Comments 11
Я из своего личного топа добавлю признак: ВСПЛЫВАЮЩИЕ, ТАК ИХ РАСПОРОТАК, ФОРМЫ!!!!
Может хорошо так притопить сайт.
Особенно загадочно, когда такая хрень выскакивает раз в минуту, как раз, когда клиент изучает УТП, упомянутое вами.
И, да, человек, хотящий пиццу, купит пиццуя без разницы как написан заголовок. А вот если вопрос с ее заказаом станет из области высшей математики - это да, это Титаник.
Недалеко ходить - на днях захотел заказать в знакой мне пиццерии пиццу, но в квартиру друзей. Зашел, долго выбирал, нажал "заказать и доставить", ввел адрес, и только в конце мне скзали, что туда не возят. Вроде и логично ("а вы не спрашивали! ") но, по дефолту, если пиццерия имеет доставку сильно не весь город, имело бы смысл написать об этом сразу. И какой заголовок на сайте - вот не самое важное!
Например, это могут быть следующие предложения: «Получите бесплатную консультацию», «Скачайте каталог», «Получите расчёт стоимости» и т.д.
Это прям фу и с такого сайта хочется уйти, а не купить ) Если только это не супер цена или уникальный товар, или тут в наличии, а у других год ждать - только из-за этого можно потерпеть.
Да-да, а предел - это заполняешь анкету по заголовкой узнай цену, а в итоге - дацте номер, мы вам перезвоним!
Для таких отдельный котел в аду!
Важно понимать, что в статье речь идёт не о раздражающих окошках, которые неожиданно выскакивают и пугают человека, а о статичных блоках. Если мы говорим о сайтах услуг, то на 90% всех сайтов и так есть те или иные формы, возможно вы даже не всегда на них обращаете внимание, потому что они ненавязчивые (как и должно быть). От этого не уйти, потому что если на сайте будет только номер телефона без каких либо форм, то как правило он будет иметь более низкую конверсию.
Все люди разные и у всех разное пользовательское поведение: кому-то удобнее позвонить по телефону, а кому-то проще оставить заявку на сайте, чтобы ему перезвонили и проконсультировали. Согласитесь, что если бы никто в этих формах не оставлял заявки, то их бы не делали на каждом сайте?
Реальность такова, что без форм сайт может иметь, например конверсию 1%, а с формами уже 3%. Простыми словами говоря, из 100 переходов на сайт, владелец бизнеса будет получать не 1 заявку, а 3 заявки. Иногда разница может быть намного выше, не в 3 раза, а например в 10 раз. Сейчас очень дорогая реклама, поэтому с низкой конверсией сайта вложения могут в принципе не окупаться. Чем выше конверсия сайта, тем ниже цена заявки, а соответственно ниже переменные расходы. И разумеется, при прочих равных, рост заявок в 3, а иногда и в 10 раз приводит к значительному росту продаж и выручки.
Ну и честно говоря, я не вижу ничего криминального в формах. Представим, что у человека сломался телефон. Он переходит на сайт и видит предложение "получить бесплатную консультацию", где у него по телефону выяснят всю необходимую информацию, расскажут о предполагаемых причинах поломки и сориентируют по цене. Если же человек не хочет, то он просто пролистает этот смысловой блок одним скролом колесика и найдёт любую нужную ему информацию на сайте (услуги, цены, отзывы, о компании, адрес и т.д.) Форма - это лишь один из смысловых блоков на сайте.
Всё херня. Если аудитория целевая — ей по барабану всё выше перечисленное. Я понимаю, что очень хочется нагнать важности и таинственности, но мы продаём свои продукты на совершенно простой страничке с чёрным текстом на белом фоне и формой оплаты. Никаких свисто-перделок, офферов, УТП, резиновых дизайнов. Человек с рекламы уже приходит только с одним желанием — купить.
Весь этот маркетинг сильно пеероценён.
А можно узнать, какая конверсия у вашего сайта?
Достаточная, чтобы команде из двух человек и трёх приглашённых экспертов расслаблено жить в столице, работать из дома и ни в чём себе не отказывать с 2017 года. А когда «маркетологи» узнают что именно мы продаём с такой конверсией — у них волосы на пятой точке седеют. Потому что все ваши представления тут же ломаются.
Я искренне рад, что у вашего сайта нет никаких проблем с продажами. Но дело в том, что у большого количества предпринимателей ситуация ровно обратная. Поэтому я и решил написать статью, которая бы помогла им исправить ситуацию и показала бы им потенциальные точки для роста. Честно говоря, я не совсем понимаю, в чем ваш посыл? Что все эти офферы, УТП, формы и прочее - не нужны? Достаточно сделать черный текст на белом фоне? По такой логике ни у кого не должно быть проблем с продажами на сайте, а это совсем не так.
Сейчас практически во всех нишах очень высокая конкуренция. Потенциальный клиент может обратиться в десятки, если не в сотни разных компаний. Чтобы убедить клиента обратиться именно к вам и нужны все эти офферы, УТП и т.д.
Я полагаю, что ваша воронка продаж выстроена таким образом, что сам сайт уже не играет большой роли. Но дело в том, что в разных нишах работают разные правила игры. Кому-то вообще в принципе не нужен сайт, но это ведь не означает, что сайты сильно переоценены и они никому не нужны.
Чтобы голословно говорить о том, что всё это абсолютно бесполезно, нужно сначала провести A/B тесты и посмотреть как изменится конверсия сайта. Конверсия может быть "достаточная", но это не значит, что её нельзя сделать ещё выше.
Посыл в том, что таргетологи/маркетологи оказались бессильны в том, что мы продаём. И никакие их ухищрения и «топ 6 критических ошибок» не в состоянии были что-либо исправить. Все ваши знания за пределами продвижения пиццерий и спортзалов не работают. Вы банально не понимаете что мы продаём и как это рекламировать, чтобы рекламная площадка не банила объявления сразу на модерации. И вот тут-то выясняется, что если донести всё правильно своей ЦА на стадии рекламы — тебе просто суют деньги не глядя на то, с какой скоростью что загружается, и как сладко и красиво всё написано на посадочной.
А еще стоит не забыть про:
- Автоматизированный поиск
- Полная информации о каждом товаре
- Фильтрации на основе потребностей целевой аудитории
- Качественном визуальном материале
И многом, много другом (нынче что не сделаешь ради конверсии на сайте)
Почему на сайте мало продаж? Топ-6 критических ошибок. Даже одна из них может полностью потопить ваш сайт