В алфавитном порядке выкладываем, что нам удалось выяснить о "прекращении" работы на российском рынке иностранных компаний в связи с санкциями. Сфера — корпоративные коммуникации.
Представительства или пиарщики в основном не комментируют заявления своих западных коллег. Пытаются выяснить, что им дальше делать, и продолжают работать пока можно. Основные сложности с использованием софта — в оплате. У дистрибьюторов оборудования что-то осталось на складах на первое время. Будем наблюдать за происходящим. Если у вас есть какая-то информация, оставляйте в комментариях, дополним.
— Adobe
— Avaya (UPD на 9 сентября)
— Bosch
— Cisco (UPD на 1 апреля)
— Google
— Jabra
— Logitech (UPD на 26 августа)
— Microsoft
— Poly (UPD на 25 августа)
— Sennheiser
— Shure
— Slack
— TeamViewer (UPD на 5 мая)
— Zoom
Adobe
Adobe заявил о прекращении новых продаж всех продуктов и услуг на территории России и Белоруссии. Компания является разработчиком сервиса видеоконференцсвязи Adobe Connect.
Avaya (UPD на 9 сентября)
Появилась неофициальная информация о закрытии представительства Avaya в России. А также о глобальном курсе на оптимизацию штата и сокращение расходов.
Bosch
Производитель конференц-систем Bosch не делал громких заявлений, но предупредил о проблемах с логистикой. Компания "работает над адаптацией бизнеса к текущей ситуации. Такое переформатирование может занять некоторое время, в течение которого могут быть перебои с поставками продукции Bosch на рынок России".
Cisco
Cisco выступили локомотивом, заявив об приостановлении бизнеса, включая продажи и сервис. Первая информация появилась в прессе уже 3 марта.
"...Cisco is stopping all business operations, including sales and services, in Russia and Belarus for the foreseeable future".
При попытке зарегистрировать бесплатную учетку Webex пишет, что сервис в настоящее время недоступен в вашей стране (скрин ниже). По сети ходила информация про отключение смарт-аккаунтов в течение 24 часов, потом все стихло. Российский офис пока не комментирует происходящее.
UPD на 22 марта: в комментариях есть подтверждение, что смарт-аккаунт недоступен. Оплаченная подписка на Webex пока действует, сервис работает.
UPD на 1 апреля: некоторые корпоративные клиенты столкнулись сегодня с таким сообщением в сервисе Cisco Webex: "This Webex Organization is temporarily on the move so please come back later or contact your administrator for more information" (скрин ниже). Услуга недоступна. То ли это временное явление, то ли заблокировали доступ к текущей подписке.
На сайте висит заявление, его обновляют. Ограничения касаются в основном рекламы, монетизации и распространения информации. Бесплатный Google Meet работает, с коммерческими подписками, судя по ситуации с Google Play, будут проблемы. То есть тоже пока ничего такого, что выходило бы за рамки избегания проблем для себя.
Jabra
Тут интересная ситуация. Свежий красиво оформленный сайт jabra.ru недоступен, с глобального сайта jabra.com исчезла возможность выбрать Россию. При этом никаких заявлений ни на сайтах, ни в соцсетях найти не удалось, получить комментарии тоже. Уже образовался клон jaDra.ru с огромной витриной оборудования под вывеской "Премиальный партнер Jabra в России". Будем наблюдать.
Logitech
Logitech заявил о приостановке поставок в Россию, официальных комментариев российские коллеги пока не дают, представительство продолжает работу.
UPD на 26 августа: "Российский рынок покидает швейцарская компания Logitech. Последний день сотрудники российского представительства отработают 31 августа 2022 г.", — CNews.
Microsoft
Microsoft пишет про suspend all new sales of Microsoft products and services in Russia. Про текущие взаимоотношения с клиентами ничего не говорится, только про новые продажи. Teams открывается и работает. Однако на всех вендоров, кто не блокировал доступ к бесплатным аккаунтам, теоретически распространяются проблемы с оплатой профессиональных подписок и дополнительных функций.
Poly
На сайтах компании официальных заявлений до сегодняшнего дня не было. О прекращении деятельности Poly сообщила 4 марта в соцсетях. Комментарий представителя под постом выглядит так: "Poly has placed a hold on the sale of products, delivery of services, and access to certain software in Russia and Belarus".
UPD на 25 августа: Есть непроверенная информация от партнеров о том, что Poly закрыла российский офис.
Sennheiser
Sennheiser принял решение "приостановить бизнес по продаже профессиональной аудиопродукции в России. Мы прекратили экспорт продукции Sennheiser и Neumann в Россию и прекратили торговую деятельность до дальнейшего уведомления".
Комментарий трейд-маркетинг менеджера Сеннхайзер Аудио Игоря Финогенова:
— Добрый день. В связи с геополитической ситуацией мы приостанавливаем наши отгрузки до дальнейшего уведомления. По вопросам приобретения нашей продукции рекомендуем обратиться к нашим оптовым и розничным партнерам в зависимости от региона присутствия. Товарные запасы партнеров, имеющих складскую программу, достаточны для удовлетворения срочных потребностей рынка и запланированных на ближайшее время проектов. Мы продолжаем осуществлять техническую и сервисную поддержку на территории РФ.
Shure
Shureприостановил поставки продукции в Россию и Белоруссию. Об изменениях сообщат дополнительно.
Slack
Своих собственных пресс-релизов у компании на официальных ресурсах пока нет. AXIOS и WSJ пишут, что Slack 15 марта прокомментировал для них ситуацию.
По сути Slack в рамках общего заявления материнской компании Salesforce, которое они репостнули у себя в соцсетях еще 8 марта, якобы приостанавливает действие аккаунтов только тех организаций, которые попали под санкции. Делать это они могут "без предварительного уведомления в соответствии с законом". AXIOS пишет, что Slack не удаляет данные, однако нельзя будет получить доступ к аккаунтам до тех пор, пока санкции не будут сняты.
Платным клиентам разослали уведомление о переводе их аккаунтов на бесплатные тарифы после окончания подписки. В доступе останутся только 10 тыс. последних сообщений, нельзя будет добавлять новых участников из России
TeamViewer
TeamViewer тоже не продлевает коммерческие лицензии на территории России. У них был даже свой сервис видеоконференций, который год назад встроили в основной продукт.
Новый аккаунт при этом зарегистрировать можно, все работает, но при оплате подписки появляется сообщение: "Вы проживаете в регионе, где TeamViewer не обеспечивает продажи, обслуживание и поддержку". Заявление общего характера о прекращении деятельности в России и Белоруссии висит на странице с пресс-релизами.
UPD на 5 мая: TeamViewer полностью свернул деятельность в России и Белоруссии, заблокировали бесплатные аккаунты.
Zoom
Zoom пока никак себя не проявлял, хоть все только его и ждут. На сайте поддержки среди списка регионов с ограничениями появилась Украина. Условия использования сервиса, с которыми вы соглашаетесь для регистрации, предполагают, что вы, находясь в России, не относитесь к военным организациям и не используете продукт в военных целях.
Новый аккаунт можно зарегистрировать и даже выбрать платную подписку, только вот оплату ожидаемо провести не получается.
