Comments 7
А теперь ответы :)))
За примером ответа можно сходить к ChatGPT)
Ради эксперимента взял первый вопрос и забил такой промпт:
Представь, что ты директор по продукту. Твой опыт в управлении ИТ-продуктами более 10 лет. Ты пришел на интервью в компанию Facebook. Нанимающий менеджер предлагает тебе решить кейс, который звучит так: Ваша команда предлагает удалить загрузку фотографии профиля из онбординга пользователя. На какую метрику вы бы смотрели? Напиши, как бы отвечал на такой вопрос. Ответ должен быть понятным и структурным. Используй весь свой опыт и логику. Излагай простым языком, чтобы собеседник понял тебя с первого раза.
А вот ответ. Много текста)
Конечно, решение такого кейса требует вдумчивого подхода. Я бы построил свой ответ следующим образом:
1. Понимание контекста
Прежде чем принимать решение, важно понять, почему команда предлагает удалить загрузку фотографии профиля из онбординга:
Что они хотят улучшить? Например, уменьшить время, необходимое для завершения онбординга, и тем самым сократить количество отказов на этом этапе.
Есть ли данные или исследования, которые показывают, что этот шаг действительно замедляет или отпугивает пользователей?
2. Определение ключевых метрик
Важно определить, какие метрики могут быть затронуты изменением процесса онбординга:
Процент завершения онбординга (Onboarding Completion Rate): Это главная метрика, на которую нужно обратить внимание. Удаление шага с загрузкой фотографии может сократить время прохождения онбординга и повысить процент пользователей, завершивших процесс.
Активность новых пользователей (New User Engagement): Нужно будет отслеживать, как это изменение повлияет на активность пользователей в первые дни после регистрации. Если фото профиля играло роль в вовлечении пользователя, его отсутствие может снизить активность.
Качество профиля (Profile Completeness): Загрузка фотографии – важный шаг для создания полноценного профиля. Если этот шаг будет удален из онбординга, важно следить за тем, чтобы пользователи загружали фото позже. Поэтому нужно будет оценивать процент пользователей, добавивших фото через определенное время после регистрации.
Retention (удержание пользователей): Изменение онбординга может повлиять на то, сколько пользователей остаются активными через неделю, месяц и так далее. Если загрузка фото профиля способствует ощущению принадлежности к сообществу, её удаление может повлиять на долгосрочное удержание.
Net Promoter Score (NPS): Если изменение сделает процесс онбординга более удобным, это может положительно сказаться на общей удовлетворенности пользователей.
3. План эксперимента
Я бы предложил провести A/B тестирование:
Одна группа пользователей проходит онбординг с загрузкой фотографии.
Вторая группа – без этого шага.
Так мы сможем увидеть реальное влияние изменения на указанные метрики и принять обоснованное решение.
4. Оценка рисков и возможных последствий
Важно рассмотреть риски:
Риск снижения вовлеченности: Если пользователи не будут загружать фото в дальнейшем, это может негативно сказаться на вовлеченности и восприятии платформы.
Риск изменения пользовательского опыта: Для некоторых пользователей фотография профиля – важный аспект их идентификации и взаимодействия на платформе.
5. Заключение и рекомендации
Моя рекомендация будет основываться на результатах тестирования. Если A/B тест покажет, что удаление шага с фото профиля положительно влияет на ключевые метрики, то я поддержу это изменение. В противном случае, предложу рассмотреть альтернативные способы оптимизации онбординга, не исключающие загрузку фотографии.
Таким образом, я бы сначала оценил, как именно это изменение повлияет на процесс онбординга и взаимодействие пользователей с платформой, прежде чем принимать окончательное решение.
Спроектируйте блендер для слабовидящих людей
Блендер для слабовидящих людей в сущности мало чем отличается от обычного блендера для людей, и в целом к его конструкции предъявляются те же требования: высота стенок чаши не менее 4 метров, диаметр не менее 3 метров, расстояние между концом лезвия и стенкой не более 10 см, мощность двигателя не менее 8 кВт, обязательное болтовое крепление к поверхности. Методика оценки остроты зрения по таблицам с буквами на сегодняшний день устарела, в настоящее время для этого используются авторефрактометры. Такой аппарат можно разместить рядом с загрузочным люком и наладить его открытие по результатам рефрактометрии. Желательно, чтобы допустимый показатель остроты зрения был настраиваемой величиной.
В предыдущих сериях (Facebook):
Марк Цукерберг приходит в офис и предлагает переделать ленту новостей. Как поступите?
Now (Apple):
Был ли момент, когда вы не соглашались с решением вашего руководителя? Чем это закончилось и что произошло в итоге?
— ... и вот я здесь.
Самый большой в Рунете список вопросов, которые вам могут задать на продуктовом собесе