Comments 3
Интересно!
А можете на простом примере проиллюстрировать полезность этой технологии для бизнеса?
Какие именно задачи наиболее подходят для такой автоматизации?
На текущем этапе развития, скорее, задачи, связанные с коммуникацией и выполнением простых/скриптовых действий по типу написать и отправить письмо, найти свободные слоты в календаре, чтобы поставить встречу, заполнить документы по шаблону и так далее. В целом, это достаточно большой пласт задач, где не очень высока цена ошибки и издержки на внедрение/использование ниже, чем организации тратят в настоящее время.
Есть пару хороших примеров, которые иллюстрируют потенциал:
- https://www.youtube.com/watch?v=0LT64_mgkro - сервис от компании Retell AI (A Human-Like Voice Agent, которого хорошо представить в роли оператора колл-центра)
- множество чат-ботов как для внутреннего использования, так и для общения с клиентами на сайте — все это на основе данных компаний, которые либо можно использовать в реальном времени (например, делать SQL-запросы или парсить ячейки с Google таблиц) при генерации ответа, либо подгружать базы знаний и на их основе генерировать релевантные ответы.
то есть тот же самый чат бот, но реализованый через апи в вашем приложении + системные промпты (наверное). А зачем? То есть даже ваши примеры:
>написать и отправить письмо
наверное на предприятиях о которых вы говорите уже есть свои шаблоны, по которым пишут сообщения? Или если нужно отправить письмо кому-то вне предприятия, то там уже лично надо писать? Плюс вы сделали на апи, значит личные данные через вашего агента не передать, чтобы он добавил их как-то в письмо?
>найти свободные слоты в календаре, чтобы поставить встречу
календарь как-то должен синхронизироваться с агентом, пользователю нужно будет вести его в вашем приложении отдельно? или опять же если будете интегрировать календари из других сервисов, агенту же надо дать все данные из календаря, в том числе возможно и конфиденциальные?
>заполнить документы по шаблону
опять конфиденциальность
ну и зачем предприятию ваш агент? много громких слов ллм мл-модель аналитика графана кафка, а под капотом апи сервиса который даже в России заблокирован. А яндексгпт и гигачат я что-то не вижу в списках сравнения моделей в бенчмарках). Извиняюсь за токсичность, но не вижу практического применения! Жду когда сделаете то же самое, но на локальной модели)
Как мы делаем веб-сервис для автоматизации рабочих задач на базе агентов LLM