Comments 75
Если бы вы были директором, ваш оператор очень быстро бы разорился — все эти смски, подключения услуг, стопка тарифов, непонятные условия просто для того, чтобы срубить побольше.
А лично Вы бы, какого оператора выбрали, который честно и открыто с вами работает или пытается надуть ежедневно?
Вообще стараюсь мобильником пореже пользоваться.
А так — не все так просто, многие действительно долго выбирают тариф, более выгодный для них, так что практически каждый тариф находит своих жертв. Один тариф всех целиком не удовлетворит абсолютно точно. А если вы появитесь на рынке без надувательств и с дешевыми тарифами — операторы все равно сделают условия более выгодным и при этом все равно больше заработают, а все разоритесь :)
Хотя, последнее время так раздражать эти конкурсные смски от МТС'а — у тебя последняя возможность перечислить свои баллы на текущий конкурс и выйграть BMW, ответь на вопрос — какой сейчас месяц? Какой праздник празнуют женщины в марте? Без мобильников жизнь была проще :)
А так — не все так просто, многие действительно долго выбирают тариф, более выгодный для них, так что практически каждый тариф находит своих жертв. Один тариф всех целиком не удовлетворит абсолютно точно. А если вы появитесь на рынке без надувательств и с дешевыми тарифами — операторы все равно сделают условия более выгодным и при этом все равно больше заработают, а все разоритесь :)
Хотя, последнее время так раздражать эти конкурсные смски от МТС'а — у тебя последняя возможность перечислить свои баллы на текущий конкурс и выйграть BMW, ответь на вопрос — какой сейчас месяц? Какой праздник празнуют женщины в марте? Без мобильников жизнь была проще :)
Не соглашусь, без мобильников было сложнее, больше движений делать нужно было. Тупо если нужен какой-то человек, приходилось ехать к нему через весь город, а его еще и дома нет…
По поводу «выйти на рынок», я не собираюсь, я представлял это с позиции текущего оператора, к примеру одного из большой тройки. Конечно, он бы сильно подставил своих «подельников» таким шагом -)
По поводу «выйти на рынок», я не собираюсь, я представлял это с позиции текущего оператора, к примеру одного из большой тройки. Конечно, он бы сильно подставил своих «подельников» таким шагом -)
Это вы сейчас так говорите, а превратившись в директора… ;)
Денег много не бывает, а когда их много хочется еще больше.
Денег много не бывает, а когда их много хочется еще больше.
Так я к чему и веду, что денег было бы больше. Таким шагом, как мне кажется, можно немалое кол-во абонентов к себе переманить.
Боюсь, что для выживания нужны тарифы не 1, а 5 рублей за минуту.
Ну и в таком случае МТС получается более привлекательным внешне.
Кроме того, новому оператору на этот рынок дорога уже давно закрыта,
а старые компании от принципа «наеби клиента» не откажутся, т.к. он
доказал свое превосходство над честными тарифами.
Ну и в таком случае МТС получается более привлекательным внешне.
Кроме того, новому оператору на этот рынок дорога уже давно закрыта,
а старые компании от принципа «наеби клиента» не откажутся, т.к. он
доказал свое превосходство над честными тарифами.
вы не учитываете взятки всяким санкциям, суды, ремонтные работы, зарплаты, квартиру себе/маме/сыну/дочке, машину себе/сыну/дочке, обучение сыну/дочке… ну так в общем можно продолжать вечно, поэтому с такими низкими тарифами у вас была бы просто говеная связь которая бы постоянно пропадала, либо вы бы начали финансировать покрытие и ремонтные работы, и тогда пришлось бы поднять тарифы…
для примера возьму украину: там есть 4 основных оператора, и вы не поверите, самый дешевый имеет самую галимую связь, а самый качественный имеет самые дорогие тарифы… почему?
для примера возьму украину: там есть 4 основных оператора, и вы не поверите, самый дешевый имеет самую галимую связь, а самый качественный имеет самые дорогие тарифы… почему?
