Comments 4
Как обычно, «есть нюансы».
В любой отрасли главная проблема — найти клиента, особенно, если работа «одноразовая», не требующая постоянной поддержки. Специалист с поиском и окучиванием клиентов не справляется принципиально, иначе он не специалист. Этим занимаются обученные менеджеры. Но тогда со специалистом никак не получится отработать по схеме «отдай 10% фирме и делай что хочешь», потому что на эти 10% менеджера не прокормишь. А ситуации, когда специалист получил заказ и отжал клиента «кинув» менеджера — это и есть бич системы. Да, собственник недополучил прибыль, но менеджер — напрямую потерял.
Вариант 3 — это по сути фрилансо-коворкинг, когда сотрудник оплачивает какие-то услуги фирмы. Но тут в полный рост встает другая проблема — накосячил сотрудник, а разгребать фирме. А накосячить он может по многим причинам — начиная от коммуникативных и заканчивая просроченными дедлайнами (мы же его не контролируем). Редко какой специалист способен вести весь проект от начала до конца. Их надо постоянно пинать.
В любой отрасли главная проблема — найти клиента, особенно, если работа «одноразовая», не требующая постоянной поддержки. Специалист с поиском и окучиванием клиентов не справляется принципиально, иначе он не специалист. Этим занимаются обученные менеджеры. Но тогда со специалистом никак не получится отработать по схеме «отдай 10% фирме и делай что хочешь», потому что на эти 10% менеджера не прокормишь. А ситуации, когда специалист получил заказ и отжал клиента «кинув» менеджера — это и есть бич системы. Да, собственник недополучил прибыль, но менеджер — напрямую потерял.
Вариант 3 — это по сути фрилансо-коворкинг, когда сотрудник оплачивает какие-то услуги фирмы. Но тут в полный рост встает другая проблема — накосячил сотрудник, а разгребать фирме. А накосячить он может по многим причинам — начиная от коммуникативных и заканчивая просроченными дедлайнами (мы же его не контролируем). Редко какой специалист способен вести весь проект от начала до конца. Их надо постоянно пинать.
> А ситуации, когда специалист получил заказ и отжал клиента «кинув» менеджера — это и есть бич системы.
Согласен. Поэтому предлагаю либо дробить исполнение заказа на несколько исполнителей, либо замыкать все контакты на менеджере, исключив коммуникации исполнитель-заказчик.
> Но тут в полный рост встает другая проблема — накосячил сотрудник, а разгребать фирме.
Это нужно обговаривать при «распиле» процентов. Приходится привлекать помощников для исправления косяков или чтобы уложиться в сроки, их труд оплачивается из доли сотрудника. Если проблемы возникают периодически, поставить вопрос о профпригодности сотрудника и целесообразности его дальнейшей работы в компании. Эти проблемы возникают в любом случае, независимо кто привел заказчика, исполнитель или менеджер.
Согласен. Поэтому предлагаю либо дробить исполнение заказа на несколько исполнителей, либо замыкать все контакты на менеджере, исключив коммуникации исполнитель-заказчик.
> Но тут в полный рост встает другая проблема — накосячил сотрудник, а разгребать фирме.
Это нужно обговаривать при «распиле» процентов. Приходится привлекать помощников для исправления косяков или чтобы уложиться в сроки, их труд оплачивается из доли сотрудника. Если проблемы возникают периодически, поставить вопрос о профпригодности сотрудника и целесообразности его дальнейшей работы в компании. Эти проблемы возникают в любом случае, независимо кто привел заказчика, исполнитель или менеджер.
Формат отношений с филиалом четко укладывается в рамки аутсорсинга.
Sign up to leave a comment.
Бизнес в стиле Хабр — 4. Холодный отжим. Часть вторая