Вчера впервые за долгое время опубликовал статью на Хабре. Накидали столько минусов, что я невольно задумался: «Может, я пишу что‑то не так, как тут принято?» Но раз уж моя карма все равно близка к нулю (хотя предыдущую статью забрали в закладки 30 человек), то могу поделиться с вами информацией о soft skills.
Эта статья содержит краткое знакомство с рекомендациями по прокачке софт скиллов в виде чек-листа. Однако даже это поможет обратить внимание на нужные навыки и проработать их в дальнейшем.
Что это такое?
Soft skills – это набор личностных качеств, социальных навыков и эмоционального интеллекта, помогающий в работе.
Зачем это нужно?
Soft skills необходимы для успешного взаимодействия с другими людьми и эффективности работы в команде.
Если вы не гейм-дизайнер в отшельничестве, то вам обязательно понадобится информация о максимально эффективном и дружелюбном выстраивании отношений с другими людьми и внутри команды, особенно, если вы руководитель.
"Мягкие" навыки (звучит непривычно, но позвольте мне порой прибегать к такой формулировке в данной статье) пригодятся для работы в команде, для общения с начальством, заказчиками, инвесторами, партнёрами, да и просто по жизни выручат не раз. Так что устраивайтесь поудобнее, и начнём.
Что входит в soft skills?
Часть I
Коммуникация ?
? Умение слушать
? Чётко и доходчиво выражать мысли в письме и речи
? Передавать информацию
? Получать обратную связь
Плохо ❌
? Перебивать
? Не прислушиваться к мнению других
? Пренебрежение конструктивной критикой
? Упрямство и слепая вера в собственную правоту
Как прокачивать:
? Устанавливайте зрительный контакт
? Отбросьте предрассудки и предвзятость
? Отключите свои мысли, сконцентрируйтесь на словах другого человека
? Кратко перескажите мысль человека для уточнения
? Выражайте сочувствие и проявляйте эмпатию
Командная работа ?
? Умение сотрудничать
? Поддерживать коллег
? Находить общий язык
? Разделять обязанности
Плохо ❌
? Работать изолированно от команды
? Не принимать во внимание замечания и советы
? Скрывать проблемы от коллег
? Не обращаться за помощью
Как прокачивать:
? Регулярные короткие созвоны и встречи
? Уважать и выслушивать мнение всех участников
? Предлагать советы и помощь
? Принимать советы и помощь
Работа под давлением ?
? Умение справляться со стрессом
? Сохранять спокойствие
? Сохранять концентрацию
Плохо ❌
? Нехватка самообладания
? Поспешное принятие решений
? Неэффективный тайм-менеджмент
? Избегание ответственности
Как прокачивать:
? Изучите себя и своё поведение во время стресса
? Тайм-менеджмент
? Грамотная приоритезация задач
? Делегирование задач
Мы разобрали коммуникацию, командную работу и работу под давлением.
Часть II
Эмпатия ?
? Понимание и уважение чувств других людей, сопереживание
? Способность посмотреть на ситуацию глазами другого
? Самообладание
? Конструктивность в оценке чужих чувств и эмоций
Плохо ❌
? Замкнутость на себе
? Отсутствие интереса и уважения к чувствам другого
? Игнорирование, отрицание или дискредитация чувств другого
? Непринятие, предвзятость и обесценивание
Как прокачать:
Ничего страшного не случится, если вы на минуту отвлечётесь от себя и своих проблем. Более того, сосредоточенность на другом человеке, попытка войти в его положение, «прочувствовать» его эмоции – рассматривайте всё это как возможность прожить множество жизней, располагая временем лишь для одной.
Проблемно-ориентированное мышление
? Умение определять суть проблемы
? Анализировать ситуацию
? Принимать решения
? Разрабатывать стратегии
Плохо ❌
? Зацикленность на нюансах вместо корня проблемы
? Теория без практики в подходе к решениям
? Нежелание учиться новому
? Неуверенность в собственных способностях
Как прокачать:
Развивайте критическое мышление — задавайте вопросы, пытайтесь смотреть на проблему с разных точек зрения, не верьте одной какой‑то позиции. Развивайте аналитические навыки — от общего к частному и наоборот, ищите сходства и различия. Развивайте системность мышления — всё так или иначе связано между собой.
Гибкость и адаптивность
? Способность быстро приспосабливаться к новым ситуациям
Плохо ❌
? Буквальное восприятие информации
? Стереотипность мышления
? Чрезмерные обощения
? Консерватизм и отказ от экспериментов
Как прокачать:
Помните, что великие изобретения и произведения искусства были рождены в поиске нового. Не бойтесь выходить за рамки и шаблоны, наделяйте привычное необычными качествами. Эклектика по-прежнему в тренде, поэтому смело миксуйте, тасуйте и экспериментируйте – это реально весело!
Мы разобрали эмпатию, проблемно-ориентированное мышление, гибкость и адаптивность.
Часть III
Мотивация и самоорганизация
? Умение ставить цели
? Продуктивно использовать время
? Улучшать свои навыки
? Достигать поставленных задач
Плохо ❌
? Страх неудачи
? Низкая самооценка
? Токсичное окружение
? Нет достаточного вознаграждения
Как прокачать:
Корни мотивации лежат очень глубоко, тут лучше всего покопаться с грамотным специалистом в области психологии. Но для начала попробуйте внимательнее слушать себя в различных ситуациях. Это бывает очень сложно, учитывая жизненный опыт, заложенные обществом и воспитанием программы, жизненные обстоятельства. Но это первый шаг к лучшему пониманию самого себя, а значит — вы уже на пути к обретению своей мотивации.
Лидерские качества
? Вести за собой
? Мотивировать
? Поддерживать и развивать команду
? Принимать решения и брать ответственность
Плохо ❌
? Позиция «жертвы»
? Эгоцентризм
? Недостаток уверенности
? Отсутствие самоконтроля
Как прокачать:
Вы точно почувствуете в себе потенциал лидера, когда разовьёте другие soft skills — коммуникацию, эмпатию, адаптивность, командную работу, когда будете уверены в себе, своих силах, а главное — целях. Сможете победить, в хорошем смысле, себя — справитесь и с ролью лидера.
Переговоры и разрешение конфликтов
? Находить конструктивные решения в спорных ситуациях
? Договариваться
? Искать компромиссы
Плохо ❌
? Боязнь конфликтов
? Фокусировка на проблеме, а не её решении
? Отсутствие терпения
? Отсутствие навыка принятия решений
Как прокачать:
Все прочие soft skills, а также просто время и разные жизненные ситуации помогут вам набраться опыта в принятии решений. Пробуя разные варианты решения проблем, вы будете набираться уверенности. У вас всё равно не получится совсем оградить себя от проблем и конфликтов, поэтому постарайтесь брать от этих ситуаций максимум.
???
Друзья, мы постарались наиболее полно осветить для вас основные софт скиллы и обозначить точки роста в этих направлениях. Хотим лишь добавить, что все приведённые навыки — не панацея от бед, а дополнительный инструмент в ваших руках. И самое главное — научиться правильно им пользоваться в контексте ситуаций.
Лучше, когда у вас есть выбор инструмента, чем когда нет вообще ничего.?