Вы немного не поняли суть топика или я не правильно выразился, извиняюсь.
Речь не о стоимости или качестве. Всего лишь о честности в отношениях оператор-абонент.
Я готов будут и 5 руб. за минуту платить, если это будет заявлено честно, открыто. Мне не будут пытаться втюхать какие-то платные сервисы и постоянно присылать спам.
Речь не о стоимости или качестве. Всего лишь о честности в отношениях оператор-абонент.
Я готов будут и 5 руб. за минуту платить, если это будет заявлено честно, открыто. Мне не будут пытаться втюхать какие-то платные сервисы и постоянно присылать спам.
я к тому что они на этих «лохотронах» зарабатывают большие деньги, и это позволяет делать ниже тарифы, увеличивать связь итд, не было бы лохотрона, была бы хуже связь, были бы больше тарифы, но было бы все по честному… по сути покупая пакет 1 руб/мин + лохотрон приравнивается к 5 руб/мин без лохотрона, но выглядит красивей, не было бы лохотрона, цены поднялись бы ровно на столько, сколько они наживаются на сервисах… ничего бы не изменилось в принципе
Вот люди пошли. Врут им или не врут — разницы не видят. А я поддерживаю Capito. Никакое нормальное планирование невозможно, когда тебя всячески пытаются развести на деньги. И моё время и нервы стоят на самом деле дороже тех копеек, которые они пытаются стрясти своим враньём.
я не спорю, со стороны пользователя это безусловно неприятно и неудобно, я просто стараюсь думать и со стороны операторов, было бы все так просто, неужели бы они так не сделали? люди ведь стадо, если им скажут что у нас тариф 5-10 рублей/минута, но мы не наебуем, а другой скажет а у нас 1 рубль минута, и мы тоже не наебуем, но будет наебывать, как думаете у кого будет клиентов больше?
У того кого меньше за руку ловить будут. А все эти «приколы» расчитаны на массовость, так что это дело быстро ловится. К сожалению, на данный момент наблюдается ситуация, что у всех рыльце в пушку. Мобильные операторы, провайдеры интернета. Если появится кто-нибудь честный, то он свою аудиторию возьмёт (лишь бы сверху палки в колеса не вставляли).
на сколько я знаю у вас теле2 не обманывает… в чем прикол? переходите
К сожалению, конкретно у меня в Москве Теле2 не наблюдается.
вот и я о том же, либо ты играешь честно, и продвигаешься маленькими шажочками к цели, либо ты всех обманываешь и зарабатываешь кучу бабла и можешь себе позволить огромнейшее покрытие а значит больше клиентов которых можно обмануть итд… в честной игре ты менее конкурентен, взять хоть карты к примеру :)
это пример, соль в том что им выгодней говорить что у них тариф 1 руб/минута и получать больше, потому как 80% народу ведутся именно на те цифры которые им суют, и чем эти цифры меньше тем и больше народу придут, пусть даже все знают что их обманут: «но там же тари меньше, значит я в выигрыше»
да, они имеют сверхприбыли, и имеют возможность на этих сверхприбылях увеличить сеть и качество обслуживания + поиметь на карман (на карман не стоит исключать при «честных» тарифах), не было бы обмана, была бы хуже связь и хуже качество… вы хотите хуже связь и хуже качество + выше тарифы но без обмана?
Изменилось бы. Отношение. И ощущение, что к тебе как к пользователю относятся с уважением, а не как к овце, с которой лишь бы побольше состричь.
одним отношением сыт не будешь, им нужны деньги, взять теле2, они не обманывают, у них вполне сносные тарифы, но покрытие, скажем так, никакое, а как им набирать клиентов, когда их сеть мало где ловит? ведь людям в первую очередь нужна мобильность… нет киентов, нет покрытия, нет покрытия, нет клиентов и соответсвтенно денег чтоб его увеличить, при честной игре, это все будет продвигаться очень медленно, для опсосов это не тру, им надо деньги и прям сейчас, как бы это плохо не звучало
Религиозные доводы конечно хорошо, но мне кажется, честный способ ведения бизнеса более выгоден на перспективу. Как ни крути, но цель — больше прибыли.
