Всё началось с того, что я замучался ремонтировать свой Sony Ericsson X1, раз в два месяца у него трескался корпус в одном и том же месте:
![Трещина в корпусе X1 Трещина в корпусе X1](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/geektimes/post_images/bc9/719/f38/bc9719f38798f324ec04527905ec487d.jpg)
Здесь можно посмотреть на весь спектр брака, которым страдает X1.
Моё терпение кончилось почти через год после покупки телефона. Т.к. он был ещё на гарантии, а сервисный центр ждал меня в третий раз с распростёртыми объятиями, решил попробовать вернуть аппарат продавцу. Фирмы на тот момент уже не оказалось в живых, поэтому пришлось искать импортёра Sony Ericsson. Претензию на возврат денег компания Sony Ericsson от меня приняла, и в скором времени я вернул свои деньги, а это 28890 рублей.
А причём тут HTC HD2?
После получения данной суммы на руки, я стал посматривать на следующий телефон, который мог бы удовлетворить все мои мультимедиа потребности. Им после недолгих примерок стал HTC HD2:
![HTC HD2 HTC HD2](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/geektimes/post_images/1d9/3bf/420/1d93bf42088721141b17ad87ff3406e5.jpg)
Наученный горьким опытом, я стал штудировать интернет. Сначала поискал обзоры данного аппарата:
Все обзоры нахваливают HD2 направо и налево. Но я уже понимал, что стоит поискать в интернете информацию о недостатках и недоработках. Долго искать не пришлось. На уважаемом мной 4PDA нашёлся целый раздел посвящённый браку HD2. Например, розовое пятно на снимках:
![Розовое пятно на снимке камерой HD2 Розовое пятно на снимке камерой HD2](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/geektimes/post_images/f9d/aa7/a59/f9daa7a59e48165b921aaae8e17d3b10.jpg)
У начальника на работе тоже оказался данный аппарат, при его осмотре нашел, описанный на 4PDA дефект экрана: неровно вклеен экран, правый нижний угол выступает.
Прочитав почти всю ветку форума, желание покупать данную модель пропало :( Но через месяц желание положить пожилую Nokia 6290 в дальний ящик пересилило страх перед покупкой HD2. Я выбрал известный сайт Pleer.ru, в котором до этого уже делал покупки и оставил бронь.
При осмотре аппарата я проверял его на все случаи брака, которые нашёл в интернете. Поняв, что ничего из описанного не наблюдается, с чистой совестью оплатил и забрал коробку. Ожидая супругу в машине, стал продолжать копаться в аппарате и через двадцать минут я обнаружил:
![Дефект экрана HD2 Дефект экрана HD2](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/geektimes/post_images/9c0/e75/1c0/9c0e751c071d3639170ac3fbd802839b.jpg)
Вот эта маленькая светлая рисочка под словом «экрана» и привлекла моё внимание. Вживую она светиться ярче, особенно, когда смотришь на аппарат сверху. Про этот дефект я ничего не знал.
Сказать, что я был расстроен — ничего не сказать. Продавец отфутболил меня к службе поддержки клиентов, сказав, что ничем помочь не может, да и в субботу никого нет из начальства. Но слезами горю не поможешь, и теперь меня ждёт поддержка клиентов Pleer.ru. Понесу аппарат к ним во вторник, т.к. он ещё даже не б/у, а по сервисным центрам у меня желания ходить нет. И да прибудет со мной статья 18 Закона о защите прав потребителя.
Если будет возможность, то напишу подробнее о процедуре обмена/возврата денег в такой ситуации.
Даю совет: если вам тоже хочется купить HTC HD2 (или дугой девайс), пожалуйста, найдите время и ознакомьтесь с известными случаями брака данной модели и обязательно проверяйте её перед покупкой на всё что только возможно!
Мораль сей истории такова: любая даже самая дорогая вещь может иметь брак, о котором ты даже не подозреваешь, и в нашей стране тебе придётся потратить много времени, чтобы отстоять свои права, т.к. продавец у нас ни за что отвечать не хочет.
