Не так давно подключился к оператору Beeline. Как человек компьютерно-грамотный, решил следить за состоянием своей мобильной связи через личный кабинет. Через какое-то время выяснилось, что все ссылки в личном кабинете, которые описывают выбранный мною тариф и дополнительные опции, не работают. Недолгое общение с службой техподдержки ни к чему не привело. В общем привожу переписку со службой техподдержки с убранными спасибо/пожалуйста.
Этим топиком я негодую и собственно, хочу поинтересоваться у хабраобщественности, носит ли проблема «массовый характер»?
>Недавно стал вашим абонентом и пользуюсь управлением услугами через
>личный кабинет.
>https://uslugi.beeline.ru/
>Заметил такую особенность:
>Я не могу получить информацию о своем тарифе 2010, т.к. тарифа ссылка
>из личного кабинета никуда не ведет.
>http://www.mobile.beeline.ru/rdir.wbp?soc=78NY2010
>Также недоступны в меню «управление услугами» ссылки на услуги. То
>есть количество услуг и их наименование я могу посмотреть, а что это
>за услуга прочитать подробнее — нет. Все ссылки битые и никуда не
>ведут. Например, просмотреть описание услуги «любимые номера»,
>http://www.mobile.beeline.ru/rdir.wbp?soc=0,
>я не могу — редиректит на главную страницу.
>Таким образом я не понимаю, какие услуги мне подключить, а какие — >наоборот, выключить.
>>Интерфейс Центра управления услугами адаптирован для работы в Internet
>>Explorer (версии 6.0 и выше) и при использовании других
>>браузеров, действительно, могут возникать различные трудности (не
>>отображаться разделы системы, клавиши управления могут быть
>>неактивными и т.д.).
>>>Спасибо за быстрый ответ, но, к сожалению, в IE8 ссылки также не работают.
>>>>Отвечая на Ваш вопрос, хотим Вам сообщить, что описанная в Вашем письме
>>>>ситуация массового характера не носит. Также мы произвели проверку работы
>>>>Центра управления услугами с использованием аналогичного программного обеспечения?
>>>>web-интерфейс системы «Мой Билайн» работает корректно.
>>>>Для решения Вашего вопроса предлагаем:
>>>>1) попробовать воспользоваться Центром управления услугами с другого >компьютера, что позволит >>>>определить причину возникновения данной >ситуации;
>>>>2) обратиться к Вашему Интернет-провайдеру.
>>>>>1) Я попробовал воспользоваться Центром управления услугами с другого компьютера. Даже с >>>>>нескольких. Везде одна и таже история — ссылки ведут все на главную страницу, то есть вникуда.
>>>>>2) Каким образом в неработающих ссылках может быть виновен мой Интернет провайдер?
>>>>>Не могли бы вы мне прислать скриншот, подтверждающий, что у вас корректно
>>>>>работают ссылки из веб-интерфейса? Спасибо.
Этим топиком я негодую и собственно, хочу поинтересоваться у хабраобщественности, носит ли проблема «массовый характер»?
>Недавно стал вашим абонентом и пользуюсь управлением услугами через
>личный кабинет.
>https://uslugi.beeline.ru/
>Заметил такую особенность:
>Я не могу получить информацию о своем тарифе 2010, т.к. тарифа ссылка
>из личного кабинета никуда не ведет.
>http://www.mobile.beeline.ru/rdir.wbp?soc=78NY2010
>Также недоступны в меню «управление услугами» ссылки на услуги. То
>есть количество услуг и их наименование я могу посмотреть, а что это
>за услуга прочитать подробнее — нет. Все ссылки битые и никуда не
>ведут. Например, просмотреть описание услуги «любимые номера»,
>http://www.mobile.beeline.ru/rdir.wbp?soc=0,
>я не могу — редиректит на главную страницу.
>Таким образом я не понимаю, какие услуги мне подключить, а какие — >наоборот, выключить.
>>Интерфейс Центра управления услугами адаптирован для работы в Internet
>>Explorer (версии 6.0 и выше) и при использовании других
>>браузеров, действительно, могут возникать различные трудности (не
>>отображаться разделы системы, клавиши управления могут быть
>>неактивными и т.д.).
>>>Спасибо за быстрый ответ, но, к сожалению, в IE8 ссылки также не работают.
>>>>Отвечая на Ваш вопрос, хотим Вам сообщить, что описанная в Вашем письме
>>>>ситуация массового характера не носит. Также мы произвели проверку работы
>>>>Центра управления услугами с использованием аналогичного программного обеспечения?
>>>>web-интерфейс системы «Мой Билайн» работает корректно.
>>>>Для решения Вашего вопроса предлагаем:
>>>>1) попробовать воспользоваться Центром управления услугами с другого >компьютера, что позволит >>>>определить причину возникновения данной >ситуации;
>>>>2) обратиться к Вашему Интернет-провайдеру.
>>>>>1) Я попробовал воспользоваться Центром управления услугами с другого компьютера. Даже с >>>>>нескольких. Везде одна и таже история — ссылки ведут все на главную страницу, то есть вникуда.
>>>>>2) Каким образом в неработающих ссылках может быть виновен мой Интернет провайдер?
>>>>>Не могли бы вы мне прислать скриншот, подтверждающий, что у вас корректно
>>>>>работают ссылки из веб-интерфейса? Спасибо.