Если меня надули в авто-сервисе, я больше туда просто не приду. Но если я чиню там свои авто уже 5й год, даже мелкие косяки я готов им простить, ибо они честны со мной.
Если меня надули в авто-сервисе, я больше туда просто не приду. Но если я чиню там свои авто уже 5й год, даже мелкие косяки я готов им простить, ибо они честны со мной.
Не раздумывая перешел бы на такого оператора!
Это вы не tele2 описали?
По мне, так Билайн меньше всего дурит.
Автор видимо пишет про МТС, эти жулики еще те.
Идея автора субъективно напоминает оператора TELE-2
Автор видимо пишет про МТС, эти жулики еще те.
Идея автора субъективно напоминает оператора TELE-2
Заглянул на сайт мтсростов — насчитал более десятка тарифов… на теле2ростов — 4.
на питерском теле2 — всего 2 тарифа
на питерском теле2 — всего 2 тарифа
К сожалению, в моем регионе нет TELE-2, так что тут я не осведомлен абсолютно (:
угу, Билайн меньше всего дурит. вчера залез на их сайт посмотреть что стало с моим тарифом 2:0. оказывается стоимость звонков и смс возросла в 2 раза. естественно в известность меня никто не ставил, да и на их сайте я такой новости не нашел.
Отличие Теле2 от «идеального провайдера», только в рекламе, получается)
Вот тут на форуме прав потребителей пишут кое-что про Билайн. В двух словах, какой-то «сервис» умудряется подключать себя без всякого участия абонента.
Американский оператор уже сделал именно так.
Читайте здесь no-evil.net/.
Читайте здесь no-evil.net/.
Совсем забыл. Оператор называется Net10 и их рекламные ролики(снятые в очень смачном комиксовом стиле) вошли в призёры Канских Львов. Реклама нужна, но одной рекламой действительно обидишь покупателей. Ведь надо же продавать хотя бы что-то, что нужно людям, кроме того чтобы впаривать всякую #$%^&.
Посмотрел сейчас. ДА, именно то, о чем я писал. В самую точку!
Не знаю как будут дела в дальнейшем у этой компании, но даже от заявленного я бы не раздумывая перешел бы к ним.
Большое Вам спасибо за линк, отплюсовал бы, да кармы нет -)
Не знаю как будут дела в дальнейшем у этой компании, но даже от заявленного я бы не раздумывая перешел бы к ним.
Большое Вам спасибо за линк, отплюсовал бы, да кармы нет -)
Так и речи не идет, что бы оператор стал благотворительной организацией. Мало того, я и пишу о том, что денег только больше будет + лояльное отношение.
Я о том, что все уже наелись досыта их слоганами типа «БЕСПЛАТНЫЙ МЕСЯЦ ОБЩЕНИЯ ВСЕМ АБОНЕНТАМ*», который на самом деле бесплатный!
Но только на звонки внутри сети, с 5 утра до 5:30, по нечетным дням недели при подключенной услуге такой-то, температуре воздуха выше +25С и только в в високосный год.
Понимаете о чем я? Люди давно уже смотрят на все эти извращения маркет-отдела снисходительно, как на больных в психушке, никто не воспринимает эти рекламные компании всерьез, все поголовно знают, что это нае… во. Так для кого они работают?
Вот о чем речь.
Я о том, что все уже наелись досыта их слоганами типа «БЕСПЛАТНЫЙ МЕСЯЦ ОБЩЕНИЯ ВСЕМ АБОНЕНТАМ*», который на самом деле бесплатный!
Но только на звонки внутри сети, с 5 утра до 5:30, по нечетным дням недели при подключенной услуге такой-то, температуре воздуха выше +25С и только в в високосный год.
