Состояние полета, ощущение легкости и переполненности энергией. Состояние, когда просыпаешься на работу раньше будильника. Состояние, когда делаешь за день больше, чем другие за неделю и не устаешь. Знакомо?.. Когда то, чем занимаешься профессионально, для тебя как любимая компьютерная игра (затягивает и не хочешь прекращать)? Когда все в итоге получается и мотивация на работу зашкаливает? Когда полон сил, планов, желаний, когда отчетливо видишь свой успех, когда жизнь насыщенна как никогда и единственное, о чем сожалеешь – что банально не хватает времени на все, что хочешь?
Переверните этот абзац со знаком минус, и вы примерно получите представление
о выгорании.
Как вернуть то, что я описал в начале статьи? Почему все превратилось в невыносимую тяжесть, груз, который нужно тянуть и тянуть из последних сил? Какие процессы стоят за этим? Куда все делось – успех, радость, развитие, интерес, желание выполнять эту работу?
Как вернуть ощущение, что ты полон сил, что ты успешен, что ты готов бороться, решать поставленные задачи и ты хорошо умеешь это делать? Как вернуть внутренний комфорт и желание продолжать то, чем занимаешься?
Я задавал себе эти вопросы несколько лет.
Анализировал то, что происходит, искал ответы, изучал истории успешного выхода
из выгорания. Постепенно пришло понимание процессов и модели выхода из выгорания – модели внутренней перестройки себя по определенной системе.
Меня зовут Алексей, и мои публикации посвящены теме выхода из выгорания и правильным действиям для поддержания высокого уровня энергии.
Есть интерес отбросить большое количество неработающих теорий и нагромождения смыслов и показать, что происходит с энергией. Почему она утекает, каким образом человек попадает в ловушку выгорания и почему не может выбраться.
Предыдущая фраза неслучайна. В большинстве случаев выгорание – это не грязь, в которую ты наступил, а потом просто шагнул обратно. Это капкан, в который наступаешь, а дальше он удерживает, и просто так шагнуть обратно уже сложнее.
Сейчас это проблема многих.
Нагрузки, связанные с работой, объективно растут, планка по задачам и достижениям постоянно повышается. В таком контексте условие выживания: понимание того, как сохранить высокий уровень энергии на работе – сохранить свой «бензин», необходимый для продолжения попыток добиться успеха, сохранить интерес к работе и желание ее делать.
И здесь выход из выгорания – только первый шаг (так вы выходите на плато) – дальше нужно растить свой профессиональный уровень (как эффективного специалиста) – а это означает растить свой уровень энергии, поскольку серьезные задачи на низком уровне энергии выполнить крайне сложно.
Как и у многих, в основе моей системы лежит мой личный опыт выгорания, но об этом позже, сейчас – по теме.
В этой статье я расскажу о сути выгорания – о том, лежит в основе этого процесса, для того чтобы дать понимание в каком направлении стратегически нужно двигаться.
Стереотипы
Вокруг темы выгорания и выхода из него намешано много противоречий.
С одной стороны, откровенная теория, из которой непонятно что делать (или банальные советы, которые выглядят как набор очевидных вещей). С другой – примеры (кейсы) «эффективных дорогих менеджеров», успешно решающих с руководством вопрос (в силу своей исключительной ценности и статуса), что им жизненно необходим длительный отпуск за счет компании, новые помощники, ресурсы и т.д.
В диапазоне между первым и вторым находится большинство историй выгорания.
И в том и другом случае нет понимания процессов и взаимосвязей. Выгорание возникает как бы само собой, как вирус простуды или гриппа (и так же спонтанно уходит в некоторых случаях – например после смены работы, долгого отпуска и др.).
Выгорание как правило воспринимается как то, чего нужно избегать всеми силами. Это определённая токсичная тема (влезть туда легко, а выбираться будешь долго), о которой не любят говорить (как о венерической болезни). Именно поэтому почти всегда человек не хочет признавать, что выгорает, поскольку в общем представлении это определенный проигрыш, (синоним недостаточной эффективности). На фоне западного культа успеха это может восприниматься как слабость, как то, что человек не справился – хотя по факту это только допущенные ошибки и бесценный опыт работы под давлением.
В большинстве случаев анализируются симптомы – то, как внешне протекает выгорание.
О том, почему оно возникло, что конкретно начало сбоить в человеке (и в какой области), и как в итоге привело к этим симптомам – информации очень мало (именно системного анализа). Перегрузки, работа допоздна, стресс, зависимости – это все на поверхности, это можно отследить, но это не раскрывает внутреннего механизма выгорания.
Без понимания того, как человек вошел в выгорание и почему перешел к огромному перерасходу энергии, сложно выстроить правильные действия по выходу из него.
