Comments 4
Умение давать ОС – это skill
Умение это не только skill, но ещё и Fähigkeiten, habilidad, compétence, dygtighed, 技能, įgūdžiai, 기술, umiejętność, المهارة да и много ещё чего
Основная цель ОС – нанести(?) пользу.
Причинить добро и прочее из новояза./s
Ааа, "смотрите на ютьюбе мой доклад". Очередной спам.
Ошибка 0. Не спрашиваем разрешения
Каковы ваши действия, когда сотрудник не даёт разрешения на обратную связь после того, как накосячил?
Представьте, что ваши отношения с людьми — это банковский счёт. Когда вы хвалите их, вы кладёте туда денежку. Когда критикуете, то забираете. Не уходите в минус.
Неудачная аналогия, которая показывает, что можно по чуть-чуть нахвалить на X, а потом одним махом обнулить (не уйти в минус!) накопленное через один сеанс критики.
Ошибка 4. Из «третьих рук» и перед «третьими лицами»
Если кто-то что-то успел вовремя, поблагодарите коллегу публично на дейлике.
Чувствую манипуляцию: положительная ОС - можно публично, отрицательная - 1-1. А ещё это чуть явное сравнение (исходя из вашего пункта 7)
>>Представьте, что ваши отношения с людьми — это банковский счёт. Когда вы хвалите их, вы кладёте туда денежку.
Только вот в магазине ни похвалы от менеджеров ни грамоты "лучшему сотруднику" к оплате не принимают. Как же так?
8 ошибок обратной связи: разбор