В свежем материале я погружаюсь в одно из самых вредных заблуждений в мире продуктового управления. Многие считают руководителя продукта мини-версией CEO, но насколько это соответствует действительности?
На основании 15 лет консалтинга я постарался коротко проанализировать роли Руководителя Продукта, Директора продуктового направления (CPO), Исполнительного директора (CEO), и Основателя компании, чтобы очертить их границы и взаимодействие в рамках продуктовой компании.
Многие учебные программы и евангелисты управления продуктами любят метафору, что руководитель продукта это Mini-CEO. И прежде чем проанализировать ее пользу и недостатки посмотрим на саму концепцию.
Руководитель продукта — это не просто должность; это роль, сравнимая с мини-версией CEO компании, как правило подчеркивается ответственность и самоходность руководителя продукта.
Основные обязанности:
- Стратегическое планирование: Определять направление развития продукта, включая дизайн, функции и рыночное позиционирование.
- Координация работы: Слаженно работать с разными отделами (разработка, маркетинг, продажи) для реализации продукта.
- Управление ресурсами: Эффективно использовать выделенные ресурсы для максимизации успеха продукта.
- Адаптация и инновации: Быстро реагировать на изменения рынка и обратную связь пользователей, корректируя стратегию развития продукта.
Требуемые качества:
- Глубокие знания рынка и потребностей пользователей.
- Способность к стратегическому мышлению и принятию решений на основе данных.
- Лидерские качества для мотивации и координации команды.
- Умение эффективно общаться с заинтересованными сторонами.
Вывод:
Руководитель продукта выступает в качестве ключевого лидера, направляющего развитие и стратегию продукта, аналогично обязанностям CEO, но сосредоточенного на одном продукте. Владение навыками стратегического планирования, управления командой и ресурсами, а также способность к инновациям и адаптации делают руководителя продукта неотъемлемым элементом в создании успешных продуктов на современном рынке.
Прежде чем читать дальше задумайтесь согласны ли вы с этой концепцией ?
Так выглядят результаты голосования в моем канале:
Почему концепция PO as mini-CEO может быть вредна для компании ?
Руководитель продукта как MiniCEO, на мой взгляд одно из самых вредных заблуждений на тему роли руководителя продукта, отражающее академические заблуждения в отношении сразу четырех ролей в продуктовой компании:
- Руководитель Продукта
- Директор продуктового направления (CPO)
- Исполнительный директор (CEO)
Основатель компании (Founder)
Давайте подробнее рассмотрим каждую из этих ролей и их отличия в порядке появления в развивающейся компании:
1. Основатель компании (Founder)
Это человек или группа лиц, инициировавших бизнес. на начальном этапе основатели распределяют роли стратегического, технического и продуктового управления, но по мере развития компании фокус перемешается с управления продуктом на управление миссией и культурой компании.
Роль основателя созидательная и подразумевает лидерскую позицию — направленную на внешнюю среду компании и формирование стратегии в идеале на основе глубокого понимания драйверов изменений. Основная ценность в формировании Уникальности компании.
2. Исполнительный директор (Chief Executive Officer, CEO)
Первый руководитель ТОП уровня который появляется в компании. Вопреки медийному представлению о роли CEO, он формирует исполнительные подразделения компании "1000 мелочей, которые нужно сделать правильно" и несет конечную ответственность за управление компанией и принятие операционных(тактических решений), участвует в формировании стратегии и ответственен за ее реализацию, но не определяет ее.
- Совмещение роли Основателя и Исполнительного директора на этапе развития компании ведет к так называемой ловушке основателя и CEO типа Элона Маска, Стива Джобса или Генри Форда это скорее ошибки выживших чем хороший пример для подражания.
- CEO взаимодействует с советом директоров, инвесторами и отвечает за финансовые результаты, поддержку культуры компании и стратегические партнерства.
Роль CEO управленческая — направлена внутрь на людей и общую структуру компании. И основная ценность состоит в том что от 70 до 90% любой современной компании НЕ УНИКАЛЬНЫ и компания не должна изобретать велосипед во всем !
3. Руководитель Продукта (Product Owner/Manager, PM)
Руководитель среднего уровня, который появляется уже на этапе создания MVP, однако полноценное влияние появляется в 3 "пакете" развития компании, в отличие от CEO "снимает" с основателя погружение в конкретные потребности пользователей и управление задачами развития продукта.
В дальнейшем в рамках интегративной роли функции управления продуктами, ответственен за адаптацию и развитие продукта и формирование решений, в соответствии с этапом жизненным цикла продукта и согласованной стратегии, а также за управление и координацию действий команд вовлеченных в цепочки создания и захвата ценности. Начиная от маркетинга и заканчивая командой разработчиков для достижения целей продукта.
PO/PM "играет" на поляне которую создает для него CEO и использует необходимые ресурсы компании. Фокусируется на определении пользовательских потребностей и превращении их в функциональные и успешные продукты с успешным клиентским опытом (Customer experience, CX).
Роль PO,PM интегративная — Стыкует лидерскую и управленческую позиции на уровне конкретного продукта (ценностного предложения компании)
4. Директор продуктового направления (Chief Product Officer, CPO)
Руководитель ТОП уровня и отвечает за развитие процессов продуктового управления в компании и общую рыночную продуктовую стратегию компании. Роль появляется последней из рассматриваемых ролей в компании.
CPO работает над портфелем продуктов через управление руководителями продуктов и устанавливает долгосрочные цели и приоритеты в продуктовом развитии. Эта роль требует глубокого понимания рынка и способности видеть портфель продуктов в более широком бизнес-контексте. Начиная с этапов жизненного цикла и заканчивая развитием экосистемы
Что происходит когда компания заражена Вирусом Mini-CEO ?
Руководитель продукта — Выгорает и находится в конфликте с CEO
Т.к. автономность и область влияния сильно преувеличены, специфика и основные задачи роли теряются. В то время как PM вносит значительный вклад в разработку продукта, его роль и ответственность являются частью более широкой команды и стратегии компании, и находятся под влиянием Основателя, Директора по продукту и Исполнительного директора
Становясь CEO — Основатели и продукты пытаются по прежнему управлять продуктом и выгорают либо теряют зону своей реальной ответственности.
Основатель
Попытки передать ответственность основателя за уникальность компании не всегда приводят к фатальным последствиям, но всегда лишают компанию части потенциала. Негативные явления ранжируются от микроменеджмента, до хаотических прыжков веры ...
Понимание различий и взаимодействия этих ролей помогает создать более четкую картину управления продуктом и компанией, а также обеспечивает более эффективное и целенаправленное взаимодействие внутри организации.
? Симптомы зараженности вирусом Mini-CEO":
- Размытые границы ответственности и магическое мышление, во всем виноват руководитель продукта;
- Ложные ожидания и раздутое ЧСВ руководителя продукта, отсюда конфликты между ролями и выгорание.
- Потеря фокуса на основных задачах и ответственностях.
- При переходе на позицию Директора, руководитель продукта думает что знает, что значит быть директором ...