Понимаете о чем я? Люди давно уже смотрят на все эти извращения маркет-отдела снисходительно, как на больных в психушке, никто не воспринимает эти рекламные компании всерьез, все поголовно знают, что это нае… во. Так для кого они работают?
Вот о чем речь.
«Денег будет больше» это мое предположение, основанное на том, что немалая аудитория перейдет к такому оператору. Тут очень субъективно, но логики не лишено.
> «все наелись досыта» — «все» это кто?
Все, это я, мой круг общения и, думаю, еще несколько миллионов человек. Опять же субъективно. Если Вам нравится, Ваше право — кушайте на здоровье -)
> Откройте «личный кабинет»
Да я знаю, можно еще перечитывать, конституцию и УК перед выходом из дома, а то вдруг что…
Речь не о том, что они закон нарушают, а о том, как ведут бизнес. Абоненты это по сути — партнеры. Только вот вести дела с таким партнерам очень муторно, ибо знаешь, что он только и норовит тебя обдурить, тяжело всегда быть начеку, просто не комфортно вести дела так.
> Маркетинг везде не сахар
Не везде, я пользуюсь не только услугами операторов. Еще хожу в магазины, парикмахерские, рестораны, авто-сервисы… И знаете, там сахар. Мне комфортно сотрудничать с этими людьми, я рад им деньги отдавать за их услуги/товары.
С операторами все иначе. Отдаю ибо выбора нет. Появился бы такой, которому отдавать приятно, тут же поменял бы симку и, что-то мне подсказывает, не я один.
> «все наелись досыта» — «все» это кто?
Все, это я, мой круг общения и, думаю, еще несколько миллионов человек. Опять же субъективно. Если Вам нравится, Ваше право — кушайте на здоровье -)
> Откройте «личный кабинет»
Да я знаю, можно еще перечитывать, конституцию и УК перед выходом из дома, а то вдруг что…
Речь не о том, что они закон нарушают, а о том, как ведут бизнес. Абоненты это по сути — партнеры. Только вот вести дела с таким партнерам очень муторно, ибо знаешь, что он только и норовит тебя обдурить, тяжело всегда быть начеку, просто не комфортно вести дела так.
> Маркетинг везде не сахар
Не везде, я пользуюсь не только услугами операторов. Еще хожу в магазины, парикмахерские, рестораны, авто-сервисы… И знаете, там сахар. Мне комфортно сотрудничать с этими людьми, я рад им деньги отдавать за их услуги/товары.
С операторами все иначе. Отдаю ибо выбора нет. Появился бы такой, которому отдавать приятно, тут же поменял бы симку и, что-то мне подсказывает, не я один.
Сколько вам платят операторы?
похожее на… во в сфере кредитов, в частности под жилье.
шли разговоры, чтобы перед выдачей кредита озвучивалась полная его стоимость. включая все доп платежи. не отследил чем закончилось это.
шли разговоры, чтобы перед выдачей кредита озвучивалась полная его стоимость. включая все доп платежи. не отследил чем закончилось это.
реклама их конечно поднадоела, мягко говоря.
А мне вот бывает очень нравится просто взять какойнить рекламный листок %opsos_name% и читать мелкий шрифт, в уме просчитывать что и как нужно было бы заплатить, подключив этот тариф.
Когда нет книги — хорошая замена.
— Я в 13-14 лет вообще любил _собирать_ рекламки… как марки собирал в магазинах рекламки, а потом перелистывал их и вчитывался в каждую букву. А да, рекламки абсолютно любые — от «супер-шампуня» до «машины вашей мечты» — часы удовольствия от чтения обеспечены)
Когда нет книги — хорошая замена.
— Я в 13-14 лет вообще любил _собирать_ рекламки… как марки собирал в магазинах рекламки, а потом перелистывал их и вчитывался в каждую букву. А да, рекламки абсолютно любые — от «супер-шампуня» до «машины вашей мечты» — часы удовольствия от чтения обеспечены)
Вообще, автор говорит о деле. Говорю на личном опыте.
