Повышение лояльности средствами интернет-сообществ. Применимость.

[@AlexBruce]

Горячие автомобильные парни меня не пристрелят? А то - знаю я некоторых...

:))

[@AlexBruce]

Если по существу, то на Автообозе непонятно, что к чему :) Т.е. - совсем непонятно.
Коротко: надо идти от потребности посетителя. Вопрос "что надо пользователю?" на этот раз - не предмет для очередного холивара, и должен задаваться в самом начале, на стадии размышлений :)

Что бы пользователю ни было нужно, потребности его выражаются в словах, слова появляются на экране, образуя некую "навигацию". И это при том, что больше 7 логически обособленных объектов в одном скролле быть не должно - не поймут...

Если есть смысл продолжить - говорите :)

[@Dogen]

А Вы, надо полагать, считаете, что мнение сообщества должно быть авторитетом для простого покупателя некоего продукта?

Вот попытался поставить себя на место инвестора, автолюбителя, меломана...

Если я покупаю шайтан-табуретку для перемещения своей жопы из пункта А в пункт Б, то мне сообщество сто лет не нужно. А на другом уровне понимания я пойду в очень специальное сообщество.

Неофиты (ламеры, чайники) далеко не во всех сообществах встречаются с распростертыми объятиями.

[@AlexBruce]

Простому покупателю надо у кого-то поинтересоваться - что ему больше подойдет? Б\у бумер или новый ланос, например :) Он знает, что в одном автосалоне говорят одно, в другом - другое, в соответствии с маркой продаваемых машин. Значит - надо у кого-то спросить, кто не продает, а просто в теме.

И потом - обращение к кому-то снимает часть груза ответственности за принятое решение, потому мы и спрашиваем у людей часто то, что и сами знаем :))

И на счет объятий - процесс предполагает быть управляемым. Гиковский жесткач тут числить не надо - не тот случай.

[@entze]

Не обязательно аудио-видео. В общем любая электроника.
Чем, к примеру, покупатели цифровых фотокамекамер не аудитория?
- востребовано (есть спрос), относительно дорого, сложно, конкурентно (меньше приверженость брендопоклонению типа "Apple Ipod" если говорить о MP3 плеерах) ну и нифига блин не понятно :)

Посмотрите форумы на IXBT - довольно много живых обсуждений между людьми с различным уровнем компетентности.

Другое дело, что любое "заинтересованное" лицо очень часто вызывает раздражение. Но явный специалист наоборот будет более чем уместен и главное нормально принят.

Главное это не идти на поводу у клиентов и не устраивать откровенный жесткач, как это было неск. месяцев назад с некой водкой. Тошнило всех :)

[@elvit]

Те же кпк под ваши рассуждения, имхо, подходят. С одной стороны достаточно непонятная вещь для тех, кто начинает, с другой, все меньшая экзотика.

И потом, необязательно общаться лично. К сообществу можно прикрепить рейтинги, обзоры экспертов, приз симпатий членов собщеста или еще чего в этом роде.

[@gromof]

Для того, чтобы понять, что говорят о продукте на IXBT, как правило, нужно прочитать весь форум.
Это антисоциально.

[@Dogen]

Управляемые объятия? Отсутствие, как Вы изволили выразиться, "жесткача"?

Какой авторитет у такого сообщества будет? Секта какая-то, а не сообщество. Мягко стелет, да жестко... проценты отдавать :)))

[@AlexBruce]

Да, отсутствие, такое бывает.

Жизнь - это не только панк.

[@Dogen]

Согласен, бывает. Я такие места даже знаю.

Но они управляются совершенно традиционно - достойными людьми в роли модераторов, действующих на основе несложных правил.

Только задачу повышения лояльности к чему либо такие сообщества не решают.

Я не спорю, эксперты в Вашем проекте будут участвовать. За деньги.

[@AlexBruce]

Хм... Т.е. - не решают? :)) Люди приходят, консультируются "друг у друга", делятся опытом, так продолжается довольно длительное время, и "не решают"? :)))

[@Dogen]

Друг у друга - не в кавычках.

Если "друг" - засланный казачок какого-нибудь вендора, то да, "решают".

Только это выплывет наружу.

Если явно открывать тему на форуме, и грамотным специалистам, представляющим некую фирму, отвечать там на вопросы простых граждан - то это хорошо. Но по-моему, Вы здесь не о том. Вы здесь о BTL.

[@Oddboy]

Вы забываете про то, у кого покупатель будет интересоваться. Он будет интересоваться у авторитетов, коими являются (в порядке убывания значимости):
1) собственные родственники, друзья и знакомые, владеющие автомобилем.
2) эксперты с заслуженной репутацией (отраслевые журналисты-обозреватели в известных изданиях)
3) сосед с таким же авто
4) консультант в магазине

А если человек общается с неизвестным вируталом, то какое к нему может быть доверие?

[@elvit]

Это вы сейчас про какую возрастную/социальную категорию говорите? Мой дедушка - да, действовал именно по такой схеме. Но уже 40-летние сначала идут на специализированные форумы и сайты.

[@Oddboy]

Идти они может и идут. Только решение всё равно потом принимают по описанной выше схеме.

[@akeeper]

Не понял, что такое персональные деньги, а вот обсуждать бытовую технику желания точно не возникнет. Во всяком случае, на уровне сообщества. Максимум новости почитать.

Мне кажется для таких целей темы должны быть достаточно широкими. Вот Авто куда более удачный пример.

[@AlexBruce]

Персональные деньги - это потребительские кредиты, кредиты на квартиры, автомобильные - туда же :) В общем - т.н. "банковская розница".

[@akeeper]

А. Вот оно что. Ну есть "зародыш" такого проекта - http://www.banki.ru Но в целом, можно было бы действительно что-то придумать.

[@Dogen]

Это персональные про..бы денег, уж извините.

Я думал, это то, что под личными финансами подразумевается :)

[@AlexBruce]

Ну, кому - "про..бы", а кто и с умом :))

[@Dogen]

Ну-ка, пример использования с умом потребительского кредита?

P.S. Инвестирование в недвижимость с целью последующей перепродажи - это уже бизнес. Инвестирование в ржавый фольксваген с целью бомбления на улицах мегаполиса - это уже бизнес. Другой пример хочу.

[@AlexBruce]

С примером в нашем случае не получится - всеобщие законы философии никто не отменял :)) Лично мне и так хорошо...

[@Dogen]

И мне хорошо... Зачем же нужен потребительский кредит?

[@AlexBruce]

Я ж и говорю - законы философии никто не отменял. На пальцах можно доказать все что угодно :)

[@Dogen]

Это правильный подход.

Где только Вы такие ставки видели? 30% за 3 года - это 8-9% годовых?