"Если не говорить о желаемом - оно может так и не стать действительным". В. Синявский.
Наверное, всем знакома ситуация, когда после долгой и кропотливой работы над разработкой сайта, когда (как казалось разработчику) сделано уже всё возможное и невозможное, заказчик принимает работу и... мягко говоря, видит совсем не то, что ему хотелось. И включается бесконечный режим правок, от которого страдают обе стороны: у заказчика летят сроки, возможно, летят бюджеты (потому что не все правки разработчик будет делать бесплатно), ну, а исполнитель фрустрирует от того, что его "идеальное детище" приходится кромсать и кроить заново вместо того, чтобы взять, наконец, новый заказ.
Такие ситуации возникают чаще всего по одной элементарной причине: в самом начале взаимоотношений не было достигнуто взаимопонимание между сторонами, не были зафиксированы чёткие договорённости. Чтобы избежать подобных недоразумений, всегда перед началом любого проекта следует составлять развёрнутый бриф.
Бриф - это документ, в котором очень подробно и однозначно прописываются все задачи по проекту, а также информация по обязательствам заказчика и исполнителя.
Что даёт бриф заказчику и исполнителю?
1. Общее представление о проекте, понимание ниши.
Невозможно создать крутой сайт, не понимая зачем, для кого и почему именно так, а не иначе. Разработчику сайта необходимо хорошо изучить сферу деятельности заказчика, разобраться в целевой аудитории, ее потребностях и болях, чтобы найти подход к каждому сегменту и правильно преподнести информацию в готовом продукте - сайте.
2. Упорядочивание отношений.
Все устные обсуждения и договорённости могут в итоге по-разному трактоваться сторонами или вовсе не запомниться. С помощью брифа заказчик с исполнителем совершенно однозначно фиксируют сроки выполнения и стоимость работы, а также принципиально важные моменты в проекте, особенности функционала и дизайна будущего сайта, его контентное наполнение и многое другое.
3. Экономия
Заранее составленный бриф обезопасит обе стороны от потери времени и средств, а в случае возникновения разногласий каждая из сторон сможет сослаться на письменные договорённости.
4. Воплощение ожиданий в реальность.
Чем подробнее и детальнее вы изложите нюансы проекта в брифе, тем больше шансов на совпадение желаемого и действительного.
Что должно быть в брифе?
Обычно бриф включает в себя следующие пункты:
информация о компании (название, сфера деятельности, реализуемые товары или услуги и т.д.);
информация о фирменном стиле (имеется ли логотип, фирменные цвета, фирменные персонажи и образы);
перечень задач сайта;
информация о конкурентах;
информация о целевой аудитории (портрет покупателя, сегментация ЦА);
акценты в дизайне (на какой информации дизайн должен акцентировать внимание посетителя сайта);
информация об интернет-проекте (задачи сайта, структура, желаемый функционал и т.д.);
требования и пожелания к дизайну (стилистика, цветовая гамма, графика, иллюстрации и т.д.);
дополнительная информация (любая полезная в работе над проектом информация).
Пример брифа, по которому мы работаем с нашими заказчиками, можно посмотреть тут.
Ошибки при работе с брифом
Очень часто даже при составлении подробного брифа окончательный вариант получается не таким, как хотелось бы. Случается это при допущении следующих ошибок:
Размытые сроки
У проекта обязательно должен быть зафиксирован срок его выполнения, иначе работа над сайтом может превратиться в бесконечный процесс. Идеально, когда кроме срока окончания работы указывается время предоставления промежуточных результатов (например, выполнение одного раздела).
Потеря данных
Чаще всего именно разработчик сайта занимается регистрацией доменного имени и хостинга для сайта. После выполнения своей работы эти данные становятся не нужны разработчику, а заказчик просто-напросто про них забывает. Через какое-то время сайт перестаёт работать, потому что никто вовремя не продлил хостинг или доменное имя. Чтобы избежать таких неприятностей, заказчику лучше взять на себя ответственность за сохранность этих данных о своём сайте.
Использование качественных прилагательных
Качественные прилагательные в русском языке - это прилагательные, которые обозначают внешние признаки одушевленных и неодушевленных предметов, проявляющиеся в большей или меньшей степени (например, красивый, большой, смешной, вкусный и т.д.).
Такие прилагательные не должны использоваться при заполнении брифа, потому что невозможно добиться их одинакового понимания всеми сторонами. То, что красиво для одного человека, может оказаться совершенно уродливым для другого.
Отсутствие наглядного материала
Опять же из-за разного представления разными людьми одного и того же предмета (явления, свойства, признака и т.п.) могут возникнуть проблемы следующего характера:
заказчик попросил добавить геометрический узор как один из элементов дизайна всех страниц сайта, имея в виду что-то вроде этого:
Разработчик добавил на все страницы геометрический узор:
"На усмотрение исполнителя"
Здесь речь идет о том, что лучше не оставлять никаких пробелов и незаполненных строк в брифе, иначе все, что не оговорено, разработчик может сделать на свой взгляд и вкус. Никто не говорит, что получится всё на 100% плохо. Просто ваш взгляд и взгляд исполнителя могут не совпасть чисто по субъективным причинам. Отвечайте на все вопросы брифа максимально детально. Лучше внести дополнительные графы в шаблон брифа, нежели убрать или оставить пустыми имеющиеся.
В данной статье мы хотели показать вам, насколько жизненно необходимо для вашего будущего интернет-сайта правильно и чётко заполнить такой предпроектный документ, как бриф. Не пожалейте времени на это, ведь с помощью брифа гораздо легче потом решить все разногласия, возникающие в ходе работы. Да и вероятность того, что этих разногласий не случится, значительно выше при качественном подходе к брифу.
