18-летняя Лаурен Кеннеди, уроженка Вест-Мидлэндс, Великобритания, испытывала проблемы с телефоном: он постоянно вырубался во время разговора. Она по гарантии отдала его в Carphone Warehouse.Вернули ей телефон не только работающим, но и с бонусным контентом в памяти телефона. Как заявила пострадавшая, она нашла в телефоне фотографии женщин в нижнем белье, а также почти дюжину видео-роликов (от 5 до 10 минут длиной), «содержащих грубый секс, групповой секс и видео ласкающих себя девушек». Сообщается, что это были любительские ролики, переданные на телефон через Bluetooth.
«Там были ролики с сексом в туалете, в ванной, видео группового секса в спальне».
Представители Carphone Warehouse вначале предложили Лаурен компенсацию в 15 (пятнадцать!) долларов, но позже принесли публичные извинения и подарили ей новенький BlackBerry Curve.
