В качестве лирического отступления ?

В этой статье я бы не хотел погружаться в тонкости того, кто такой бизнес-аналитик, какими навыками он должен обладать и т.д.

В интернете имеется бесчисленное количество материалов по этой теме, а также всевозможных курсов по профессии бизнес-аналитика.

Не могу не отметить, что время неумолимо движется вперед, но никто не описал профессию бизнес‑аналитика лучше, чем Карл Вигерс и Джой Битти в своей книге «Разработка требований к программному обеспечению».

Я бы хотел рассказать о своем пути, который привел меня к позиции бизнес‑аналитика, тимлида, а затем и к должности руководителя бизнеса‑анализа в продуктовой компании.

Возможно, кому‑то, кто только начинает свой путь в ИТ, статья будет полезной.

В 2011 году после нескольких лет работы инженером-конструктором, участвовавшим в проектировании солнечных батарей для спутников и различных узлов и агрегатов самолета в системах автоматизированного проектирования (CAD), я решил по‑настоящему «войти в ИТ».

«Войти в ИТ» означало присоединиться к компании, оказывающей услуги в части внедрения и кастомизации программного обеспечения.

Должность моя называлась «ведущий инженер по системам автоматизированного проектирования», а занимался я консалтингом в части настройки и внедрения систем поддержки жизненного цикла продукции PLM/PDM, систем автоматизированного проектирования и инженерного анализа — CAD/CAM/CAE (это были продукты компании Dassault Systemes — ENOVIA, CATIA и тд). Помимо этого мы, как ИТ-компания, создавали свои отраслевые решения.

За годы, проведенные в компании, я многому научился: разбираться с помощью документации, как устроены сложные продукты, проводить обследования объектов автоматизации (определять заинтересованных лиц, работать с требованиями и т.д.), проектировать доработки систем под выявленные требования и писать различного рода документацию, участвовать в процессе разработки вместе с командой и тестировать доработки, презентовать конечное решение заказчику (проводить демо) и обучать пользователей, сопровождать конечный продукт…

Все было прекрасно, но заказчики были очень большими и неповоротливыми, скучными и долгими, а собственные разработанные решения не находили широкого спроса. Мне же хотелось драйва, развития, приключений.

Спустя 5 лет работы назрело решение что-то изменить, и я начал поиск новой работы.

В моем случае достаточно быстро случилось знакомство с софтверной компанией, в которой следующие 5 лет я занимался внедрением платформы и продуктов, предназначенных для управления корпоративным контентом и автоматизации различных процессов (ECM/BPM/CSP).

Здесь спустя 3 года я превратился в первого в компании бизнес-аналитика в департаменте внедрения, затем стал тимлидом и получил необходимый опыт работы с командой, что позволило мне в недалеком будущем возглавить бизнес-аналитику в уже продуктовой ИТ-компании.

В чем же отличие профессии консультанта по внедрению и IT бизнес-аналитика?

В то время как бизнес-аналитик должен иметь более широкий спектр знаний и навыков, роль консультанта по внедрению ПО более узкоспециализирована и может быть доступной для тех, кто нацелен на быстрый старт в IT-сфере:

обучение от компании: Старт карьеры консультанта по внедрению обычно предполагает достаточно длительное обучения и погружение в стандартную функциональность продаваемого продукта. Первые проекты для консультанта по внедрению, как правило, не отличаются особенной сложностью. Соответственно, и входной порог у этой профессии значительно ниже, чем у бизнес-аналитика. На старте достаточно лишь базовых знаний о клиент-серверной архитектуре, базах данных и т.д.
освоение на практике: Работа консультантом часто предполагает обучение на практике. Опыт внедрения ПО, участие в проектах и общение с клиентами могут быстро увеличивать навыки и знания.
специфичность задач: Роль консультанта по внедрению ПО подразумевает работу над реализацией и адаптацией готовых решений для клиентов. Это позволяет приступить к работе с более конкретными задачами, не требующими на старте такого же глубокого понимания бизнес-процессов и обширных аналитических знаний, как у бизнес-аналитика.
проектирование и дизайн: Когда мало опыта и нет возможности на что‑то опереться, не самый плохой вариант — научиться кастомизировать коробочные решения. Это прекрасная возможность научиться проектировать интерфейсы, используя правила, заложенные в дизайне самой платформы. Вы не создаете каждый раз новое решение для заказчика с нуля, а занимаетесь кастомизацией готового продукта, используя наработки коллег, ответственных за регулярный выпуск стандартных версий продукта.

