Comments 4
Благодаря ИИ и «благодаря» кибермошенникам, может оказаться, что не так уж индивидуальный человеческий интеллект мощен и значителен сам по себе
типичнейшая ошибка. Проблема в том, что ошибка жертв кибермошенников лежит в СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЯХ, а вовсе не в интеллекте.
Распознание мошенничества - это СЛОЖНЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ НАВЫК. Помимо образования, интеллектуальных качеств он содержит в себя навык постоянной, перманентной проверки того, что тебе говорят лично незнакомые люди, даже при совпадающих с реальными внешних атрибутах. Но социальная жизнь, усложняющаяся с каждым днем, наоборот, все более и более сталкивает с незнакомыми людьми, причем заочно - мы не видим операторов колл-центров, техподдержки, диспетчеров, те, которые на удаленке, по много лет могут не видеть коллег, с которыми работают, не знают, как выглядят, где они сидят, что у них за окном и так далее. Многие вещи вообще происходят вне нашего контроля - начисляются проценты, списываются платежи, заполняются документы по кредитам, начисляются штрафы. Люди вынуждены доверять многим сервисам, не видя вообще ничего, кроме кнопок, а лично ответственные в основном фактически номинальны (классика - это когда судебные приставы начинают арестовывать счета, в службу не дозвонишься, а когда приходишь разбираться, оказывается, такого человека уже нет, и робот просто несколько месяцев этим именем подписывает электронные документы). В такой ситуации без большой доли доверия вообще невозможно оперировать в любой сколь-нибудь нештатной ситуации или же она накладывает дикие неудобства и ограничения. Если я не доверяю требующему просроченный платеж оператору банка, я должен лично прийти, а офис не на каждом углу, и там потребуют документы, которых при себе нет, очередь и прочее. Или же дозвониться до банка, пробиться через робота к оператору и задать все вопросы. Таким образом, система вынуждает так или иначе доверять. Как-то раз я послал реального лейтенанта полиции, который хотел уточнить, есть ли у меня зарегистрированный огнестрел. Посыл стоил мне визита в полицию - если бы я сказал, что у меня его в жизнь не было и уточнил бы, в чем дело, то никто б не стал задерживать сына-школьника, пообещавшего ради красного словца перестрелять булливших его одноклассников. Чтобы в такой ситуации не доверять, нужно вырабатывать навык - табуировать некоторые темы обсуждения, вводить обязательные проверки при определенных вопросах и прочее. Примерно такой же навык, как не гулять поздно, обходить злачные места, не общаться с незнакомыми без нужды, если общаться, то осторожно. В обществе такого навыка еще нет, но он начинает вырабатываться. Например, жена, непринужденно общающаяся с операторами разных служб, вместо впадения в панику от новостей о страшных карах за неоплату чего-то там или хитрых платежах кому-то там при бронировании, просто перезванивает мне посоветоваться. Чем активней мошенники, тем быстрей навык вырабатывается. Как-то за один день мошенники с одной и той же схемой обзвонили весь наш рабочий коллектив. Едем с работы, пробка, водителю маршрутки звонок из "службы безопасности Сбербанка"- ну, народ, конечно оторвался, потроллив мошенников...
я могу сказать, что уже давно полагаюсь не столько на себя, сколько на способность современных почтовых сервисов фильтровать спам с почти сверхъестественной точностью.
и очень зря. Спамфильтры конечно отсекают значительное количество спама, но это не панацея.
Слышу у звонящего фон колл-центра - молча сбрасываю звонок и блокирую номер.
Ещё забыли упомянуть, что львиная доля мошенников - это наши китайские братья. Которые втираются в доверие отправляя вам 200-300р за тестовое задание повышая ваши аппетиты и доверие. Под видом вашего трудоустройства на "удалённую работу".
Как меняется кибермошенничество