Как-то клиент попросил разработать систему управления потоками документов. После анализа существующего бумажного документооборота разработчик предложил ввести цветовую маркировку конвертов для документов, которая мгновенно решила поставленную задачу и сделала ненужной разработку программной системы.

Мне очень нравится эта история как демонстрация того как должна действовать компания предлагающая решения.