В чем преимущества начать карьеру в ИТ именно с подобной позиции?

Данная профессия позволит на старте карьеры ознакомиться на практике с основными методологиями, подходами и нюансами работы по созданию продукта в ИТ-команде.

Во время проектов деятельность консультанта по внедрению практически ничем не отличается от работы бизнес-аналитика и включает в себя участие во всем жизненном цикле создания продукта:

выявление и фиксация требований,
проектирование доработок,
участие в разработке,
участие в тестировании,
проведение демонстраций и обучение пользователей,
участие в развертывании программного обеспечения,
сопровождение готового решения.

Приобретаемые навыки и знания:

технические знания: работа над внедрением информационных систем требует технических знаний и понимания технологий. По мере приобретения опыта проекты внедрения становятся все сложнее и сложнее, требуют проектирования интеграций с большим количеством корпоративных систем. Этот опыт подготовит вас к эффективному взаимодействию с разработчиками и технической командой в роли бизнес-аналитика.
аналитические навыки: Работа над внедрением требует анализа бизнес-требований, выявления проблем и поиска эффективных решений. Эти аналитические навыки будут востребованы в роли бизнес-аналитика.
глубокое понимание бизнес-процессов, работа с различными нотациями их описания: в роли консультанта по внедрению вы будете тесно взаимодействовать с клиентами, фиксируя с помощью различных нотаций описания и анализируя их бизнес-процессы. Это поможет вам развить глубокое понимание разнообразных отраслей и функций, что является ценным активом для будущего бизнес-аналитика.
работа с данными: В процессе внедрения вы будете заниматься сбором и анализом данных, разработкой различных отчетов, что созвучно задачам бизнес-аналитика. Развитие навыков работы с данными и подготовки отчетов станет вашим конкурентным преимуществом.
проектное управление и различные фреймворки разработки: Внедрение информационных систем обычно включает в себя управление проектами, планирование и координацию различных этапов. Разработка навыков проектного управления и организации ресурсов будет важным преимуществом в будущем. Разные проекты требуют использования разных фреймворков разработки (waterfall, agile и тд).
ориентация на клиента: опыт работы с клиентами в качестве консультанта позволит вам развить высокий уровень ориентации на клиента и эмпатии. Это навык, который важен для бизнес-аналитика, так как он помогает понимать потребности клиентов и находить оптимальные решения.
коммуникативные навыки, сотрудничество: В роли консультанта вы будете работать в команде и общаться с различными заинтересованными сторонами. Этот опыт развивает навыки эффективной коммуникации и сотрудничества, которые критически важны для успешного бизнес-аналитика.

Вместо заключения

Успешный старт в качестве консультанта по внедрению может стать отличной отправной точкой для карьерного роста в роли бизнес-аналитика, предоставляя ценный опыт и компетенции для успешной карьеры в области информационных технологий.

Когда появится ощущение, что становится тесно в условиях ограничений внедряемого продукта, с накопленным багажом можно двигаться в создание новых продуктов, приложений, сайтов в качестве бизнес-аналитика, перейти в продуктовую команду, ответственную за регулярный выпуск стандартной версии продукта внутри своей же компании, стать руководителем проектов внедрения или вырасти в тимлида аналитиков.

Если эта статья получит отклик, то в следующей я расскажу о том, чем занимается тимлид бизнес-аналитиков.

Быстрый старт карьеры в бизнес-анализе или путь к профессии бизнес-аналитика через работу консультантом по внедрению ПО