В последние годы стало очень модно противопоставлять проектному подходу продуктовый. Мол, проекты — это когда зафиксированы результаты, сроки, бюджеты, и потому всё жёстко и неудобно, а продукты — это когда ничего на старте непонятно, но будем стараться создавать ценность по мере движения вперёд. Управление проектами теперь не в фаворе, управление продуктами — наоборот.

Однако многие, кто заменяет (у себя или у клиента) проектный менеджмент на продуктовый, не утруждают себя анализом границ применимости, а «приклеивают» управление продуктами и к месту, и не к месту.

Приведу примеры, связанный с информационными технологиями: предположим, у нас есть идея какой-то ИТ-системы, закрывающей очень существенную потребность определённой аудитории или устраняющей очень неприятную «боль», при этом аудитория является внешней по отношению к нашей организации и, как нам кажется, готовой платить за закрытие потребности и устранение боли. Мы до конца не понимаем, что за ИТ-система получится, как именно она будет закрывать и устранять, куда она будет развиваться, как её позиционировать, как монетизировать. На верхнем уровне идея нам ясна, а в реализации, понятное дело, будет миллион вопросов и миллиард вариантов. Пригодился бы в таком случае продуктовый подход, применённый к разработке ИТ-системы? Очень вероятно.

Теперь посмотрим на другую ИТ-систему: почти готовую, сторонней разработки, нами приобретённую и теперь кастомизируемую для автоматизации внутренних бизнес-процессов нашей компании. Да, здесь тоже есть разработка и развитие, и даже немножко неопределённости. Стоит ли в этом случае применять продуктовый подход? Совсем не очевидно, ведь продукта как такового у нас нет. Однако очень многие зачем-то пытаются играть в продуктовый менеджмент и в таких вот кейсах.

Стоит ли использовать продуктовый подход, если нет продукта?