Потому что CRM — это для менеджеров для работы с клиентами, аккаунт-менеджерами. К ИТ имеет косвенное значение — может на уровне внедрения и поддержки.
по теме — сам работал года два на динамиксе.
в новое место сначала поставил Sugar, через 2 недели заменил на vTiger, на котором вот уже чуть больше месяца живу.
пока устраивает
Предполагаю что ты трудился в них в роли суппорта, менеджера по продажам или маркетолога.
Если сравнить эти 3, какая более интуитивна в работе и полна по набору функционала?
Из бесплатных использовал только Sugar. Логику программы быстро уясняешь, но вот стандартные темы создавали эффект некоторого бардака (хромала общая стилистика) — по сравнению со скриншотами других бесплатных web-based CRM. Недавно вышла 6.0 beta. В ней пока один обновленный базовый скин, но выглядеть стал получше.
Какую лучшую в плане юзабилити свободную (OpenSource) CRM вы знаете?