![Трещина в корпусе X1 Трещина в корпусе X1](https://habrastorage.org/getpro/geektimes/post_images/bc9/719/f38/bc9719f38798f324ec04527905ec487d.jpg)
Здесь можно посмотреть на весь спектр брака, которым страдает X1.
Моё терпение кончилось почти через год после покупки телефона. Т.к. он был ещё на гарантии, а сервисный центр ждал меня в третий раз с распростёртыми объятиями, решил попробовать вернуть аппарат продавцу. Фирмы на тот момент уже не оказалось в живых, поэтому пришлось искать импортёра Sony Ericsson. Претензию на возврат денег компания Sony Ericsson от меня приняла, и в скором времени я вернул свои деньги, а это 28890 рублей.
А причём тут HTC HD2?
После получения данной суммы на руки, я стал посматривать на следующий телефон, который мог бы удовлетворить все мои мультимедиа потребности. Им после недолгих примерок стал HTC HD2:
![HTC HD2 HTC HD2](https://habrastorage.org/getpro/geektimes/post_images/1d9/3bf/420/1d93bf42088721141b17ad87ff3406e5.jpg)
Наученный горьким опытом, я стал штудировать интернет. Сначала поискал обзоры данного аппарата:
Все обзоры нахваливают HD2 направо и налево. Но я уже понимал, что стоит поискать в интернете информацию о недостатках и недоработках. Долго искать не пришлось. На уважаемом мной 4PDA нашёлся целый раздел посвящённый браку HD2. Например, розовое пятно на снимках:
![Розовое пятно на снимке камерой HD2 Розовое пятно на снимке камерой HD2](https://habrastorage.org/getpro/geektimes/post_images/f9d/aa7/a59/f9daa7a59e48165b921aaae8e17d3b10.jpg)
У начальника на работе тоже оказался данный аппарат, при его осмотре нашел, описанный на 4PDA дефект экрана: неровно вклеен экран, правый нижний угол выступает.
Прочитав почти всю ветку форума, желание покупать данную модель пропало :( Но через месяц желание положить пожилую Nokia 6290 в дальний ящик пересилило страх перед покупкой HD2. Я выбрал известный сайт Pleer.ru, в котором до этого уже делал покупки и оставил бронь.
При осмотре аппарата я проверял его на все случаи брака, которые нашёл в интернете. Поняв, что ничего из описанного не наблюдается, с чистой совестью оплатил и забрал коробку. Ожидая супругу в машине, стал продолжать копаться в аппарате и через двадцать минут я обнаружил:
![Дефект экрана HD2 Дефект экрана HD2](https://habrastorage.org/getpro/geektimes/post_images/9c0/e75/1c0/9c0e751c071d3639170ac3fbd802839b.jpg)
Вот эта маленькая светлая рисочка под словом «экрана» и привлекла моё внимание. Вживую она светиться ярче, особенно, когда смотришь на аппарат сверху. Про этот дефект я ничего не знал.
Сказать, что я был расстроен — ничего не сказать. Продавец отфутболил меня к службе поддержки клиентов, сказав, что ничем помочь не может, да и в субботу никого нет из начальства. Но слезами горю не поможешь, и теперь меня ждёт поддержка клиентов Pleer.ru. Понесу аппарат к ним во вторник, т.к. он ещё даже не б/у, а по сервисным центрам у меня желания ходить нет. И да прибудет со мной статья 18 Закона о защите прав потребителя.
Если будет возможность, то напишу подробнее о процедуре обмена/возврата денег в такой ситуации.
Даю совет: если вам тоже хочется купить HTC HD2 (или дугой девайс), пожалуйста, найдите время и ознакомьтесь с известными случаями брака данной модели и обязательно проверяйте её перед покупкой на всё что только возможно!
Мораль сей истории такова: любая даже самая дорогая вещь может иметь брак, о котором ты даже не подозреваешь, и в нашей стране тебе придётся потратить много времени, чтобы отстоять свои права, т.к. продавец у нас ни за что отвечать не хочет.