Я как-то решил податься в «бизнес», и с клиентами разговаривал по-честному. Мол так и так, это стоит столько-то, а столько я беру в карман от этого. Да, в сумме, может и получается много, но зато есть такие-то и такие-то гарантии. И, мол, я Вас вовсе не заманиваю и не уговариваю, Это рынок и на нем править = быть всегда виноватым.
И, как ни странно — это работало. И реклама, кстати, была — сарафанное радио она называется. Жалко, что пришлось сократить развитие «дела», ибо еще пока учусь. Вывел все на состояние баланса + мелочь, и все хорошо. И люди довольны и уходить не хотят и мне хорошо, есть на что девушке цветы купить.
Я как-то решил податься в «бизнес», и с клиентами разговаривал по-честному. Мол так и так, это стоит столько-то, а столько я беру в карман от этого. Да, в сумме, может и получается много, но зато есть такие-то и такие-то гарантии. И, мол, я Вас вовсе не заманиваю и не уговариваю, Это рынок и на нем править = быть всегда виноватым.
И, как ни странно — это работало. И реклама, кстати, была — сарафанное радио она называется. Жалко, что пришлось сократить развитие «дела», ибо еще пока учусь. Вывел все на состояние баланса + мелочь, и все хорошо. И люди довольны и уходить не хотят и мне хорошо, есть на что девушке цветы купить.
Похожая схема у любимого мной Альфа-Банка. «Честным быть выгодно».
У меня есть ощущение, что это только лозунг…
Не знаю, например ненавидимый мной **Б-банк при оформлении счёта всем подключал бесплатно, без «аб. платы» услугу «смс-информирование», правда через пару месяцев внезапно услуга становится платной…
АльфаБанк конечно тоже продвигает свои услуги, но не подключает их насильно, банкомат может постоянно предлагать «подключить удобный сервис», но при этом без моего согласия ничего не подключает и в своих тарифах всё подробно описывает.
АльфаБанк конечно тоже продвигает свои услуги, но не подключает их насильно, банкомат может постоянно предлагать «подключить удобный сервис», но при этом без моего согласия ничего не подключает и в своих тарифах всё подробно описывает.
У жены была дебетная карта от Альфы. По ряду причин (в частности, неудобное расположение банкоматов) она ей не пользовалась полгода, времени съездить в банк и закрыть всё не было. А тут всё-таки собрались это сделать. И выяснили, что баланс из ~200 рублей превратился в -150. Как так? А очень просто — внезапно! оказалась подключённой услуга смс-оповещений, съедавшая по сколько-то рублей в месяц. Хотя никто её при получении карты не подключал.
Ну и… Отдали им эти 150 р. и ушли твёрдым решением больше никогда этим банком не пользоваться.
Так что зависит от везения, а не от банка.
Ну и… Отдали им эти 150 р. и ушли твёрдым решением больше никогда этим банком не пользоваться.
Так что зависит от везения, а не от банка.
Смена ОпСоСа без смены номера — вот тогда наступит здоровая конкуренция и будет меньше наёбок со стороны ОпСоСов.
Боюсь, что Вы позже неминуемо обрастете этими самыми «паразитными» отделами и тарифами…
>>Вот так вот просто, честно, без всяких сносок и прочего.
Хотя я не знаю насколько он просто и честно, просто напомнило (:
Хотя я не знаю насколько он просто и честно, просто напомнило (:
//ой, что то картинка не вставляется
s46.radikal.ru/i113/1003/05/1f73a7c7d7e7.jpg
s46.radikal.ru/i113/1003/05/1f73a7c7d7e7.jpg
Ну что то тут цены дикие у вас, 5 копеек целых -)
Понимаю вот, рекламный баннер (19 Кб) ЕТК, тут по 1 копейке все, звонки, смс, ммс и т.п. =)
Понимаю вот, рекламный баннер (19 Кб) ЕТК, тут по 1 копейке все, звонки, смс, ммс и т.п. =)
Он «честно и просто» на 0 процентов. Цена указана для звонков внутри сети.
