Занимаюсь «фрилансом» около 3 лет, кое-какой опыт общения уже есть, поэтому хотелось бы поделиться с товарищами по цеху.
Итак, мне приходится быть как в роли исполнителя, так иногда и публиковать свои проекты (например, когда не успеваю сам или когда не хочу тратить на некоторую работу время) на сайте одного известного веблансерского ресурса. Выработал для себя определенную систему определения c кем я хочу работать, а с кем нет. Данная система всего лишь плод моих наблюдений, никоим образом не может быть навязана всем, а тем более тем, чье мнение отлично от моего.
Чем я руководствуюсь при работе на фрилансерском ресурсе.
а) Если я выступаю как заказчик
1. Стараюсь максимально точно описать задание и что я хочу получить в итоге, описываю доп. условия (например, необходима личная встреча и исполнитель должен проживать в том же городе, что и я)
2. Не указываю стоимость проекта, предлагаю претенденту самому оценить свою работу, сообразуясь с ее сложностью, объемом и др. факторами на усмотрение исполнителя.
3. Если получаю предложение типа «Пиши, сделаю» или «Без проблем», в мусорку.
4. Если кандидат не смог элементарно осилить дочитать мое описание (например, исполнитель из Магадана, а нужен только из Киева, что указывается в описании), в мусорку.
5. Далее отсеиваю царей горы. «Я работаю только по 100% предоплате!». Работайте, но не со мной
6. Отсеиваю слишком жадных. Например, при средней стоимости верстки «средней» страницы порядка 20-30 долларов, человек за 150 наврядли сделает мне что-то конгениальное.
6. С другими претендентами пытаюсь пообщаться. Спрашиваю что делал, на чем пишет, как бы он сделал то-то и то-то. Прощаюсь с теми, кто пишет «ептыть сделаю как два пальца» или с теми, кто пытается себя выдать не за того, кем является на самом деле (по своей субъективной оценке).
7. В предыдущий пункт также попадают так называемые «менеджеры», т.е. посредники. В процессе работы с таким товарищами, прямого контакта с разработчиком не получается, а мне попадались не совсем адекватные манагеры. Их функция — испорченный телефон. Это только мешает.
8. Еще одна категория ламеры, очень страшная категория. Иногда в короткой беседе таких не выявишь, Любимый ответ таких людей на претензии, возникающие после выполнения всей работы, либо этапа — это контратака с истерией. «Б$#, я провозился с твоим проектом, а ты мне мозги @#$шь… Ух!
9. Могу отдать работу новичку, если вижу что человек реально пытается зарабатывать и:
— работа не сложна и ее легко исправить или переделать в случае неверного исполнения
— достаточный запас времени.
Сложные вещи не отдаю, извините, но это не тот случай. Либо учимся, либо зарабатываем деньги.
10. Вебстудии имени безымянного героя с большими амбициями, но маленькими возможностями и знаниями меня смешат (Пример: Однажды наталкиваюсь на проект, в котором человек не может побороть кодировку UTF-8 в MySql..Дел на 5 минут. Пишу ему очень короткое предложение. В ответ получаю сообщение, в котором он говорит что хотел бы сохранять текст в базе «в этой кодировке» и далее строка кракозябликов. Объясняю что это неверно. Чел. пропадает. Через пару дней публикую абсолютно другой проект. И что вы думаете? Этот же товарищ пишет что «Очень опытная команда сделает мне полный шоколад. жах! мама, роди меня обратно ).
б) Если я выступаю претендентом на выполнение проекта
1. Не делаю заявок на все подряд проекты, а только те, которые мне интересны или те, что лучше знаю (имею больше опыта) или просто понравилась идея (например, я люблю все, что связано с онлайн видео).
2. Не ставлю заявки на проекты, которые кажутся мне узнаванием цен (Например, сколько будет стоить сделать сайт showsiski.ru?).
3. Не жалею 10-15 минут на написание детального предложения доступным языком (без технических подробностей), но без детского лепета.
4. Если делал подобны проекты, сообщаю это, если нет, то говорю что из функционала у меня есть, а что буду делать с нуля.
5. Если по описанию проекта я могу предположить срок выполнения, говорю ориентировочный, но с указанием, что точнее скажу после обсуждения деталей.
6. Аналогично предыдущему пункту происходит ценообразование. Тут есть исключения. Если работа для души, могу сделать ее дешевле.