Анализируя истории выгорания, я понял, что в основе лежат одни и те же механизмы – устойчивый сценарий повторяется раз за разом, но с акцентом на ту или другую составляющую в каждом случае. На основе данного сценария постепенно стала понятной формула выгорания, которая выводится для каждой отдельной истории клиента. Зная формулу, достаточно просто определить направления действий и составить работающую модель выхода.
Как человек осознает, что у него выгорание
Выгорание человек осознает обычно постфактум (когда оно уже наступило и ситуация завалена). Пока внутри есть хотя бы немного энергии, в голове человека выгорания как бы не существует. А значит и нет проблемы с уровнем энергии (как нет и действий по ее решению).
Все это приходит после – и осознание того, что силы закончились и просвета нет,
и понимание, что работать над этой проблемой нужно было намного раньше.
А в моменте – есть некая цель впереди, которая постоянно ускользает (как мираж)
и постоянное ощущение недостаточности результатов. Как будто каждый раз решаешь задачу не на 100%, а на 60-70% (и этот процент продолжает падать).
В отдельных случаях, пока процесс еще не набрал ход, человека качает от энергетического баланса к дисбалансу, от внутреннего комфорта к дискомфорту, перегрузки здесь носят непостоянный характер и человек вполне может выплыть сам. Контекст ситуации может этому способствовать – объективно у человека может быть запас ресурсов, сложность задач средняя, руководство не против делегирования, цели не слишком завышены, личные навыки высокие и т.д.
В таких случаях человек интуитивно правильно перестраивает свой формат работы – отлаживает выполнение текущих задач, концентрируется на главном, убирает непрофильные расходы энергии, увеличивает время на восстановление – и ситуация налаживается. Причем о выгорании человек мог даже не задумываться (ему просто было внутренне тяжело и дискомфортно – а потом стало легче).
К сожалению, такие случаи – редкость.
Задавать вопросы почему и как так сложилось, и как из этого выходить человек начинает как правило в тяжелых, запущенных случаях – когда не может справиться самостоятельно, когда контекст ситуации не допускает простых действий.
Но к таким вопросам и попыткам осознать ситуацию еще нужно прийти. В большинстве случаев человек не обращается за консультациями, пока дело не дойдет до стойкого отторжения к работе (да и к большинству минимально энергозатратных занятий) и чувства обесточенности, которое не проходит.
Почему человек осознает выгорание как правило на тяжелых стадиях? Что не дает отследить это раньше?
Чтобы сжечь все резервы энергии – почти всегда требуется какое-то время. Поэтому выгорание не наступает сразу – всегда есть определенный период времени, на котором человеку кажется, что он справляется. Вот-вот, еще немного напрячься и все будет хорошо – проблема решится и можно будет отдохнуть. Почти всегда это иллюзия, которая привязывает человека к режиму выгорания (об этом я подробнее расскажу в следующих статьях).
Человек чувствует, что что-то не в порядке, что ситуация медленно заваливается –
и начинает инстинктивно наращивать усилия раз за разом, чтобы вырваться из этой ситуации. Как в океане после кораблекрушения – стрессовая ситуация, мобилизация себя дает всплеск энергии, гиперактивность – и на этом скачке энергии какое-то время человек движется и чувствует себя полным сил.
Если объективно ситуация сложная, и еще человек хаотично тратит энергию во все стороны (и грамотно ее не восполняет), то в один момент энергия заканчивается. Этот процесс может идти долго – несколько лет и больше. Зависит от запаса прочности человека. Но в определённый момент энергия падает до некоего «аварийного» уровня. Резервы исчерпаны. Человек останавливается и понимает, в какой он яме.
Выгорание – это не когда уже закончилась энергия или человек заработал хроническую усталость. Выгорание – это когда энергия тратится неправильно и бесконтрольно (даже если она пока у вас есть). В тот момент, когда энергия заканчивается, просто наступает осознание ошибок (как у человека, проигравшего в казино) – и этот момент человеком воспринимается как стадия выгорания.
Как проявляется выгорание
Каждый из пунктов я постараюсь подробно рассмотреть в следующих статьях, а пока – основные маркеры выгорания:
1. Отключение желаний
Один из самых явных показателей выгорания. Желания тесно связаны с энергией, если их нет – это симптом того, что энергии внутри мало.
Представьте, что вы отработали 2 смены подряд на заводе – перерасход энергии огромный, организм потратил очень много сил на удвоенную нагрузку. Вы будете хотеть только добраться до дома (и чтобы Вас не трогали). Организм адаптируется к огромному перерасходу энергии (чтобы выжить). Как? – Отключает желания. Если затраты энергии огромные, нужно сделать так, чтобы человек ничего не хотел – и из-за этого никуда не тратил энергию.
