На протяжении жизни мы привыкли опираться на свой опыт при оценке успешности того или иного планируемого действия как смена работы, заведение отношений, возможности подтянуться тридцать раз или красиво выступить на публику. Если опыт был положительный, то мы с большей вероятность предполагаем позитивный исход, если негативный - наоборот.
И здесь невольно приходит аналогия с банковской скоринг-системой (имел опыт работы в МФО в 2016-2018 годах, так что моё представление о скоринге, вероятно, устарело), которая анализирует данные множества заёмщиков и выдает свой вердикт. Все понятно и логично.
Но у человека нет такого личного массива данных, он ориентируется на свой опыт. Но у него есть иная переменная, которая зачастую оказывает решающее влияние на принятие решение - самооценка. И о ней как раз мы поговорим.
Дисклеймер: В силу подхода к работе так сложилось, что обычно я консультирую людей интеллектуального труда. В последний год это преимущественно управленцы и сотрудники IT-сферы. Это люди, которые всю жизнь решали любые проблемы "через голову". Такой подход неизбежно накладывает отпечаток на личность и внепрофессиональную жизнь. Минимизацией негативных последствий таких особенностей я занимаюсь. И в рамках статей на данном ресурсе стараюсь обобщить профессиональный опыт и дать полезную информацию.
Мы не будем уходить в глубины истоков формирования самооценки и на то есть причина. Конкретно в моей жизни причину звали Виктория Викторовна, которая вела у нас методологию научной психологии. На одной из пар она рассказала случай из практики, когда к ней привели ребенка с педагогической запущенностью и сказали, что нужно это исправить. Она сказала: "Окей, мне неважно почему и это произошло, главное, что я знаю как это исправить".
В тот момент я, юный и зеленый, возмутился, мол как так? Как можно что-то исправлять не разобравшись в причинах и не нырнув в глубины сознания, а то подсознания, а то и бессознательного? Я был возмущен! И тогда Виктория Викторовна спокойно мне ответила: "Сергей, пусть этим занимаются те, кому интересно копаться в прошлом. Меня волнует в работе только результат. Прошлое я не исправлю, но я могу повлиять на будущее".
Поэтому и мы с вами не будем копаться в том, почему у кого-то самооценка низкая, у кого-то высокая, а у кого-то несформированная. Мы возьмем только ту информацию, которая поможет нам из настоящего повлиять на будущее. Но небольшая база нам всё же понадобится.
Сперва разберемся, что же такое самооценка. В самом широком смысле под самооценкой понимают субъективную оценку человеком собственной ценности. И я бы от себя еще добавил в конце слова и собственных возможностей. Отдельно подчеркну слова субъективная и собственной/ых. Итого, получаем следующее определение:
Самооценка - субъективная оценка человеком собственной ценности и собственных возможностей
Но самооценка не существует в вакууме. Это динамичный показатель, который у психически здорового человека изменяется под воздействием полученного и осмысленного опыта, а также стимулов внешней среды. Но чтобы получать новые стимулы внешней среды, на это нужно решиться! И для этого есть в психике такой механизм как уровень притязаний.
Уровень притязаний - стремление к достижению цели той степени сложности, на которую человек считает себя способным
Совместно с самооценкой уровень притязаний создает саморегулирующуюся систему, но только в случае, если уровень притязаний положительный. Давайте разберемся на примере:
Гипотетический Геннадий ходит в тренажерный зал. Первое время он занимался с персональным тренером и учился делать жим штанги лежа. В совместной работе они дошли до веса в 50 кг, после чего пакет тренировок закончился, а продлевать их Геннадий не стал. И вот уже не протяжении нескольких месяцев Геннадий поднимает исключительно 50 кг, опыта поднятия большего веса не имеет. Какие здесь возможны варианты развития событий?
Если уровень притязаний у Геннадия заниженный, то он не предпринимает попытки повысить вес. А если приходит в зал в плохом настроении, то может брать и еще меньше, уверенный в том, что именно сегодня стандартный "полтинник" не осилит.
Если уровень притязаний у Геннадия адекватный, то он работает постоянно со своим весом и даже может предпринять попытку увеличить его на килограмм-другой. В случае неудачи, он возвращается в своему стандартному весу, в случае успеха - самооценка немного изменяется.
Если же у Геннадия уровень притязаний завышенный, то он сразу хватается за штангу в добрую сотню килограмм, благополучно безуспешно пыхтит под ней, терпит неудачу и грустит. Самооценка при этом может как занижаться (из-за поражения), так и остаться неизменной (если он в своих глазах реабилитируется каким-либо успехом, либо оправдает свою неудачу).
И тут возникает вопрос - а какой вариант самый оптимальный? Традиционно считается, что промежуточное звено между адекватным и завышенным уровнем, который так и называется адекватно-завышенный уровень притязаний. В данном случае это выразится в желании Геннадия поднять штангу в 60 килограмм. А потом в 70. И так далее. Адекватно-завышенный уровень притязаний способствует интенсивному росту и развитию. Платой за это является увеличенное количество поражений и, как следствие, переживаний.
На этом этапе мы получаем обоюдную связь самооценка-уровень притязаний, в которой самооценка влияет на уровень притязаний, а уровень притязаний отражается на самооценке. И всё хорошо, кроме одного - ситуации, когда мы сталкиваемся с показателями, которые невозможно точно оцифровать. Например, с вопросами "А хороший ли я человек? А достоин ли я лучшего?". И второе противоречие - а делает ли меня хуже как человека невозможность поднять штангу в 60 кг?