7. В начале разговора вы всегда обращаюсь на Вы, даже если заказчик младше меня. В процессе работы, можем перейти на более формальное общение, так легче.
8. НИКОГДА не соглашаюсь на процент от прибыли и будущие светлые перспективы! Моя часть — создание, пожалуйста, зарабатывайте миллионы на своем сайте, меня жаба не задавит
9. Не требую предоплаты (это отпугивает любого нормального человека), но настоятельно предпочитаю безопасную сделку, являющейся гарантие�� того, что заказчик „не забудет“ обо мне. Небольшие работы показываю на своем сервере. Негативный опыт есть. Если клиент обращается не в первый раз, то, конечно, правила меняются, возникает некое доверие.
10. Очень не люблю всезнаек, манипулирующих терминологией (кроме случаем, когда заказчик действительно в теме). Сделай мне „обертку модуля“. Б#$я! Зачастую употребление терминологии заказчиком приводит к неправильному понимаю задания. Если чувствую что терминология мешает, прошу не обижаться, но объяснить человеческим языком.
11. Часто до начала работы пытаюсь обсудить с заказчиком схему взаимных объяснений, прошу заказчика (впрочем, такое и с исполнителями бывает) избегать выражений „там“, „это“, „все“. Например: „Там картинка неправильно стоит!“ Прошу перефразировать „Логотип расположены слишком близко к левой границе браузера.
12. Стараюсь обсуждать с клиентом что он получает за свои деньги. Например: Стоимость 10 долларов включает два макета логотипа. “Немножко поииграться с цветом», как иногда любят выражаться заказчики (где они эту фразу откопали?) можно до бесконечности. Думаю, попасть в рабство за 10 долларов никто не хочет.
13. Терпение к противоположной стороне. Заказчик — человек, платящий деньги. Прежде чем написать гневный ответ «тупому идиоту, который сам не знает что он хочет», переключаюсь на что-то другое, даю себе остынуть, а уж потом пишу.
14. Заказчик и исполнитель — партнеры, сотрудничают на взаимовыгодных условия, а не делают одолжение, снизойдя до разговоров с другой стороной. Ведите себя достойно, но без подлизывания зада, хотя, высокомерие тоже не приветствуется.
Итак, мне приходится быть как в роли исполнителя, так иногда и публиковать свои проекты (например, когда не успеваю сам или когда не хочу тратить на некоторую работу время) на сайте одного известного веблансерского ресурса. Выработал для себя определенную систему определения c кем я хочу работать, а с кем нет. Данная система всего лишь плод моих наблюдений, никоим образом не может быть навязана всем, а тем более тем, чье мнение отлично от моего.
Чем я руководствуюсь при работе на фрилансерском ресурсе.
а) Если я выступаю как заказчик
1. Стараюсь максимально точно описать задание и что я хочу получить в итоге, описываю доп. условия (например, необходима личная встреча и исполнитель должен проживать в том же городе, что и я)
2. Не указываю стоимость проекта, предлагаю претенденту самому оценить свою работу, сообразуясь с ее сложностью, объемом и др. факторами на усмотрение исполнителя.
3. Если получаю предложение типа «Пиши, сделаю» или «Без проблем», в мусорку.
4. Если кандидат не смог элементарно осилить дочитать мое описание (например, исполнитель из Магадана, а нужен только из Киева, что указывается в описании), в мусорку.
5. Далее отсеиваю царей горы. «Я работаю только по 100% предоплате!». Работайте, но не со мной
6. Отсеиваю слишком жадных. Например, при средней стоимости верстки «средней» страницы порядка 20-30 долларов, человек за 150 наврядли сделает мне что-то конгениальное.
6. С другими претендентами пытаюсь пообщаться. Спрашиваю что делал, на чем пишет, как бы он сделал то-то и то-то. Прощаюсь с теми, кто пишет «ептыть сделаю как два пальца» или с теми, кто пытается себя выдать не за того, кем является на самом деле (по своей субъективной оценке).
7. В предыдущий пункт также попадают так называемые «менеджеры», т.е. посредники. В процессе работы с таким товарищами, прямого контакта с разработчиком не получается, а мне попадались не совсем адекватные манагеры. Их функция — испорченный телефон. Это только мешает.
