Comments 8
Напишу про замеченные недостатки в этих и других онлайн-магазинах.
1) В Озоне бесит то, что описание и характеристики товара показаны после списка "так же рекомендованных товаров". То есть, чтобы посмотреть описание и характеристики, я должен прокрутить несколько экранов ненужных мне товаров. Бесит страшно. Да и сами характеристики очень часто неполные. Например, часто нет веса, когда он важен, для ноутбуков часто нет многих параметров (надо требовать с магазинов давать их) и приходится спрашивать продавца, который часто китаец с минимальными знаниями и отвечает невнятно, и приходится самому искать в инете (если это можно вообще найти).
2) В каком-то продуктовом магазине я не нашёл сочник (булочка с творогом) и чисто случайно потом увидел его под названием "сочень". Блин, назовите его хоть "сочнушечка", но добавьте в поиск самое распространённое название.
3) Непонятные то ли акции, то ли ещё что. Напрмер, такая штука в Озоне, как "доставим за 1 клик". Что это? Непонятно.
4) В некоторых магазинах даты отзывов стоят без года и вообще перемешаны. Особенно для продуктов это вообще неверно.
5) В истории заказов Озона показаны только маленькие фотки товаров без названий. По этим почти иконкам часто не понятно, что же купил, и приходится кликать по 2 раза на товар, чтобы выйти на его главную страницу (если она ещё есть), чтобы понять, что же это за товар. Неудобно.
5) Многие сайты, включая даже банки (!) стали давать всякие бесполезные "подарки", которые только тратят твоё время и внимание. А недавно совсем сошли с ума - предлагают выполнять некие "задания", чтобы получить бонусы. Это банк или младшая группа детского сада?
6) Яндекс особенно славится этим. Невозможно отключить рекламные уведомления без полного отключения уведомлений (о заказах), даже если у меня есть платная подписка. Ну, идиоты. Так же часто невозможно переключить язык приложения.
На озоне в отзывах можно отфильтровать по конкретному варианту, а в вопросах к товару — нет. Учитывая, что вариантами могут быть абсолютно разные товары в карточке, это бред.
Спасибо за такой развернутый комментарий, задания и подарки внутри маркетов - отдельная тема, все начали пихать геймификацию в свои приложения, лишь бы было))
Это вы как пользователь рассуждаете. И тут я с вами заодно. Бесит ужасно.
Но с точки зрения МП - вся эта чехарда с отзывами их невнятной сортировкой и прочее - имеет вполне ясную цель - заставить пользователя заказать и этот товар. Возможно, что МП в продаже даже не заинтересован, а наоборот. Любая движуха на складе генерирует прибыль.
ЗЫ Сочни ем давно, про сочник слышу впервые.
Заказ через Алису, это как? да еще и 30% трафика?
Нейрохерню уже даже редактировать перестали
Яндекс, Ozon или Wildberries, что взять за референс при разработке собственного маркетплейса?