Эти противоречия снимаются введением классификации самооценки на базовую и ситуативную:
Базовая самооценка - субъективная оценка человеком собственной ценности безотносительно конкретной ситуации и конкретных показателей той или иной деятельности
Ситуативная самооценка - субъективная оценка человеком собственной ценности и собственных возможностей в конкретной ситуации и конкретных показателях той или иной деятельности
На этом этапе размышлений уже можно понять, что способность поднять штангу может отражаться на ситуативной самооценке "Я как спортсмен/силач", но не должна (по логике вещей) отражаться на базовой самооценке. Но бывает, что отражается. И вот здесь нам нужно разобраться, почему это происходит и какие варианты бывают.
Теперь давайте разберем сочетания:
Низкая ситуативная и низкая базовая. В этом случае у человека практически нет морально-волевых ресурсов, чтобы выдерживать неудачи. Ему не на что опереться. При этом, так как он болезненно реагирует на все поражения, то и попыток к изменению ситуации не предпринимает. В данном случае можно порекомендовать либо аккуратную индивидуальную работу над собой, либо работу с психологом.
Высокая ситуативная и низкая базовая. Зачастую встречается у людей, которые добились высоких результатов в какой-либо конкретной сфере, но положили на алтарь успеха остальные области жизни. Такая ситуация может вызвать мысль: "Я без (название достижения) никто и никому не нужен". Это побуждает человека держать притязания на адекватном уровне и сохранять имеющееся, так как потеря смерти подобна. Повышать уровень притязаний такой человек готов, если для сохранения достижения необходимо его подтвердить/повысить результат. Но любое повышение уровня притязаний связан с колоссальным стрессом.
Низкая ситуативная и высокая базовая. В этом случае человек испытывает стресс от неудачи, но это не имеет долгосрочного и значимого влияния на другие сферы жизни. То есть, даже потеря самооценки в одной сфере (предположим, почетного и несколько романтизированного статуса "бизнесмена" в случае банкротства компании) не отразится на его самовосприятии как личности. То есть, локальные неудачи не вызывают мыслей "меня не за что любить", "я не достоин того, что имею" и подобных.
Высокая ситуативная и высокая базовая. В этом случае человек может рисковать (адекватно рисковать), имея для этого запас морально-волевых ресурсов и потенциальную готовность скатиться в предыдущий вариант.
Включив здравый смысл, мы понимаем, что ситуативную самооценку контролировать не всегда возможно. Зачастую мы сталкиваемся с обстоятельствами непреодолимой силы и форс-мажорами (а события 2020-2022 показали, что они могут следовать друг за другом и еще успешно наслаиваться). Следовательно, нужно работать над базовой самооценкой.
Но как это сделать? Штангой её не покачаешь, деньгами не завалишь, да и у друзей совета не спросишь - ведь самооценка это субъективное самовосприятие собственной ценности. И здесь мы зацепимся за слово ценности.
Базовая самооценка основывается на соответствии нами собственным же ценностям. Но зачастую эти ценности нам не видны, а когда нет ориентира, мы не можем найти ответ на вопрос "А с чего мне считать себя хорошим?". Поэтому, чтобы заложить фундамент, делаем следующее.
Формируем образ хорошего человека. Обращаю внимание, именно хорошего, а не идеального или безупречного - нужно убирать нереалистичные вещи из самовосприятия, а не добавлять их в него. Опять же, хорошего человека мы оцениваем исключительно исходя из собственного восприятия, стараемся не примешивать воззрения других людей. Речь-то идет о вас и только о вас. Из этого описания делаете список. Если ничего сразу не приходит в голову, то можете использовать следующую схему:
1) Хороший человек делает - 10 пунктов
2) Хороший человек не делает - 10 пунктов
3) Хороший человек себя ведет так - 10 пунктов
4) Хороший человек себя так не ведет - 10 пунктов
И так далее. Заполняете эти пункты, после чего попробуйте объединить схожие ответы. Постарайтесь обобщить список до 7-12 пунктов. Если уж совсем огрублять, то это будет список неких заповедей хорошего человека в вашей персональной редакции. Затем проверяйте себя по данным "заповедям" и смотрите, насколько вы соответствуете данной характеристике.
Следует отметить, что изначальная цифра не так важна - она просто диагностична. Наибольшее значение имеет динамика в данных показателях. Поэтому, если у вас на заполнении списка набирается 5 пунктов из 10, а через год их стало 6 - прекрасно! Но самое главное, что вы теперь будете осознавать, что влияет на ваше самовосприятие и сможете подвергать сомнению типичные реакции и мысли.
Здесь вы можете спросить, а не создаем ли мы таким образом себе дополнительные рамки и правила, соблюдение которых потребует от нас дополнительных сил, а несоблюдение - дополнительного стресса? И я отвечу, что нет. Мы не создаем новые рамки и правила, а подсвечиваем имеющиеся. Если кому нужны метафоры, то скажу так: до этого упражнения вы бежали в темноте по коридору со стеклянными стенами и дверьми, о которые прикладывались головой. А теперь там включили свет и на все стеклянные поверхности наклеили предупреждающие таблички.
И уже традиционные теплые слова напоследок. Вы все классные. За эти полгода на Хабре я понял, какие интересные, талантливые и увлеченные люди здесь обитают. Каждый из вас замечателен. С каждым из вас мне интересно общаться. И как клиенты вы тоже прекрасны :)
Берегите себя и своих близких, особенно в психологическом плане. Всем нужны тепло, забота и понимание. Это закончится. Я знаю, что мы через это пройдем, и потом, сидя в кресле-качалке перед камином, будем рассказывать детям и внукам про эти странные года 2020-2022.
С уважением и поддержкой
Сергей Максимов.
Психолог.
P.S. Если вдруг интересны другие статьи по психологии, они есть в моем ТГ-канале. Только статьи, без мемов и спама. https://t.me/maximov_psy