Как сообщается, некоторые корпоративные клиенты уже более месяца не могут активировать программные продукты Microsoft из-за проблем с сервером, который проверяет эти DRM-лицензии.

В начале декабря Microsoft впервые закрыла Volume Licensing Service Center на обслуживание с целью сделать единую онлайновую службу выдачи лицензий, которая объединяла бы в себе несколько ранее существовавших сайтов и была бы более безопасным и надёжным решением. Однако, сервис до сих пор не заработал нормально. Клиенты Microsoft жалуются в твиттере, что вынуждены по шесть часов висеть на телефоне службы поддержки, что бы решить проблемы со входом в свой аккаунт или потерей купленных лицензий. Один из пользователей, по его собственным словам, начал просто сходить с ума, потому что в течение месяца не мог получить доступ к купленному софту.

Microsoft в официальном блоге уже принесла извинения за причинённые неудобства. Компания порекомендовала пользователям, у которых до сих пор есть проблемы, обращаться за помощью по электронной почте или через твиттер (видимо, телефонная поддержка сильно перегружена).

via Computerworld