2. Просадка эффективности (действия слабые и результаты такие же)
Чтобы создать шедевр, нужен огромный выплеск энергии. Чтобы контролировать сложный дорогостоящий проект, нужен также огромный поток энергии (на обработку огромных объемов информации, контроль, поиск решений задач, проталкивание проекта и т.д.). При выгорании человек постепенно обесточивается внутри – и эффективность закономерно сдвигается с уровня шедевра до уровня рядовых задач. При длительном выгорании доходит до того, что могут заваливаться даже мелкие текущие задачи.
3. Износ – разрушение (организма; дела, которым занимаешься и т.д.)
В режиме выгорания человек как правило работает с перегрузками. И объективно (за счет рывков, завышенных задач, объема работ и т.д.) и субъективно (энергия падает и выполнять работу становится все сложнее). Перегрузки – это давление, под которым постепенно могут разрушаться все сферы жизни человека – исполнение задач, коммуникации, отношения, здоровье, характер и т.д. Там, где мало прочности – там и будут первые сбои.
4. Эмоциональная яма (претензии, которые потом пропадают)
Любой человек интуитивно чувствует, что происходит вокруг (и внутри) него и реагирует на это. В режиме выгорания, когда идет постепенная утрата контроля, необходимость наращивать усилия, ощущение, что что-то перестает получаться – сначала у человека идут эмоции недовольства, раздражения, тревоги – как закономерная реакция на изменение ситуации, на опасность. При запущенном выгорании негативные эмоции постепенно пропадают, приходит тупое безразличие (на агрессивные эмоции тоже нужна энергия, которой нет).
Выгорание как неправильное распределение энергии
Выгорание можно описать как длительный перерасход энергии, обусловленный контекстом ситуации и установками человека, под который подстраивается его энергетический контур (т.е. постепенно деградирует).
В чем это проявляется?
При выгорании у вас постоянная нехватка энергии.
Представьте свою жизнь (ваш лайфстайл – то, как ваша жизнь проходит каждый день)
в виде многоквартирного дома. Каждый этаж – это отдельная сфера жизни, комнаты – занятия. Чем больше этажей и комнат – тем богаче и насыщеннее ваша жизнь. Но фокус
в том, что на все это нужна энергия. Чтобы включить свет во всех комнатах и на каждом этаже – энергии требуется очень много (и постоянно). Когда энергии много, вы включаете свет во всех комнатах, все хорошо. В режиме выгорания у вас идет огромный перерасход энергии – и на освещение всех комнат энергии просто не хватает.
Рано или поздно приходится отключать комнаты (и целые этажи).
Именно поэтому при выгорании человек постепенно отказывается от хобби, развлечений, идёт ущерб семье, развитию, обучению, отношениям и т.д. Это объективный процесс. Это не только физическая усталость или отсутствие времени – на это просто нет энергии. Нет энергии на это (или совсем мало) – человек и не занимается этим (просто нечем этим заниматься). В конце концов человек становится похож на смотрителя маяка – когда в его жизни есть только то, к чему он привязан (работа) – некий один объект с огромной значимостью – и больше ничего.
(Очень интересно, что здесь справедлив и обратный момент: когда ваша энергетика растет – могут включаться те этажи и окна, о существовании которых вы раньше
не подозревали. Вы становитесь способны на те результаты и действия, которые раньше казались невероятными. Набор таких этажей и комнат (непроявленных)
у каждого человека уникален – и что конкретно откроется в человеке (какие способности) с ростом энергетики – заранее предсказать невозможно).
Но в отличие от неживой природы человек намного более пластичен, он способен меняться. Даже дерево, разбитое молнией, способно ожить и полностью измениться.
У человека потенциал в этом плане намного больше. Даже после тяжелого выгорания всегда есть возможность полностью возродить себя в новом качестве.
Ситуацию можно изменить, в том числе и в моменте – например, не увольняясь с работы.
Просто нужно знать формулу выгорания конкретного человека, понимать, как он вошел в режим выгорания, и что толкает его на перерасход энергии. Зная процессы и их взаимосвязь, несложно определить необходимую модель выхода из выгорания –
для возврата баланса энергии и перехода из состояния медленного угасания в состояние роста энергетики (и тем самым закономерного выравнивания ситуации).
Уйдут перегрузки, начнет расти энергия, начнет оживать личность и эмоциональная сфера, потянутся люди, когда почувствуют это.
А вместе с этим вернется и интерес, и желания, и силы их реализовывать.
Заключение
Уважаемые друзья, в следующих статьях я буду публиковать анализ реальных историй выгорания. Мы более подробно рассмотрим, какие процессы происходят и как, и почему развивается выгорание в каждом конкретном случае.
Если у вас есть вопросы по собственной ситуации – можете присылать свои истории
на адрес: alex.gartdner@yandex.ru