И вообще, это новый бренд Мегафона.
И вообще, это новый бренд Мегафона.
У теле2 дешевле рубля за минуту :) И тоже все честно. И Тарифов действующих — 3 с половиной, и есть тарифы старые, на которых еще сидятлюди, но которые некоторым выгодны )
Не устаю вспоминать про НСС — сотового оператора в Поволжье. Тарифов 5 штук, описание каждого со всеми подробностями умещается на половине листа А4.
Есть недостатки, но достоинства упорно перевешивают…
Есть недостатки, но достоинства упорно перевешивают…
В данном конкретном топике идеальный сотовый оператор возникает из вакуума, что не есть реально. А на самом деле нужны предпосылки. Увы, без государственного регулирования здесь не обойтись.
Давайте пофантазируем: правительство принимает указ «О равенстве рекламы», причём мелочиться не будем, пусть речь идёт не только о сотовой связи, а вообще о потребительском рынке в целом.
Суть закона — ВСЕ СУЩЕСТВЕННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ЦЕН НА ТОВАРЫ И УСЛУГИ ДОЛЖНЫ ОТОБРАЖАТЬСЯ В РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЯХ В РАВНОМ ОБЪЁМЕ".
Отсюда автоматически вытекает, что повышение цены продавцы должны будут рекламировать так же, как и скидки :-)
Результаты неочевидны, но давайте попредполагаем:
1. В цене товара увеличится составляющая на рекламу — вроде бы минус.
2. Общий объём рекламы в городе/стране уменьшится — вроде бы плюс, хотя для представителей рекламного рынка — минус
3. Реклама станет более точной в формулировках — на мой взгляд, несомненный плюс.
4. На первый план выйдет не красота подачи, например, потребительские качества товара/услуги.
Что скажете?
Давайте пофантазируем: правительство принимает указ «О равенстве рекламы», причём мелочиться не будем, пусть речь идёт не только о сотовой связи, а вообще о потребительском рынке в целом.
Суть закона — ВСЕ СУЩЕСТВЕННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ЦЕН НА ТОВАРЫ И УСЛУГИ ДОЛЖНЫ ОТОБРАЖАТЬСЯ В РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЯХ В РАВНОМ ОБЪЁМЕ".
Отсюда автоматически вытекает, что повышение цены продавцы должны будут рекламировать так же, как и скидки :-)
Результаты неочевидны, но давайте попредполагаем:
1. В цене товара увеличится составляющая на рекламу — вроде бы минус.
2. Общий объём рекламы в городе/стране уменьшится — вроде бы плюс, хотя для представителей рекламного рынка — минус
3. Реклама станет более точной в формулировках — на мой взгляд, несомненный плюс.
4. На первый план выйдет не красота подачи, например, потребительские качества товара/услуги.
Что скажете?
Да, мой пост оторван от реальности, это просто фантазия. А оператор может и не возникать ниоткуда, а существующие бы эволюционировали.
На счет того, что бы это дело решить законодательно. Думаю в данном случае и в конкретной сфере это актуально. А вообще, я считаю, рынок сам должен саморегулироваться по данному вопросу. В более мелких отраслях, где большая конкуренция, так и происходит.
