Дизайн ужасен, разделите что-ли главную страницу на 3 закладки тогда и места для текстовых полей хватит и нужные пояснения влезут.
А так вроде хорошее дело делаете.
Спасибо за сервис! Пользуюсь с того времени как он появился. Много отправлял жалобы на спам, но не все операторы реагировали в чём им большой и жирный минус.
«Проверка стоимости СМС» — очень полезно!
кстати… уже у большинства антивирусов есть сервисы деактивации вымогателей-блокеров..)
надеюсь жертв мошенничества станет меньше)
спасибо за сервис!
Спасибо за интересные 5 минут.
Зашёл к Вам на сайт, посмотрев на всё, перешёл на востребованное в последнее время у знакомых пользователей «Windows заблокирован». Далее перешел по ссылке снизу специальный раздел сайта. Где, пропустив заставку, прочитал очень забавную Антивирусную народную сказку.
Я придумал новый способ развода. Вирус-блокировщик состоит из 2 компонент: 1 «плохая», имитирует блокировщик виндоус, вторая открывает якобы случайно страничку компании-антивируса, которая исключительно ихз благородных целей предлагает всем пострадавшим код разблокировки. Юзер вводит номер телефона, получает СМС с кодом, вводит в «злую» часть, та имитирует разблокировку, спасибо за пользование нашими услугами, и т.д.
Все счастливы, в общем. А юзер оказывается подписан на платную СМС-подписку :) Как вам?
«Хочется сказать большое спасибо компании А1Агрегатор, которая всегда оперативно отвечает на сообщения и борется с мошенниками»
Ай, молодца. Теперь мошенники будут знать у кого надо регистрировать номера, чтобы их не прикрыли.
«Хочется сказать большое спасибо компании А1Агрегатор, которая всегда оперативно отвечает на сообщения и борется с мошенниками, а также направить лучи ненависти в сторону IncoreMedia и i-Free. На них много жалоб, но реагируют они крайне редко.»
Простите, зацепило.
Подсчитал топ15 по количеству обращений. это дает 75% запросов (3655 из 4794) распределение ниже.
На долю компании А1Агрегатор приходится 33,7% от общего числа жалоб. «большое спасибо компании А1Агрегатор»?
На долю компании i-Free приходится 2,2% от общего числа жалоб. «лучи ненависти в сторону… и i-Free. На них много жалоб, но реагируют они крайне редко.»?
Вы шутите? Мне кажется, вы очень сильно ошиблись с выводами и вводите в заблуждение окружающих.
Если учитывать всё, то распределение такое:
IncoreMedia — 2705 (58.5%)
A1 — 1614 (34.9%)
i-Free — 107 (2.3%)
Ответы от А1 приходят во много раз чаще, чем от других провайдеров. Обычно пишут, что аккаунт заблокирован, иногда — что деньги возвращены абоненту.
От Вашей компании мне тоже приходил 1 ответ, что-то вроде «читайте мелкий шрифт».
кстати еще можете упомянуть сайт www.a1help.ru, где мы принимаем обращения от пострадавших абонентов. Там же можно жаловаться на спам и прочие нарушения. Если обращение не анонимное, ему присваивается номер, который высылается на почту. По нему легко узнать судьбы заявки и ход ее прохождение. Да и наших специалистов это держит в тонусе — за ходом рассмотрения заявок смотрит руководство.
А зачем? Если Вам нужно, чтобы жалобы абонентов отправлялись через Ваш сайт, то их действия будут такими:
1) Найти сайт контент-провайдера, которому принадлежит номер
2) Найти форму обратной связи или e-mail
3) Написать сообщение
С моим сайтом всё проще:
1) Заполнить несколько полей и нажать кнопку «Отправить»
Как человек имеющий непосредственное отношение к i-Free. Скажите, можете ли Вы привести пример когда именно и что писали нам, а мы не отреагировали. Очень интересно.
«Ответы от А1 приходят во много раз чаще, чем от других провайдеров.»
Ага, уж не в двадцать-то семь раз чаще?
Я еще раз донесу свою мысль: жалоб на мошенничества по номерам Ай-фри в 27 раз меньше, чем по номерам А1.
И в тот же момент вы пишите «спасибо А1» и «лучики ненависти в сторону Ай-фри».
Спам/вирус? Просят отправить СМС?