8. Еще одна категория ламеры, очень страшная категория. Иногда в короткой беседе таких не выявишь, Любимый ответ таких людей на претензии, возникающие после выполнения всей работы, либо этапа — это контратака с истерией. «Б$#, я провозился с твоим проектом, а ты мне мозги @#$шь… Ух!
9. Могу отдать работу новичку, если вижу что человек реально пытается зарабатывать и:
— работа не сложна и ее легко исправить или переделать в случае неверного исполнения
— достаточный запас времени.
Сложные вещи не отдаю, извините, но это не тот случай. Либо учимся, либо зарабатываем деньги.
10. Вебстудии имени безымянного героя с большими амбициями, но маленькими возможностями и знаниями меня смешат (Пример: Однажды наталкиваюсь на проект, в котором человек не может побороть кодировку UTF-8 в MySql..Дел на 5 минут. Пишу ему очень короткое предложение. В ответ получаю сообщение, в котором он говорит что хотел бы сохранять текст в базе «в этой кодировке» и далее строка кракозябликов. Объясняю что это неверно. Чел. пропадает. Через пару дней публикую абсолютно другой проект. И что вы думаете? Этот же товарищ пишет что «Очень опытная команда сделает мне полный шоколад. жах! мама, роди меня обратно ).
б) Если я выступаю претендентом на выполнение проекта
1. Не делаю заявок на все подряд проекты, а только те, которые мне интересны или те, что лучше знаю (имею больше опыта) или просто понравилась идея (например, я люблю все, что связано с онлайн видео).
2. Не ставлю заявки на проекты, которые кажутся мне узнаванием цен (Например, сколько будет стоить сделать сайт showsiski.ru?).
3. Не жалею 10-15 минут на написание детального предложения доступным языком (без технических подробностей), но без детского лепета.
4. Если делал подобны проекты, сообщаю это, если нет, то говорю что из функционала у меня есть, а что буду делать с нуля.
5. Если по описанию проекта я могу предположить срок выполнения, говорю ориентировочный, но с указанием, что точнее скажу после обсуждения деталей.
6. Аналогично предыдущему пункту происходит ценообразование. Тут есть исключения. Если работа для души, могу сделать ее дешевле.
7. В начале разговора вы всегда обращаюсь на Вы, даже если заказчик младше меня. В процессе работы, можем перейти на более формальное общение, так легче.
8. НИКОГДА не соглашаюсь на процент от прибыли и будущие светлые перспективы! Моя часть — создание, пожалуйста, зарабатывайте миллионы на своем сайте, меня жаба не задавит
9. Не требую предоплаты (это отпугивает любого нормального человека), но настоятельно предпочитаю безопасную сделку, являющейся гарантие�� того, что заказчик „не забудет“ обо мне. Небольшие работы показываю на своем сервере. Негативный опыт есть. Если клиент обращается не в первый раз, то, конечно, правила меняются, возникает некое доверие.
10. Очень не люблю всезнаек, манипулирующих терминологией (кроме случаем, когда заказчик действительно в теме). Сделай мне „обертку модуля“. Б#$я! Зачастую употребление терминологии заказчиком приводит к неправильному понимаю задания. Если чувствую что терминология мешает, прошу не обижаться, но объяснить человеческим языком.
11. Часто до начала работы пытаюсь обсудить с заказчиком схему взаимных объяснений, прошу заказчика (впрочем, такое и с исполнителями бывает) избегать выражений „там“, „это“, „все“. Например: „Там картинка неправильно стоит!“ Прошу перефразировать „Логотип расположены слишком близко к левой границе браузера.
12. Стараюсь обсуждать с клиентом что он получает за свои деньги. Например: Стоимость 10 долларов включает два макета логотипа. “Немножко поииграться с цветом», как иногда любят выражаться заказчики (где они эту фразу откопали?) можно до бесконечности. Думаю, попасть в рабство за 10 долларов никто не хочет.
13. Терпение к противоположной стороне. Заказчик — человек, платящий деньги. Прежде чем написать гневный ответ «тупому идиоту, который сам не знает что он хочет», переключаюсь на что-то другое, даю себе остынуть, а уж потом пишу.
14. Заказчик и исполнитель — партнеры, сотрудничают на взаимовыгодных условия, а не делают одолжение, снизойдя до разговоров с другой стороной. Ведите себя достойно, но без подлизывания зада, хотя, высокомерие тоже не приветствуется.