Вспомните рынок (продуктовый), где стоят в ряд 40 продавцов фруктов, и каждый активно нахваливает свои. Многие предлагают товар попробовать. Часто еще обвесят в большую для тебя сторону -) После такой покупки пол дня приятное ощущение сохраняется. И, думаю, вероятность купить еще раз у этого продавца весьма высока. Операторы тоже пробуют использовать этот трюк, «бонусы», но это выглядит как жалкая пародия -)
А текущая ситуация на рынке сотовой связи, где весь рынок определяют 3 продавца конечно печальна. При том, самое мерзкое, что они очень сильно стараются показать, какие они мягкие и пушистые «по форме», что они заботятся об абонентах, как мать родная, однако всем же известна суть. Вот как раз это несоответствие формы и сути как раз многих бесит. Вина тут прежде всего маркетологов, они как-то оторваны от реальности, видимо экономят на соц. опросах, используют 5-ти летней давности.
Лет 7 назад я был абонентом ЕТК, локальный оператор в Сибирском ФО. Начали они по телевизору активно крутить рекламу, суть ее сводилась к следующему: Всем абонентам, которые 3 и больше лет подключены у них, они ДАРЯТ месяц общения. Реклама была сделана неплохо, видно, что очень хотели стать таким «в доску своим» другом абоненту. Узнав что этот месяц общения стоит 150 рублей, и доступен только с 01:00 до 07:00, и только внутри сети и на те номера, которые тоже подключили эту услугу — я просто тут же выбросил симку, перешел в мегафон. Там не лучше, просто такие подарки в гробу я видел. Вот так, не повышая цены, не подписывая на новые сервизы, а просто сделав подарок — можно потерять абонента. -) Хотя это конечно частный случай. Не думаю, что многие сделали так же тогда. Хотя возмущений было много, но это 2003 год, тогда это в новинку было.
На счет того, что бы это дело решить законодательно. Думаю в данном случае и в конкретной сфере это актуально. А вообще, я считаю, рынок сам должен саморегулироваться по данному вопросу. В более мелких отраслях, где большая конкуренция, так и происходит.
Вспомните рынок (продуктовый), где стоят в ряд 40 продавцов фруктов, и каждый активно нахваливает свои. Многие предлагают товар попробовать. Часто еще обвесят в большую для тебя сторону -) После такой покупки пол дня приятное ощущение сохраняется. И, думаю, вероятность купить еще раз у этого продавца весьма высока. Операторы тоже пробуют использовать этот трюк, «бонусы», но это выглядит как жалкая пародия -)
А текущая ситуация на рынке сотовой связи, где весь рынок определяют 3 продавца конечно печальна. При том, самое мерзкое, что они очень сильно стараются показать, какие они мягкие и пушистые «по форме», что они заботятся об абонентах, как мать родная, однако всем же известна суть. Вот как раз это несоответствие формы и сути как раз многих бесит. Вина тут прежде всего маркетологов, они как-то оторваны от реальности, видимо экономят на соц. опросах, используют 5-ти летней давности.
Лет 7 назад я был абонентом ЕТК, локальный оператор в Сибирском ФО. Начали они по телевизору активно крутить рекламу, суть ее сводилась к следующему: Всем абонентам, которые 3 и больше лет подключены у них, они ДАРЯТ месяц общения. Реклама была сделана неплохо, видно, что очень хотели стать таким «в доску своим» другом абоненту. Узнав что этот месяц общения стоит 150 рублей, и доступен только с 01:00 до 07:00, и только внутри сети и на те номера, которые тоже подключили эту услугу — я просто тут же выбросил симку, перешел в мегафон. Там не лучше, просто такие подарки в гробу я видел. Вот так, не повышая цены, не подписывая на новые сервизы, а просто сделав подарок — можно потерять абонента. -) Хотя это конечно частный случай. Не думаю, что многие сделали так же тогда. Хотя возмущений было много, но это 2003 год, тогда это в новинку было.
бизнес по русски, чо. такая же ситуация на рынке интернет провайдеров. не буду называть конкретные имена, но я уже не удивляюсь, когда мне за следующий месяц требуют заплатить в два раза больше, чем за предыдущий (типа у нас новая линейка тарифов и мы перевели вас на самый лучший новый тариф)
Sign up to leave a comment.
Как остановить соревнование в обдуривании клиентов ОпСоСов?