Comments 2
По сути - это хорошая задача. По подаче - "предъявить", "нагнет" - вы слово пацана пересмотрели или чалились где?
Возращаясь к сути - у нас был внедрен вот этот подход на достаточно обширной системе.
Наблюдаемые симптомы проблемы эксплуатацией редко просто ассоциируются в изначальную ошибку (Root cause). Даже если ошибка уже известна, все равно симптомы выходят разные. Это требует привлечение разработки для анализа в большинстве случаев. Хотелось бы почитать практические примеры как сокращать объем анализа в таких случаях.
Про симптомы —это да. Однако, работа с большей частью ошибок алгоритмизируема. Могут помочь общие принципы диагностики, логгирования, тестирования, организации моделирования решений проблем. Это очень занимательная задача обеспечения качества продукта.
Про практические примеры: нужно подумать, чтобы наглядно было. Вполне возможно, что это будет любопытно.
Короткий пример работы с известными ошибками(problem management)