Comments 20
С ним сотрудничает «менеджер компании» Пётр Петрович. Понятное дело, что Пётр Петрович никакой не руководитель, поэтому на его мнение можно не обращать внимания.
Таким образом, толковый руководитель-консультант Иван Иванович, о котором сотрудники ничего не знают, выступает под маской бестолкового Петра Петровича, которому сотрудники не подчиняются.
Каким же будет результат? ——…
В такой ситуации сначала нужно узнать причину почему не слушаются бестолкового Петра Петровича? Может именно потому, что решения его бестолковые а люди толковые, а может наоборот) То есть выясняем причину и на основе этого уже можно принять решения
а) уволить Петра Петровича
б) "полечить" Петра Петровича
в) уволить деструктивные единицы коллектива
г) "полечить" деструктивные единицы
д) возможно и идеи Петра Петровича хороши и коллектив его поддерживает но руководство не выделяет ресурсы на благие начинания - тут разговариваем с руководством
е) возможно просто нет зафиксированной регламентации и люди просто не знают что выполнять
ж) еще множество вариантов в зависимости от ПРИЧИН которые выявлены
Самый интересный в вашем комментарии пункт — (д). Конечно, если есть ресурсы, тогда будет легко воплощать всякие планы и благие начинания. И я скажу вам искренне и всерьёз, что когда есть ресурсы, тогда планы уже воплощают с немалым успехом. Это примерно один случай из тридцати.
Другое дело, когда ресурсов нет. Остальные двадцать девять случаев из тридцати, самое обычное дело. Есть задача. Надо её выполнить. Сотрудников, которые могут её выполнить, не хватает. Ресурсов, которые нужны для её воплощения, нету. А выполнить надо. Что же тут остаётся делать?
И правда, что делать-то? Без сотрудников, без ресурсов? — А! Ну, конечно! Надо взять топ-менеджера на аутсорс и больше не сомневаться.
Я с вами согласна в целом, и сталкиваюсь с этим регулярно! В большинстве случаев в компании работают грамотные специалисты, которые действительно знают и как нужно сделать. И часто хочется задать вопрос заказчику - руководителю - "Зачем Вы меня то позвали? У вас грамотный коллектив, просто прислушайтесь к тому, что они говорят". Решить проблемы без вливания ресурсов (тут я имею ввиду не только непосредственно финансовые) - можно в редком случае. Действительно топ-менеджер на аутсорсе не взмахнет волшебной палочкой и не сделает так, что все проблемы решатся сами по себе. Но вот найти оптимальный способ решения - да. Грамотно расставить приоритеты - да. Собрать и структурировать все сложности - да. Увидеть картину в целом - да.
Ну и если уж совсем честно - то у меня порой складывается ощущение, что люди просто когда платят деньги - готовы слушать, а когда им их же сотрудники в целом говорят те же вещи - нет. Это вопрос психологии)
В такой ситуации сначала нужно узнать причину почему не слушаются бестолкового Петра Петровича?
А как именно Вы это сделаете? Путём опросов и расспросов? Все булут валить вину друг на друга, инфа 100%
Поясните, пожалуйста, в категориях дискуссии выше, кто такой этот самый "какой-то" низовой сотрудник.
Передача информации при помощи рта - один из самых эффективных способов коммуникации )))
Но помимо "опросов и расспросов", которые, кстати, нужно уметь грамотно проводить, что бы вытащить нужную и истинную информацию, нужно посмотреть "артефакты взаимодействия", то есть задачники, или учетные системы и коммуникацию там если она есть, любые материалы связанные с взаимодействием которые сможет предоставить компания. В них обратить внимание на сроки и частоту срывов, грамотность постановки, изменения, стиль общения между коллегами, комментарии по изменениям и прочее.
Исходя из увиденного и услышанного (и от сотрудников и от руководителей) можно сделать выводы о том, что же на самом деле происходит и как можно помочь.
"Однако именно эти люди построили компанию и привели к тому уровню развития, который сейчас есть. "
Я работал в конторе, сперва на постоянке, потом на аутсорсе, благосостояние которой было построено несколькими специалистами, каждого из которых они уязвили, унизили и кинули.
Работая на аутсорсе как ИП, я в такие тяжёлые времена добился одного - они меня бросили на произвол в самые тяжелые времена, причём я им объяснял, что их продуктом я не торгую конкурентам. Такие дела.
Итог : Менеджмент не менялся. Пик был достигнут в 2013м, они наняли "легионеров от конкурентов", своих зарплатно унижали. Итог итогов - ушли и свои и чужие, ребята констатировали возврат к разработкам 2008 года, очень простым в плане электроники, решили нанимать только студентов за копейки, и родственников тех, кто уже и так там работает.
Я не знаю, тут смеяться или плакать. Плюсы: Я перепрофилировался зато, буду продолжать писать на Хабре в свободное время. Не писал 4 года как вернулся к этим ребятам "ремастерить" свои же старые приборы. 2 прибора успешно, один полный провал - они умудрились потерять спеца по электронике (сложной), новому, видимо чтото плохо платят или что, он издевается уже над всеми, ломает раз за разом готовую схему и валит вину на меня - программиста. Я инженер плюсом, спец в радиотехнике, каждый раз показываю с фактами что неправ он. Дурная фарс-комедия. Замкнутый круг...
То есть вас унизили, кинули, но вы все равно вернулись туда?
Нет конечно, как Вам такое в голову могло прийти?
У вас в комментарии написано "вернулся к этим ребятам". Возможно, вы от них ушли, вернулись, а кинули вас только после вашего возвращения? Ваша мысль сформулирована неясно.
Верно, я ушел, когда ещё всё выглядело ок, они расширялись, нанимали легионеров. Они уже тогда желели зарплату нам, корневым разработчикам. Но не кидали явно. Я вернулся к ним в порцессе их крушения, но не сразу осознал суть и масштабы трагедии. Мне предложили неплохие условия, но это были договоры подряда а не постоянка, и, как выяснилось, когда они столкнулись с трудностями во время ковида, они не смогли сделать для меня того же что сделали для остальных - регулярую зарплату на удалёнке. И в то же время у них возникли страшные проблемы с одним из приборов. И вот как раз тут, один из менеджеров не решился в процессе общения с руководством открыть им истинное положение вещей, что нет спеца по электронике, а тот которого они взяли от конкуррентов, за зарплатищу попросту не справляется, либо саботирует. И это понятно, потому что менеджер сам участвовал в процессе выдавливания толкового схемотехника, и теперь сам как бы был в этом виноват. Он нормальный мужик когда всё ок, но тут что-то пошло не так, и он не выдержал, стал валить вину на того, которого непосредственно рядом нет. Стрёмная история.
Ни разу не встречал. хорошо выполненной работы внештатниками, возможно мало повидал. Обычно это "троечка" и её зачастую достаточно для "галочки".
Вы имеете ввиду вообще любой аутсорс или именно аутсорсинг менеджера?
Я дважды был свидетелем, когда московских специалистов приглашали на аутсорс в региональные компании. Эффект был положительным.
Приглашенные специалисты были из смежных отраслей и по сути, имея опыт работы в крупных компаниях, смогли передать рабочие инструменты для региональных компаний.
Но тут, ключевым считаю момент, что собственник бизнеса был крайне заинтересован в изменениях и всячески этому способствовал. Так что думаю, что сама идея аутсосра имеет право на жизнь, если приглашают человека с опытом а не аля коуча бизнес-тренера, который не имея собственного опыта учит ученых.
Аутсорсинг как быстрый способ усилить компанию