Агава: эпизодическая недоступность серверов на colo

С прошлой пятницы (16.10) сервер на colo в ДЦ Агавы в Долгопрудном эпизодически пропадает на несколько минут.

Ответы поддержки каждый раз отличаются:

Романюк Алексей, Инженер отдела Dedicated/Colocation:
Адрес сейчас доступен по сети.

Круглов Алексей, Инженер отдела Dedicated/Colocation:
В на хостинговой площадке возникли проблемы, работы по их
ликвидации завершены. В данный момент Ваш сервер работает и доступен по сети.

Конобеев Олег, Специалист круглосуточной технической поддержки дата-центра:
Недоступность вашего сервера, последние 10 минут, связана с проблемами
оборудования канального провайдера.
Сейчас сервер доступен.

Кто ещё страдает от подобного и что отвечают вам?

Проблема с сетью? С питанием?