демпингу, ни к производству плохих сайтов не призываю.
Как раз опытные в интернет-торговле люди знают, что продажи делает имеенно, как вы сказали: «комплексное бизнес решение», которое вполне себе может работать вовсе и без «сегментирования аудитории» или любой другой частности. Ну как пример.
Мало того, как раз и работают. Я уже приводил пример, что 90% веломагазинов, в том числе «лидеров отрасли» даже не утруждаются держать актуальный ассортимент или вменяемый каталог товара на сайте. Не указывают размеры рам велосипеда, которые есть в наличии. И ведь работают!
Вы правы что всем не угодишь. Тем более что я писал, что ни к демпингу, ни к производству плохих сайтов не призываю.
Как раз опытные в интернет-торговле люди знают, что продажи делает имеенно, как вы сказали: «комплексное бизнес решение», которое вполне себе может работать вовсе и без «сегментирования аудитории» или любой другой частности. Ну как пример.
Мало того, как раз и работают. Я уже приводил пример, что 90% веломагазинов, в том числе «лидеров отрасли» даже не утруждаются держать актуальный ассортимент или вменяемый каталог товара на сайте. Не указывают размеры рам велосипеда, которые есть в наличии. И ведь работают!
А, вот вы о чем. так бы и сказали. Разница все таки есть между сайтами лидеров и отстоем, что составляет 90% магазинов. Хотя бы в том, что сделаны более менее продумано, и, как вы говорили, отлаженные сервисы.
Причина работы лидеров — время их открытия. За тот отрезок времени, что они существуют, они смогли собрать приличную клиентскую базу. И если они не портачили с клиентами, то чаще всего клиенты не уходят, т.к. не любят рисковать с новыми компаниями.
Именно поэтому задача новых магазинов не создать подобие лидера, а внести на рынок новое. Зачем клиентам покупать в новом магазине, косящего под лидера, если лучше купить у лидера — проверенной компании)
Что-то мне кажется мы с вами не спорим, а каждый говорит одно и тоже разными словами. Тогда, в заключается ваш комментарий, вы хотели что-то подчеркнуть в моей статье, опровергнуть, дополнить?
Причина работы лидеров — время их открытия. За тот отрезок времени, что они существуют, они смогли собрать приличную клиентскую базу. И если они не портачили с клиентами, то чаще всего клиенты не уходят, т.к. не любят рисковать с новыми компаниями.
Именно поэтому задача новых магазинов не создать подобие лидера, а внести на рынок новое. Зачем клиентам покупать в новом магазине, косящего под лидера, если лучше купить у лидера — проверенной компании)
Что-то мне кажется мы с вами не спорим, а каждый говорит одно и тоже разными словами. Тогда, в заключается ваш комментарий, вы хотели что-то подчеркнуть в моей статье, опровергнуть, дополнить?
Спасибо за ваш блог и материалы в нем.
Недавно открыл свой интернет-магазин и почерпнул здесь много полезного, а также нашел подтверждение своим мыслям и действиям в этой сфере торговли.
Недавно открыл свой интернет-магазин и почерпнул здесь много полезного, а также нашел подтверждение своим мыслям и действиям в этой сфере торговли.
Я бы перефразировал фразу «Слабые места конкурентов можно с легкость превратить в достоинства вашего предложения». Слабые места могут быть в абсолютно никому ненужных местах, которые и не важны для потребителя. Надо искать «слабые места в сильных местах» лидеров рынка. :)
Sign up to leave a comment.
Анализ конкурентов. Чужие ошибки — ваши преимущества